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先生と一緒に学校の課題解決を進める、カスタマーサクセス西日本担当を募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2023-06-05

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先生と一緒に学校の課題解決を進める、カスタマーサクセス西日本担当を募集!

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Rikei Kato

Classiという教育プラットフォーム事業の会社で、 代表取締役をやっています。 子供の無限の可能性を解き放ち、学びの形を進化させたい! 会社の理念に掲げたこの思いを大切にしながら、 素晴らしいメンバーと共に教育という大きなテーマに集中して取り組めることは幸せだなーといつも感謝しています。

Takaaki Hayashibe

取締役/マーケティング本部長

寺尾 岳大

村山 崇

「論理力とホスピタリティ」を活用し、ユーザーをマーケティングしながら、ユーザーサクセスへ導く。 その結果、いろんなご褒美をいただくという奥深い業務がカスタマーサクセス。

Classi株式会社's members

Classiという教育プラットフォーム事業の会社で、 代表取締役をやっています。 子供の無限の可能性を解き放ち、学びの形を進化させたい! 会社の理念に掲げたこの思いを大切にしながら、 素晴らしいメンバーと共に教育という大きなテーマに集中して取り組めることは幸せだなーといつも感謝しています。

What we do

Classi株式会社は、2014年にベネッセホールディングスとソフトバンクが共同で立ち上げた、累計導入2,300校、累計利用生徒210万人以上が利用する教育プラットフォームである「Classi(クラッシー)」、学校のICT化を支援する保護者連絡ツール「tetoru(テトル)」の開発・運営をする会社です。学校(School)× テクノロジー(Technology)を組み合わせた「SchoolTech」を推進しています。 SchoolTechとは、EdTechの中でも、特に公教育である「学校」で活用されることを目的としたテクノロジーを指している用語で、現在私たちのサービスは多くの小学校・中学校・高等学校の生徒/児童・先生・保護者に利用していただいています。 今日の児童・生徒たちは、既にデジタルネイティブ世代であることはもちろん、自分の人生を切り拓いていくための学びの場である学校では、ますますICT教育が果たす役割の重要性が増してきています。このような時代での我々の役割と責任について理解し、今後もサービスの拡充、領域の拡大を進めていきます。
先生、生徒、保護者向けのサービスを提供
2022年4月リリースの新規サービスです
先生用・生徒用のアプリも公開
社内でも非常に浸透しているバリュー

What we do

先生、生徒、保護者向けのサービスを提供

2022年4月リリースの新規サービスです

Classi株式会社は、2014年にベネッセホールディングスとソフトバンクが共同で立ち上げた、累計導入2,300校、累計利用生徒210万人以上が利用する教育プラットフォームである「Classi(クラッシー)」、学校のICT化を支援する保護者連絡ツール「tetoru(テトル)」の開発・運営をする会社です。学校(School)× テクノロジー(Technology)を組み合わせた「SchoolTech」を推進しています。 SchoolTechとは、EdTechの中でも、特に公教育である「学校」で活用されることを目的としたテクノロジーを指している用語で、現在私たちのサービスは多くの小学校・中学校・高等学校の生徒/児童・先生・保護者に利用していただいています。 今日の児童・生徒たちは、既にデジタルネイティブ世代であることはもちろん、自分の人生を切り拓いていくための学びの場である学校では、ますますICT教育が果たす役割の重要性が増してきています。このような時代での我々の役割と責任について理解し、今後もサービスの拡充、領域の拡大を進めていきます。

