LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画などの業務を行っています。 LINEヤフーコミュニケーションズは、「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」をはじめとするサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。

“Enjoy the Challenges Together” 「LINE」および「Yahoo! JAPAN」などサービスの成長とともに、LINEヤフーコミュニケーションズが持つ機能・担う役割は日々変化しています。主に「サービス運営」「技術」「デザイン」「コーポレート」機能を持ち、サービスの企画から運営まで担っています。それぞれの部門において、グローバルトップレベルの価値創出をすべくチャレンジしています。

・挑戦できる仕組み LINEヤフーコミュニケーションズには、様々な職種が存在し機能ごとにフェーズも異なります。そして、そこに集まる社員は多様なバックグラウンドを持っています。 多面的な評価による適切なフィードバックや学びの機会提供、自らの考えを発信できる風土づくりなど、社員の挑戦を応援する仕組みを作っています。

コミュニケーションアプリ「LINE」および、LINEヤフーのファミリーアプリに関する英語の翻訳業務をお任せします。 カスタマーサポートや各サービスの企画部門と連携をしながら、日本語⇔英語の翻訳をおこなっていただきます。 例えば、FAQページの翻訳業務では、テスト端末でアプリの仕様やUI（ボタン配置やラベル名等）を確認しながら、翻訳を行います。 翻訳業務は、1次翻訳/2次翻訳/3次チェックなど、他メンバーと分担しながら行い、既存サービスだけでなく、新規サービスの翻訳業務にも携わることができます。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポートにおけるユーザーからの問い合わせ/返信の翻訳 ・各LINEヤフーサービスのヘルプ/FAQページの翻訳 ・社内外向け資料の翻訳 また、スキル/状況に応じて、通訳業務をお任せする場合もございます。 【仕事の魅力】 ・各国で展開されている幅広いLINEヤフーサービスの翻訳に携わることができる ・既存サービスだけでなく、新規サービスの翻訳業務をおこなうことができる ・Globalで多様なバックグランドを持つチームメンバーと協力しながら業務を遂行できる 【キャリアプラン】 ご入社後、研修を通してカスタマーサポートの基本知識や翻訳業務のフローなどを習得していただきます。 その後、各国で展開しているLINEヤフーサービスの翻訳業務を幅広くおこなっていただき、LINEヤフーのトランスレーターとしてスペシャリストになっていただくことを想定しております。 適性や成長に応じて、業務フローの改善や翻訳品質保証（LQA）など翻訳業務全般のマネジメント領域にも携わっていただく可能性もございます。 【必須の経験・スキル】 ・ネイティブレベルの英語スキルかつ日本語能力試験N1または同等の日本語の語学スキル ・英語、日本語を用いたビジネス経験 ・Word、Excelの基本的な操作経験 【歓迎する経験・スキル】 ・英語⇔日本語の翻訳実務経験1年以上 ・IT分野（Webサービス、アプリケーション等）の翻訳業務のご経験 ・翻訳支援ツールを利用した業務のご経験 ・日本もしくは日系企業での勤務されたご経験 ・カスタマーサポート業務の知識やご経験 【歓迎する人物像】 ・IT分野への興味関心が高く、翻訳業務に対してやりがいを感じられる方 ・新しいサービスや分野にも好奇心を持って学ぼうとする意力のある方 ・多様な価値観を受け入れて対応することができる方 ・柔軟な思考と対応ができる方 ・自主性のある方