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  • Web制作のカスタマーサクセス

Webディレクションを0から学び、チームで協働!カスタマーサクセス職を募集

Web制作のカスタマーサクセス
Mid-career

on 2023-09-22

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Webディレクションを0から学び、チームで協働!カスタマーサクセス職を募集

Mid-career
Mid-career

Hideki Matsuoka

2016年株式会社リクルートに新卒入社。集客促進領域において、地方中小企業から国内最大手企業まで幅広く担当。担当企業の事業戦略立案・集客支援に従事。これまで培ってきたマーケティング・デザインの知見を活かし「全国の個人事業主・企業の集客支援をしたい」想いから、2020年株式会社プロパゲートを創業。

Shota Nishida

理系大学院を卒業後、新卒で株式会社リクルートに就職し、新規事業の運用設計/既存事業のBPRや、BtoB領域のマーケティング職などを経験。 その後、株式会社プロパゲートの立ち上げメンバーとして、WEB制作を担当。事業拡大に伴いマーケ業務やパートナーサクセス業務などを経験。現在はWEB制作・パートナーサクセス業務を担当。制作物の品質管理やパートナーの支援に尽力。

株式会社プロパゲート's members

Hideki Matsuoka

Founder/CEO

Shota Nishida

Other

2016年株式会社リクルートに新卒入社。集客促進領域において、地方中小企業から国内最大手企業まで幅広く担当。担当企業の事業戦略立案・集客支援に従事。これまで培ってきたマーケティング・デザインの知見を活かし「全国の個人事業主・企業の集客支援をしたい」想いから、2020年株式会社プロパゲートを創業。

What we do

株式会社プロパゲートは、“挑戦者の価値を届ける”というミッションそのままに、企業・個人事業主の集客支援となる事業を展開しています。2020年4月創業ながらも、顧客実績は1,700社以上(23年7月時点)。大手企業から個人事業主まで、様々なサイト制作、マーケティングサポートを行なっています。 プロパゲートが手掛ける事業は以下の通りです。 【価値をカタチにするWeb Design】 ・サブスク型ホームページ制作 ・Shopify ECサイト制作 【価値を届けるWeb Marketing】 ・サブスク型デジタル広告運用 ・TikTokショートCM動画の企画、コンテンツ設計 ・InstagramのDM自動送信システムの運営 ・Webメディアの運営
ご契約企業の経営戦略や理念を元にした、自由度の高いWEBデザイン・クリエイティブの制作。集客特化型のTikTok CM企画・動画制作など、“挑戦者の価値を届ける”というミッションそのままに、企業・個人事業主の集客支援となる事業を展開しています。
渋谷駅徒歩10分・神泉駅徒歩2分の場所に、オフィスがあります。太陽光の入る明るいオフィス空間で仕事に取り組むことができます。
個性に富んだメンバーが互いに協力しあいながら仕事を進めていきます。
オフィスの中においても、仕事をする場所は自分で自由に決めることができます。
年代、性別、経歴さまざまなバックグラウンドに富んだ仲間がいます。
株式会社プロパゲートの顧客は、個人事業主から中小企業、上場企業に至るまで多岐にわたります。顧客の価値をカタチにし、届けるまでを支援することがプロパゲートの事業に共通したミッションです。

What we do

ご契約企業の経営戦略や理念を元にした、自由度の高いWEBデザイン・クリエイティブの制作。集客特化型のTikTok CM企画・動画制作など、“挑戦者の価値を届ける”というミッションそのままに、企業・個人事業主の集客支援となる事業を展開しています。

