■事業紹介 「なんでもやってるDMM」として成長中！ 会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。 1998年の創業からこれまで、動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。 なんでもやっているからこそなんでもできる。 変化に富んだ環境で、自分自身も成長させながら、一緒にＤＭＭ.comの未来を創りましょう。 ★公式オウンドメディア『DMM inside』 カルチャーとテクノロジーに関する記事を通して、DMMの一番深くておもしろいトコロを発信しています！ https://inside.dmm.com/ 【DMM.comグループの採用活動における個人情報の取り扱いについて】 弊社グループのプライバシーポリシーは本メールに添付している通りです。 弊社グループ会社間での個人情報の共同利用についても記載しておりますので、 応募者様は必ずご一読いただきますようお願いいたします。 ▼採用活動におけるプライバシーポリシー https://dmm-corp.com/privacy/employee/

【オモシロい方の、人生へ。】 DMMには、「オモシロいこと」をするために、 様々な「人」が集まっています。 一人ひとり、学歴もキャリアパスも様々ですし、仕事内容も違います。 共通しているのは、毎日なにかに果敢に挑戦し続けていること。 なにかオモシロいことをやってみたいと考えている方、 まずは話を聞いてみませんか？ 【お仕事のポイント】 ①7割はメールでのお問い合わせ 　⇒マニュアルや事例集もあり安心です ②基礎的な研修あり 　⇒DMMのサービス概要やメール対応の基本など、一連の流れは社員からお伝えします！ ③先輩スタッフも常駐 　⇒マニュアルで何とかなることが殆どですが、万が一の際は先輩を頼れる環境です。 ④サービスに関われることも！ 　⇒お客様からの貴重なご意見は各部署に伝達します。内容によってはサービスの仕様に影響することもあります。

動画配信・レンタル・通販をはじめ、DMMのサービスをご利用いただいているお客様のサポートを行います。 業務を通じて、コミュニケーション能力やビジネスマナーを身に付けることができます。 サポート部門のやりがいは、お客様からのありがとうの声を聞けること！ 大変な面もありますが、お客様の困りごとを解決することで、お客様からの感謝の言葉を直接聞ける唯一の部署です。 勤務時間は3つの時間帯があり、自分のライフスタイルに合った働き方を選ぶことができます。 （※現在【夜間帯】勤務のみ募集） --------------------------------------------------------------------------------------- ◆業務内容 お客様からのお問い合わせをメールや電話で対応し、お困りごとを解決するのが主な業務です また、お客様の要望をサービスを運営している部署に届けて、 使いやすいサービスを一緒に考えることもあります。 入社後は、DMMのサービスを使う上での会員登録方法や支払い方法など、 基本的なことを学んだあとメール対応の業務から始めていただきます。 メール対応の練習や、先輩社員とのロールプレイングを行ってから業務に入るので、 スタートから不安なく対応できます。 充実した基本対応マニュアルを用意しており、マニュアルや過去の事例を参考に対応します。 先輩社員のフォローもあるのでスキルや知識に不安がある方でもご安心ください。 ◆雇用条件 アルバイト ◆応募資格 【必須スキル・経験】 ・PCの基本操作 　・基本的なショートカット、タイピング、インストール、アップデート、WEB検索など ・Excelの基本操作 　・入力、プルダウン変更、フィルタ利用など 【歓迎スキル・経験】 ・タイピング検定2級以上 ・スマホやPC操作が得意 ◆面談方法 ・オンラインまたは対面 ◆勤務時間 【金沢事業所】 ・15:00～24:00 ・24:00～9:00 【小松事業所】 ・15:00～24:00 ・24:00-9:00 ◆勤務地 【金沢事業所】 〒921-8044 石川県金沢市米泉町10-1-152 【小松事業所】 〒923-0804 石川県小松市光町90 宝ビル --------------------------------------------------------------------------------------- ここまで読んでいただきありがとうございました。 少しでもご興味をもっていただけましたら是非ご応募ください！