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聞き上手の人なら大歓迎!顧客のニーズを引き出し企業の成功へと導くCS募集!

Customer Success
Mid-career

on 2023-05-31

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聞き上手の人なら大歓迎!顧客のニーズを引き出し企業の成功へと導くCS募集!

Mid-career
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星野 純一

-略歴 2011年 CALL FORCE株式会社を二人で創業 2013年 CALL FORCE株式会社 代表取締役 就任 2015年 株式会社 Ever Bank 代表取締役副社長 就任 2018年 株式会社 Ever Bank 代表取締役 就任 2020年 株式会社 Flat Holdings 代表取締役 就任 ・会社立ち上げの経緯 高校在学中に、バイクやパーツの塗装ビジネスをスタートさせました。 その後大学生の時、大学に通いながらベンチャー企業に入社し、そこで 2 年間程勤務させて頂きました。最終的には東京本社から新しく埼玉へ新規出店する際に、私が中心となって新規立ち上げをやらせて頂きました。立ち上げ半年間は悩みに悩んだ半年間でしたが、今になって思うと大きな財産になっています。0⇒1 を初めて経験した瞬間でしたので、自分自身が「無理かもしれない」ということに挑戦する先に成長があると実感しましたね。 大学 3 年生で就活をはじめ、様々な会社にインターンをさせて頂きました。ただ、インターンとして企業に入ったものの、入社したい!と思った企業をあまり見つけることができませんでした。その頃から「妥協したくない」という思いがあり、それであれば理想な会社を探すのではなく、理想な会社を自分自身で創ってしまおう!と思ったのが起業のきっかけです。 理想の会社に入社することができれば、それは大きな成果です。ただ、理想な会社を創ることができれば、より成果なのでは?と思ったのもきっかけのひとつですね。 そして大学在学中の2011年9月13日、コールフォース株式会社を設立しました。その後システム開発会社、選挙支援事業、インターネットサービス事業会社、インターン生専門会社を次々と設立していきました。 ・単月の売上実績 2020年11月:2億5000万円/月 ・初年度の売上見込み 2020年4月~2021年3月:30億円(※予想) -グループ全体売上推移 第1期  114,000,000 第2期  120,000,000 第3期  235,000,000 第4期  503,000,000 第5期  538,000,000 第6期  665,000,000 第7期  1,170,000,000 第8期  2,600,000,000 第9期  1,568,000,000  ※決算月の変更

ズバリ2021年は〇〇の年!!星野社長に振り返って頂きました。

星野 純一's story

Yuki Matsuo

Flat Holdings株式会社 / 人事採用課 前職で業務の傍ら自社のインスタ運用、企画、採用業務に携わっていました。 採用業務にもっとチャレンジしたいと考えFlat Holdingsに入社 現在はEverBank中途採用を担当しています! 趣味はロードバイク 週末に40kmほどサイクリングしています!

「安定を手放すことが不安で…」入社半年で給与UPしたCSが語るFlat Holdingsの魅力とは?

Yuki Matsuo's story

Asami Suzuki

Foonz株式会社で社内人事を担当しています。 【転職歴】 服飾の専門学校に通いながらアパレル企業でアルバイトを開始。 そのまま正社員となり、ファッションビルや百貨店で販売員の経験を積む。 その後現場での経験を活かし、全国13店舗の営業担当となる。 1回目の転職。 1社目ですごく落ち着いてしまい、「このままではダメだ!」とずっと興味があった ドレスコーディネーターに転職を決意。 銀座のドレスサロンで幸せそうな新郎新婦に癒されながら勤務。 2回目の転職。 ”ワークライフバランス”というものを考え出し、地元の横浜の企業を中心に転職活動を開始。 転職の条件は「声を上げやすい環境・私生活も充実させられる勤務形態・会社の一員だと実感できるような雰囲気」 そして、出会ったのがFlat Holdings株式会社でした!! 2020年9月より人事部広報課として会社をどんどん広めていきます。 「え、Flat Holdingsで働いてるの!?」って言われるくらいに知名度を上げることが目標です! 趣味は、海外旅行/映画・海外ドラマ鑑賞/ラジオ聴くこと どうぞ、よろしくお願いします!

今年も公開します!23卒内定者アンケート!!

Asami Suzuki's story

Foonz株式会社's members

星野 純一

代表取締役

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Hidetoshi Oya

取締役

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Yuki Matsuo

人事戦略本部

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Asami Suzuki

人事戦略本部 タレントマネジメント課 / Group Leader

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-略歴 2011年 CALL FORCE株式会社を二人で創業 2013年 CALL FORCE株式会社 代表取締役 就任 2015年 株式会社 Ever Bank 代表取締役副社長 就任 2018年 株式会社 Ever Bank 代表取締役 就任 2020年 株式会社 Flat Holdings 代表取締役 就任 ・会社立ち上げの経緯 高校在学中に、バイクやパーツの塗装ビジネスをスタートさせました。 その後大学生の時、大学に通いながらベンチャー企業に入社し、そこで 2 年間程勤務させて頂きました。最終的には東京本社から新しく埼玉へ新規出店する際に、私が中心となって新規立ち上げをやら...

