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お客様の課題に寄り添いサービス提供/新規事業立ち上げ期で豊富な挑戦機会

サービスエージェント
Mid-career

on 2023-11-14

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お客様の課題に寄り添いサービス提供/新規事業立ち上げ期で豊富な挑戦機会

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志積 ゆかこ

インターサーブの採用チームです。ご覧いただきありがとうございます。 私たちは、小売流通業界における業務効率や業務改善に取り組んでいます。 ITコンサルティングを通じてお客さま(経営者)の課題解決を担いたい方に、ご活躍いただける会社です。 どうぞお気軽にコンタクトください。

株式会社インターサーブ's members

インターサーブの採用チームです。ご覧いただきありがとうございます。 私たちは、小売流通業界における業務効率や業務改善に取り組んでいます。 ITコンサルティングを通じてお客さま(経営者)の課題解決を担いたい方に、ご活躍いただける会社です。 どうぞお気軽にコンタクトください。

What we do

私たちは、サプライチェーンの非効率を仕組みで解決するサービス提供会社です。 BtoB向けクラウドサービスや業務改善コンサルティングを提供しています。 大手小売企業の基幹システムをはじめ、様々な小売/流通/倉庫/メーカーなどの課題解決を促すシステムを展開しています。 ■事業内容■ ▍アドバイザリー事業 業務改善をはじめ、経営・システム運営/開発コンサルティングをワンストップで実施。お客様の業務体系や経営方針をしっかりヒアリングしたうえで、アフターサポートまで含めて支援します。 ▍システム提供事業 アドバイザリー事業の一環として、小売業・サプライヤー向けにクラウドサービスやパッケージソフトといったBtoBシステムを提供しています。 ▍アフターサポート 各種サービスの利用開始から終了まで、お客様と伴走し運用効果を確認。常にシステムを取り扱うお客様の立場に立って、明瞭で使いやすいサービスを心がけています。 また、トラブルを未然に防ぐための情報や、利益に繋がる有益な情報を、継続的に発信していきます。 ■今後の展望■ サービス価値の向上や、新規サービス提供先の拡充を図っています。 また現在新規事業開発に取り組んでおり、より汎用的に必要とされるシステム開発を進めています。 これからご入社いただく方は、新規事業の立ち上げ期をご一緒いただきます。

What we do

私たちは、サプライチェーンの非効率を仕組みで解決するサービス提供会社です。 BtoB向けクラウドサービスや業務改善コンサルティングを提供しています。 大手小売企業の基幹システムをはじめ、様々な小売/流通/倉庫/メーカーなどの課題解決を促すシステムを展開しています。 ■事業内容■ ▍アドバイザリー事業 業務改善をはじめ、経営・システム運営/開発コンサルティングをワンストップで実施。お客様の業務体系や経営方針をしっかりヒアリングしたうえで、アフターサポートまで含めて支援します。 ▍システム提供事業 アドバイザリー事業の一環として、小売業・サプライヤー向けにクラウドサービスやパッケージソフトといったBtoBシステムを提供しています。 ▍アフターサポート 各種サービスの利用開始から終了まで、お客様と伴走し運用効果を確認。常にシステムを取り扱うお客様の立場に立って、明瞭で使いやすいサービスを心がけています。 また、トラブルを未然に防ぐための情報や、利益に繋がる有益な情報を、継続的に発信していきます。 ■今後の展望■ サービス価値の向上や、新規サービス提供先の拡充を図っています。 また現在新規事業開発に取り組んでおり、より汎用的に必要とされるシステム開発を進めています。 これからご入社いただく方は、新規事業の立ち上げ期をご一緒いただきます。

