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MEOで自治体や観光業者の課題を解決!視野の広いカスタマーサクセスを募集

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Mid-career

on 2023-10-24

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MEOで自治体や観光業者の課題を解決!視野の広いカスタマーサクセスを募集

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Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Hidenori Miyamoto

獨協大学在学中、 20代向けマーケティングの株式会社COMUNを設立、2011年売却。 その後、世界大学調査プロジェクトを発足し、HIS創業者 澤田秀雄氏、Softbank創業者 孫正義氏、厚生労働大臣(当時)細川律夫氏をはじめ、14企業から協賛をもらい、BRICs/NEXT11/G8圏内27カ国52トップ大学/大学院を巡り、 元々課題意識を持っていた『世界は日本をどう見ているか?』を調査。 大学卒業(首席)し事業譲渡後、外資系企業や事業会社役員を務め、海外進出やM&A支援を行う。 その後、これまでの海外経験などから日本の観光の可能性を感じる一方、デジタル面の遅れに着目し、グローバル×トラベルテックの株式会社リーゴ(Liigo Inc)を2017年に設立。観光庁 先駆的DMO DX専門家でもある。観光デジタルインフラ構築で世界的プラットフォームを目指している。

浅田 有哉

大学卒業後、約10年間旅行会社JTBの法人営業に従事。外資系ホテルに転職するもコロナによる大打撃を受ける。しかしながら、グループ会社のYahoo! JAPAN、ソフトバンクへの出向の機会をいただき、デジタルマーケティングのノウハウを学ぶ。その後は営業代行会社の新規事業部責任者、建設DXのFSマネージャー、フードデリバリー会社の西日本統括として従事。そして現在は、観光業界に恩返しがしたいという思いがあり、観光DXを推進する会社の営業責任者として従事しています。

新井田 圭佑

株式会社リーゴ's members

獨協大学在学中、 20代向けマーケティングの株式会社COMUNを設立、2011年売却。 その後、世界大学調査プロジェクトを発足し、HIS創業者 澤田秀雄氏、Softbank創業者 孫正義氏、厚生労働大臣(当時)細川律夫氏をはじめ、14企業から協賛をもらい、BRICs/NEXT11/G8圏内27カ国52トップ大学/大学院を巡り、 元々課題意識を持っていた『世界は日本をどう見ているか?』を調査。 大学卒業(首席)し事業譲渡後、外資系企業や事業会社役員を務め、海外進出やM&A支援を行う。 その後、これまでの海外経験などから日本の観光の可能性を感じる一方、デジタル面の遅れに着目し、グローバル×...

What we do

私たち株式会社リーゴは、2021年設立の旅行系スタートアップです。 「旅行の面倒ゼロに、感動を最大に」をコンセプトに、「観光行政向けDX支援事業」と「旅行予約サイトLiigo」の2つの事業を展開しています。 ■事業内容■ ・観光DX支援事業 Googleビジネスプロフィールを活用し、各観光行政(DMO・観光庁・都道府県・市町村)に向けて観光誘致や、観光地全体の分析のサポートを実施します。 また、地域や店舗の集客課題を可視化できる集客改善ツール「エリアコンパス」を自社で開発しました。地域および店舗が一体となって集客できるよう、事業者間でコミュニケーションを取れる機能も搭載しています。 ・旅行予約サイト「Liigo」の運用 9つの主要ツアーとアクティビティサイトを1つに集約した、横断検索型体験プラットフォームです。アジア最大級の40万件におよぶ体験コンテンツから、 世界中のツアー・アクティビティの検索と比較が可能になっています。 アクティビティサイトは、シーズンごとに価格や内容が変動しますが、「Liigo」を活用することで、その時々でお得かつ希少性の高いプランを見つけることが可能です。 ■当社の強み■ 「Googleビジネスプロフィール、MEO対策、登録支援、運用支援」に特化し続けてきたため、知見やノウハウが豊富に蓄積されています。 さらに、エリアンコンパスを開発したことで、タイムリーな情報やアップデートされたマーケティング施策を即時にお伝えできるようになっています。 ■実績■ 観光DX支援事業において、Googleビジネスプロフィールを活用したサービスをこれまで、各観光庁・都道府県・市町村にて計23件展開してきました。2022年には案件数が45件へと増大し、今年も右肩上がりに成長し続けています。また、2021年度にDX事業をスタートし、3年というスパンで売り上げが11倍と拡大中です。 ■今後の展望■ 今後はトップクラスの支援先とパイプを形成できる企業へと成長していくのが大きな目標です。 また、全国における自治体観光協会を網羅するためにも、多くの実績を積み、成長し続けることにコミットしていきます。