What we do

私たちFoonz株式会社は【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。 ・Communication Platform事業 自社CPaaSの開発から販売まで一気通貫 ・Communication Outsourcing事業 コミュニケーションのノウハウを活かし顧客の課題解決 ・Communication Infra事業 自社ブロードバンドの販売を通じて顧客のインターネットインフラを提供 当社にしか発揮出来ない唯一無二の挑戦を続け、顧客のニーズに「onする会社」を目指します。
偏見や固定概念を持たず、フラットな目線を大切にしています!
【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げております!
入社1ヶ月で開発責任者になった者もいます。可能性は無限大!
一年に一回開催される表彰式。モチベーションにもつながります!
「唯一無二な会社にする!」という代表の強い思いから、”似ない”ソリューション提供の実現を目指しています。
年齢や性別、経歴関係なく一人一人を尊重する会社だからこそ、自分の考えを共有できる場がここにはあります!

What we do

偏見や固定概念を持たず、フラットな目線を大切にしています!

【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げております!

私たちFoonz株式会社は【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。 ・Communication Platform事業 自社CPaaSの開発から販売まで一気通貫 ・Communication Outsourcing事業 コミュニケーションのノウハウを活かし顧客の課題解決 ・Communication Infra事業 自社ブロードバンドの販売を通じて顧客のインターネットインフラを提供 当社にしか発揮出来ない唯一無二の挑戦を続け、顧客のニーズに「onする会社」を目指します。

Why we do

「唯一無二な会社にする!」という代表の強い思いから、”似ない”ソリューション提供の実現を目指しています。

年齢や性別、経歴関係なく一人一人を尊重する会社だからこそ、自分の考えを共有できる場がここにはあります!

当社は、「フラットな目線で一人ひとりが評価し合い、認識し合い、尊重し合う。」そのような関係のもと、仲間同士が協力して事業を発展させ、そしてゆくゆくは社会全体をよりフラットなものに変えていくことを目指します。 昨今、新型コロナウイルスの流行をはじめ、ダイバーシティやDX推進など社会の大きな変化によりコミュニケーションのあり方も多様化が進んでいます。一方、企業の労働力不足の課題は深刻化し、業種業界問わず多くの企業で生産性向上に向けた取り組みが必要とされています。 Foonzはこれまで、企業の電話業務における業務効率化・生産性向上を支援するためCTIやIVR機能などを搭載した多機能コールシステムサービスを開発・提供してまいりました。 従来のコミュニケーションツールでは、使用目的や相手によってツールを使い分ける必要がありましたが、コミュニケーションの多様化により、ツールを横断したコミュニケーションが必要となるケースが増え、お客様を含む多くの企業からツールの一元化や連携に関するお問合せをいただくことが多くなりました。 このような状況を受け、企業のコミュニケーションにおける課題を解決すべく、オムニチャネル型コミュニケーションプラットフォーム「ソクコム」を開発し提供する運びとなりました。

How we do

入社1ヶ月で開発責任者になった者もいます。可能性は無限大!

一年に一回開催される表彰式。モチベーションにもつながります!

【全社員の給与をオープンにしている結果主義の会社です!】 -毎月の評価面談  毎月必ず上長と面談を行います  ここでは定性面での評価を得ることができます -年功序列のない社風  若手もベテランも関係なく昇格昇給のチャンスがあります  入社後1年でグループリーダーに昇進の実績あり!

As a new team member

☆仕事内容☆ 当社が提供する営業支援サービスを提案 電話(架電や通話)にまつわるお客様課題を解決! ◇具体的な業務内容 基本操作のレクチャー 問い合わせ対応 課題把握・抽出 お客様フォロー 利用状況の分析・提案 売上利益管理、営業計画立案 ◇安心の研修制度 未経験の方でも活躍できるよう、研修制度を用意しております♪ ・メンター制度の導入 ・入社後1か月間 実務研修 ☆配属部署☆ 営業本部長:1名 セールス:3人 カスタマーサクセス:8名 20代後半~30代の若手社員が多く、バックグラウンドも金融営業、ホテルや施工管理など様々! 経歴などに関わらず裁量を持って働く事の出来る環境です!致します! 【この仕事で得られるもの】 こんな機能つけたい!と現場のニーズをヒアリングする力 調べる、自分で分析する、試して自分の力で結論をだす力 私たちの成果物を元に開発チームが実装することもあれば、研究開発チームが自ら実装することもあるので、開発スキルも身に付きます! ☆必要スキル☆ 必須要件なし 未経験・第二新卒OK! ◇歓迎経験 営業経験(業界不問) IT業界経験(年数不問) ホテルやブライダルなどのサービス業 ◇こんな方は大歓迎です! 考えるより早く行動できる方 新しいことに挑戦できる方 自身がより成長したと思っている方 【必須スキル・経験】 なににかしらシステムに関わった経験 社内エンジニアなどの経験でもOK 【勤務地詳細】 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル 11階 みなとみらい線「みなとみらい駅」直結 ランチや仕事帰りにショッピングができます♪
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