Why we do

先生用・生徒用のアプリも公開

社内でも非常に浸透しているバリュー

Classiのメンバーが大切にしているミッション、ビジョン、バリュー。 ----- ◉ミッション “子どもの無限の可能性を解き放ち学びの形を進化させる” ◉ビジョン  “先生とともに、学びから学ぶ仕組みを創り、ワクワクする子どもを増やします” 学びから学ぶ仕組みとは、子どもたちが、様々な活動や学習を自分ごととして捉え、チャレンジや失敗を糧にしながら成長していくサイクルのこと。 我々は、データテクノロジーを活用し、先生たちと一緒に成長の仕組みと場面を提供していきたい。 子どもたちが、もっともっと、学びに、自分に、未来にワクワクできるように。 ◉バリュー - Unlearn & Learn 既存の知識を外す勇気。「学び方」を学び続けよう。失敗してもいい。 新しい学びに挑戦しよう。 - Love Difference 違いを愛そう。チームを超えて協働しよう。多様性こそClassiの強み。 多様な方がわくわくする。 - Make Happen 共に作り、共に実現する。大切なのは、信じて、やり抜くこと。 ----- 学校の先生方と学校教育の現状に寄り添いながら、Classiはより良い教育環境、子どもたちの未来のために挑戦し続けます。

How we do

Classiの特徴は大きく二つあります。 一つは、Classiがソフトバンクとベネッセのジョイントベンチャーであること。日本のICT導入の旗振りをしてきたソフトバンクと、日本の高校の94%と60年来の取引関係のあるベネッセ。「ICT」と「教育」のトップランナーの力を最大限活かしています。 二つ目は「先生」を中心に据えていること。これまでのほとんどの教育サービスは学習動画や通信教材の提供など生徒を中心に設計されており、学校との交わりは深くありませんでした。Classiは「学校」に深く入り込み、先生を支援することで教育を変えていこうと考えています。

As a new team member

GIGAスクール構想など学校をとりまくICT環境は大きく変化をしており、それに伴いClassiのプロダクト/サービスも日々進化し続けています。しかしながら、まだまだClassiのご活用が十分ではなく、我々の支援を求めている学校様も多くいらっしゃるのが現状です。 このような学校の先生たちに寄り添い、Classiの価値をお届けすることによって、課題解決へ導く伴走を我々サクセスチームは体現しています。これからも多くの学校にご満足いただけるサービスを提供していくために、力を貸してくださる方を探しています。 ※西日本エリアの学校様を担当いただくことを予定しています。 ※メンバーと学校への訪問同行などで出張が発生します(頻度は平均して週3日程度) ※通常業務時は、基本的にリモート勤務となります。 ◉具体的な業務内容 ご入社後、まずは当社の学校支援の方法やスタイルをご理解いただくためにメンバーの学校訪問に同行し、 学校ごとの特徴や先生方の課題をキャッチアップいただきながらClassi活用を推進いただきます。 ・Classiを導入いただいた学校(主に高等学校)の先生方へのオンボーディング ・目的聴取、導入体制構築支援、仕様説明、操作研修会など ・導入後の学校様への活用促進提案・アップセル施策の立案/実行 ・セールスや営業委託先との連携によるエリア別利用拡大施策の立案/実行 ・各種プロジェクトへの参画など ◉必須スキル・経験 ・セールスもしくはカスタマーサクセス経験(BtoBかつ無形商材) ◉歓迎スキル・経験 ・学校向けサービスの営業(新規・既存)/企画・実行のご経験 ・システムの導入支援、活用促進のご経験 ・周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進したご経験 ・論理的思考力およびアウトプット力 ・キーマンを見極めて動かす対組織営業力 ◉チーム体制 マーケティング本部CS部に所属するチームです。 CS部は、カスタマーサクセスチーム・セールスチームの2チームで構成されています。 カスタマーサクセスチームは全部で10名ほどの組織で、各エリアを1~2名で対応しています。 全国の販売パートナーと協力をしながら、学校へ訪問し、先生と対面で話をしながら活用の支援をしています。 ----- ▼その他 <WORK STYLE> - フレックスタイム制(フレキシブルタイム:5時00分~22時00分) ※標準労働時間(7時間45分/日)に1か月の所定労働日数を乗じた時間を、1ヶ月の総労働時間(所定労働時間)としています。 <COMMUNICATION> - コミュニケーションサポート - 全社会(月一回)
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    Founded on 04/2014

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