What we do

私たち株式会社リーゴは、2021年設立の旅行系スタートアップです。 「旅行の面倒ゼロに、感動を最大に」をコンセプトに、「観光行政向けDX支援事業」と「旅行予約サイトLiigo」の2つの事業を展開しています。 ■事業内容■ ・観光DX支援事業 Googleビジネスプロフィールを活用し、各観光行政(DMO・観光庁・都道府県・市町村)に向けて観光誘致や、観光地全体の分析のサポートを実施します。 また、地域や店舗の集客課題を可視化できる集客改善ツール「エリアコンパス」を自社で開発しました。地域および店舗が一体となって集客できるよう、事業者間でコミュニケーションを取れる機能も搭載しています。 ・旅行予約サイト「Liigo」の運用 9つの主要ツアーとアクティビティサイトを1つに集約した、横断検索型体験プラットフォームです。アジア最大級の40万件におよぶ体験コンテンツから、 世界中のツアー・アクティビティの検索と比較が可能になっています。 アクティビティサイトは、シーズンごとに価格や内容が変動しますが、「Liigo」を活用することで、その時々でお得かつ希少性の高いプランを見つけることが可能です。 ■当社の強み■ 「Googleビジネスプロフィール、MEO対策、登録支援、運用支援」に特化し続けてきたため、知見やノウハウが豊富に蓄積されています。 さらに、エリアンコンパスを開発したことで、タイムリーな情報やアップデートされたマーケティング施策を即時にお伝えできるようになっています。 ■実績■ 観光DX支援事業において、Googleビジネスプロフィールを活用したサービスをこれまで、各観光庁・都道府県・市町村にて計23件展開してきました。2022年には案件数が45件へと増大し、今年も右肩上がりに成長し続けています。また、2021年度にDX事業をスタートし、3年というスパンで売り上げが11倍と拡大中です。 ■今後の展望■ 今後はトップクラスの支援先とパイプを形成できる企業へと成長していくのが大きな目標です。 また、全国における自治体観光協会を網羅するためにも、多くの実績を積み、成長し続けることにコミットしていきます。

Why we do

■ミッション■ 「国際体験の提供を通じて、人々の可能性を広げる」 ■ビジョン■ 「旅行の面倒をゼロに、感動を最大に」 ■バリュー■ ひとり一人の旅行体験を推進するLiigoだからこそ、弊社のバリューを3つの都市で表現します。 ■解決したい問題■ 日本のタビナカ分野は市場が巨大でありながらも、全国平均と比較した際に一社あたりの利益率が極めて低いということが大きな課題です。その背景には、サービス業・飲食・宿泊業が全産業中で、最もDXに後れを取っているという現状があります。 これらの課題解決を目指し、地域全体と各店舗が持続的に利益を上げる仕組みを築きあげ、DXの推進に注力していきます。

How we do

■メンバーについて■ 計25名のメンバーが所属。観光業に携わってきた方やIT業界出身の方がほとんどです。また、国内だけではなく、台湾・ロンドン・ベトナムなどのグローバル人材も積極的に採用。元々観光領域に課題を感じており、リーゴを通して課題解決をしたいという思いを持ったメンバーが多く集結しました。 ■職場の雰囲気■ 20代〜30代の方が多く、仲の良い雰囲気の会社です。スタートアップならではのがつがつ感はなく、自由な環境かつ柔らかな性格の方が多い職場です。 一方で、自由な環境だからこそ、各々が担当する業務への使命感も強く、自立している方が多い傾向にあります。 ■はたらく環境■ 海外在住のメンバーは、全員フルリモートかつフルフレックス制で勤務しています。関西圏や東京近郊のメンバーについては、週1〜2回全員出社の日があり、オフィスやコワーキングスペースに出勤。出勤可能な人は完全フルリモート・フルフレックスではなく、ハイブリッド型で柔軟な働き方をしてもらっています。 ▍コミュニケーションについて リモートがメインですが、週1〜2回の出社日に、対面で好きなことや趣味の話をしながらコミュニケーションを取っています。海外在住のメンバーとも、朝礼などで毎日皆が顔を合わせられる時間を設けており、それぞれのタスクやスケジュールを共有します。 ■制度について■ スタートアップのため、現在自分たちで制度を作っていっているフェーズにあります。 月に1度、希望者のみでZOOM飲み会を開催し、経費の範囲で好きなご飯や飲み物を各自購入して、皆で会話を楽しんでいます。

As a new team member

■募集内容■ カスタマーサクセスの担当者を募集します。 都道府県・国内外問わず、リーゴのミッションに共感してくださる方の参画をお待ちしています。具体的な業務内容は以下のとおりです。 ・クライアントとの商談・関係構築 ・案件のプロジェクトマネジメント ・お客さまやプロジェクトのゴールに合わせ、MEOを主軸とした顧客支援サポート ・MEO分析のレポート作成 ・MEO支援における多言語サポート ・エリアコンパスの導入・運用支援 ・相談および問い合わせ対応 ■入社後の流れ■ 出社可能な方はオフィスで、リモート勤務の方についてはオンラインでOJTを実施します。観光業界におけるDXの重要性や理解を深めてもらうところからスタートし、ゆくゆくはエリアコンパスの分析をもとに、マーケティング視点を身につけます。 ■仕事のやりがい■ MEO分析・MEO支援における多言語サポートの提供を通じて、お客さまの集客率向上に貢献できることは大きなやりがいになります。少数精鋭かつスタートしたばかりの企業のため、自分たちで試行錯誤しながら事業をブラッシュアップできることも面白さのひとつです。また、自分自身の戦力が直接事業に反映されていることを実感できるため、非常にやりがいを感じます。 ■得られるスキルや経験■ 多岐に渡るサービスを手掛けているため、自分の担当業務に加え、さまざまな業務に挑戦することが可能です。自治体や観光領域の方々と接触する機会も多く、普段会えないような階層の方との人脈形成や、そこから得られる経験も貴重です。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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    Founded on 02/2017

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