Why we do

■Mission サプライチェーンの非効率を仕組みで解決する ■Vision 信頼で商売できる会社へ ■Core Value インターサーブは「商売」と向き合う会社です。 ■クレド(行動方針)■ 1. 公平から構成であれ。さすれば正しい市場競争が生まれる。 2. 正直であれ。さすれば最小コストで課題解決できる。 3. 愛情を持て。さすれば信頼が還ってくる。 4. 人の成功を喜べ。さすれば自身にも理駅は還元される。 5. 感謝の気持ちを持て。さすれば顧客に喜ばれるサービスを提供できる。 6. 謙虚であれ。さすれば情報は自ずと寄ってくる。 7. 先に与え、見返りは期待しない。そして見極めよ。さすれば正しい商売が残る。 8. 得たものは自ら捨てよ。さすれば次を得られる。 私たちはこれらの理念を徹底順守して事業と向き合っていきます。これによって、お客様との価値ある信頼関係を構築していく礎になると信じています。

How we do

■当社の強み■ 発注・納品・管理など、あらゆる業務に対して一つひとつフォーカスするのではなく、一つのシステムでワンストップで効率化できるようなサービスの開発が可能です。必要とされた際に思い出してもらえるような人間関係が、私たちの付加価値となっています。 ■大切にしてほしいマインド■ 当社では、業界の課題に対して自分たちでは何ができるかという視点を強化しています。 そのため、次世代の経営を任せられる素質を秘めた人材を求めています。社会のため、業界のために全力で考える姿勢を大切にして仕事に取り組んでいってください。 ■働き方・働く環境■ 現在は35名のメンバーが活躍中。アパレル・飲食業界出身者などバラエティ豊かな人材が集まっています。 出社とテレワークのハイブリッドでの勤務となり、出社時はおしゃれな造りの快適なオフィスで働いていただけます。

As a new team member

※業界経験よりもスタンス重視のため、非IT業界経験者の方を積極的に歓迎しています。 【採用背景】 サービス改善や新規開拓をはじめ、新規事業開発を加速させるための幹部候補採用です これまでは既存顧客へのサポート業務を中心に「守り」を強化して来ましたが、その反面で打開や突破力の向上を課題にしています。 新規事業構想の実現と来たるべき経営の新体制に向けて、決断力やリーダー気質をお持ちな方、何かを成し遂げたい意欲をお持ちな方と共に、事業拡大及び組織体制強化を目指しています。 【業務内容】 原料調達から、製造、在庫管理、物流、販売といった、商品が消費者の手元に届くまでの一連のプロセスにおいて、システム化が進んでおらず手作業が求められる場面や、業務が属人的で生産性に課題を抱える業務が多数存在しています。 私たちの役割は、システムと人としての価値をサービスとして提供することです。 「サービスエージェント」としてサプライチェーンの間や企業間に入り込み、お客様に寄り添った課題解決を行います。 そのため、以下のスタンスを大切にしています。 ・売り込みではなく、価値のある関わりをしよう ・小手先のテクニックではなく、本質的な課題解決に向き合おう ・良い顔をするのではなく、本音でお客様に向き合おう 私たちのお客様は大手企業から数名での家族経営の企業様まで様々です。 中でも10名前後の企業様が多いため、システマチックな法人間でのお取引というよりも、この社長のためにという意識でサービス提供に向き合っています。 【業務一例】 ・ご入社後はまずは、サービスや弊社のコアコンピタンスへの理解を深めていただく期間を用意しています。 ・新規営業(リストへのメール・架電、既存顧客紹介によるアプローチ等) ・商談獲得からクロージング ・営業の仕組み化・最適化 ※商談方法はご訪問(東京)を中心に、遠方の企業様とはWEBで行います。 【応募要件】 ・法人または個人への営業,販売経験 【働き方】 コロナの収束に伴い、全社では週1出社をルールにしています。 サービスエージェントはお客様先への訪問も多く、火~金曜日は各自外に出ている場合が多いです。 一例として営業部長も週の内3日間程度は出社や訪問をしております。 【大切にする価値観】 弊社では「商取引に関わる誰かが犠牲になるような改善策はNG」「関わるすべての企業の利益を追求する」という思想を大切にしています。 試行錯誤しながらも解決策を徹底追求し続けたからこそ、顧客企業は既に1000社を超え、直接の競合企業がいない独自性を作り上げることができました。
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