カスタマーサポート職大募集！犬猫と家族の幸せを一緒につくりましょう！

＼お客様とその先にいる“家族”に寄り添う／ カスタマーサポートメンバー募集（犬猫生活株式会社） 犬猫生活では、「犬と猫と人が、共に心地よく暮らせる社会」の実現を目指し、 国産・無添加のごはんやサプリメント、往診クリニック、トリミングサロン、 さらには動物福祉に関わる財団活動まで、多岐にわたるサービスを展開しています。 その中でカスタマーサポート職は、単なるお問い合わせ対応ではありません。 お客様にとって「家族であるわんちゃん・猫ちゃん」の健やかな暮らしを一緒に考え、 ときに寄り添い、ときにご提案する、“感動と共感”を届けるお仕事です。 【主な業務内容】 ・お客様からのご相談・お問い合わせ対応（メール、電話） ・商品やサービスに関するご案内とご提案 ・定期便や注文内容の確認、変更などのサポート業務 ・お客様の声をチームで共有し、商品・サービス改善への提案 ・対応品質の向上に向けたフローやマニュアルの整備　など お客様の「ありがとう」がダイレクトに返ってくる、やりがいのある仕事です。 「ただ受けるだけ」ではなく、+α の提案で“ご縁”を育てていくスタイルが私たちの特徴です。 【求める人物像】 犬や猫が心から好きで、その幸せを本気で考えたい方 カスタマーサポートの実務経験がある方 動物関連の資格や知識をお持ちの方（愛玩動物飼養管理士、獣医師など） ペット業界や通販業界での実務経験がある方 丁寧で共感力のある対応を心がけられる方 経験よりも、お客様やわんちゃん、猫ちゃんへの“想い”を何よりも重視します。 【キャリアパス／成長支援】 動物関連資格の取得支援（外部研修・勉強会の参加など） 定期的な研修やフィードバックによるスキルアップ制度 チームリーダー、マネジメント職へのキャリアアップも可能 「お客様に寄り添う力」は、会社全体を支える力です。 あなたの経験や想いが、活かされる場所があります。 【最後に】 私たちのサポートは、“その先にいる小さな命の笑顔”につながると信じています。 よくある通販のCS業務ではなく、お客様と“一緒に暮らしをつくる”仲間になる、そんな気持ちを大切にしています。 「どんなことが自分にできそうかな？」 そう思っていただけたら、まずは気軽にお話ししてみませんか？ 皆様からのご応募を、心よりお待ちしております。