渋谷駅徒歩10分・神泉駅徒歩2分の場所に、オフィスがあります。太陽光の入る明るいオフィス空間で仕事に取り組むことができます。

株式会社プロパゲートは、“挑戦者の価値を届ける”というミッションそのままに、企業・個人事業主の集客支援となる事業を展開しています。2020年4月創業ながらも、顧客実績は1,700社以上(23年7月時点)。大手企業から個人事業主まで、様々なサイト制作、マーケティングサポートを行なっています。 プロパゲートが手掛ける事業は以下の通りです。 【価値をカタチにするWeb Design】 ・サブスク型ホームページ制作 ・Shopify ECサイト制作 【価値を届けるWeb Marketing】 ・サブスク型デジタル広告運用 ・TikTokショートCM動画の企画、コンテンツ設計 ・InstagramのDM自動送信システムの運営 ・Webメディアの運営

Why we do

年代、性別、経歴さまざまなバックグラウンドに富んだ仲間がいます。

株式会社プロパゲートの顧客は、個人事業主から中小企業、上場企業に至るまで多岐にわたります。顧客の価値をカタチにし、届けるまでを支援することがプロパゲートの事業に共通したミッションです。

「SNSやWEB検索から始まり、WEB上で完結する」 現代において、見せ方が得意な方が有利なことは事実です。 そんな中、「今に見てろ」と自身の目標の為に、顧客の成功の為に、コツコツ努力を重ねる人たちがいます。 たとえ周囲から笑われ、後ろ指さされようとも、自身の使命に没頭する人たち。 そんな挑戦者こそが、心揺さぶる瞬間を創れる。 時代を前進させるのは、挑戦者しか成しえない。 私たちはそう考えています。 彼ら彼女らが生み出す価値を、一人でも多くの人に届けたい。 デザインとマーケティングの力で挑戦者の可能性を最大化させたい。 そんな想いから、“挑戦者の価値を届ける”というミッションを掲げ、事業運営しています。 https://www.propagateinc.com/company

How we do

個性に富んだメンバーが互いに協力しあいながら仕事を進めていきます。

オフィスの中においても、仕事をする場所は自分で自由に決めることができます。

プロパゲートでは、約50名の多様で才能あふれるメンバーが活躍しています。雇用形態は大学生インターンや他社との兼業など多岐にわたり、性別・年齢・経歴もバラエティ豊かなチームで構成されています。さらに、デザイナーやマーケッター、セールス、カスタマーサクセスの各分野でプロフェッショナルな人材が揃っています。それぞれが自分の専門性を磨きながら、共に働く仲間と刺激し合いながら日々仕事に励んでいます。 働き方は各人の裁量に任されている分、関わるメンバー全員が下記3つのVALUE(行動指針)を大事に取り組んでいます。 『本質的価値の追求』 顧客目線で"心から必要なモノ”こそが本質的価値。 本質的価値を追求し、定義し、提供する。 『プロセス至上主義』 正しいプロセスの先には必ず大きな成果がある。 目先の成果に固執せず、"本質価値の追求に繋がるプロセス構築"を重視する。 『変化を歓迎』 追求すべきは本質的価値。 その最適解に行きつくための変化は歓迎し、受け入れる。

As a new team member

プロパゲートの基幹事業である【サブスク型ホームページ&運用代行】において、ご契約企業の顧客サポートを行っていただくのが仕事内容になります。 ■具体的なお仕事内容 ・ご契約企業からの質問チャット対応(公式LINE,メール) ・ご契約企業からのサイト修正依頼の対応(wixでのサイト修正が主) ・ご契約企業への振り返りの対応(データの振り返りが主) ・必要に応じて、営業/Webディレクターへの情報共有 ・さらなる顧客満足につながるCRMの企画立案/実行(データ分析を含む) ■提供できるスキルと経験: ・ノーコードツールを活かしたサイトの制作/編集スキル ・集客に直結するWebマーケティングの基礎知識 ・1→100の事業成長の主体者としての経験 ・顧客管理システムを用いて、顧客セグメントごとの展開率を分析するなどの分析スキルと経験 ​■想定されるキャリアパス: ・リーダー/マネジメント職 (メンバーマネジメントを通して、顧客への提供価値最大化に繋げる)​
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    Founded on 04/2020

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