私たちは「デスクレスワーカー」への教育課題の即戦力ソリューションとして、「自分でかんたんに編集できて、現場で教えるときに使いやすい」 現場向け動画 DX サービス『tebiki』を開発・提供しています。 【tebikiとは】 現場で教えている様子をスマホ等で動画撮影し、それをアップロードするだけで、かんたんに動画をカリキュラムとして教育に使うことができるサービスです。 この「かんたん」を実現するための大きな特徴が 4 つあります。 1. 動画から自動認識された音声をベースとした字幕の自動生成 2. 世界 100 ヶ国語以上の言語への自動翻訳 3. 図形挿入や音声吹き込み、シーンの追加・削除といった動画編集 4. 誰がどこまで習熟したかといった、可視化されたデータに基づく教育状況の把握 【メディア掲載など】 EY新日本有限責任監査法人が主催する、革新性／成長性／社会性の視点から今後著しい成長が期待される12分野におけるスタートアップを表彰する「EY Innovative Startup2021」のEnterprise部門を受賞いたしました。 https://24houritpeople.com/innovative-team/ey2021/ 株式会社グロービス・キャピタル・パートナーズを引受先とした第三者割当増資を実施し、2019年以前に実施されたエンジェル投資家（有安伸宏氏、辻庸介氏、赤坂優氏）からの出資を含めて、合計11億円のシリーズAラウンドを実施しております。 8億円資金調達(シリーズA)の舞台裏：VC数社／VC1社のどちらが良いか https://note.com/tebiki/n/nddcb7e8ac5af

【tebikiのターゲット】 長い間変わることのなかった「現場の教育」という領域です。 ～代表貴山のインタビューから引用～ 私が工場長だったときの経験がサービスの原点です。前職の三菱商事が食品メーカーを買収した際に、工場長として出向することになりました。食品工場は「言われたことを100%やりきる」がモットーの、規律を重んじる世界で、毎朝7時半から白衣を着てラジオ体操をしていました。 食品工場では、自動運転機械を使って生産ラインを動かしますが、機械はよく壊れます。オペレーターが故障時の修理・メンテナンスも担当するのですが、この修理作業では生産ラインを早く復旧するよう無言の圧力を受けながら、素早い対応を求められます。 そのため、経験豊富なベテランオペレーターに対応依頼が集中するのですが、ここで発生するのが、「新人が育たない」問題です。ベテランがどんどん経験豊富になる一方、新人はスキルも経験も給料も上がらず、つまらなくて辞めてしまいます。後任が育たないことで、ベテランにはさらに業務負荷がかかります。 私が工場長時代のベテランオペレーターは、あまりにも働きすぎでいろいろ問題を抱えてしまいました。彼は「貴山さんのせいじゃありません」と言ってくれましたが、私は彼に負荷をかけたことが、ずっと心残りで。「この問題は防げなかったのか？」。その問いが、『tebiki』をつくる原点でした。 このような問題はあらゆる現場で発生しています。営業やマーケティングなどの「デスクワーク」職種はITシステムによって様々なことが効率化されましたが、デスクを持たない人たち、「デスクレスワーカー」の教育は、いまだにOJTや「背中を見て学べ」が中心です。 作っても二度と使われない紙マニュアル、丸投げされた仕事のミスで叱責されて退職していく新人、残ったベテラン社員の負担。そういった現場の課題を解決するために、“現場の教育を、動画で変革する” というビジョンを掲げてtebikiを開発しています。

【tebikiが目指す未来】 動画マニュアル作成機能をコアとした、属人化されたノウハウを可視化する動画データベースを提供するサービスとして、tebiki はアサヒ飲料・不二家・AGCといった上場企業を中心に、現在数多くの企業に利用して頂いています。 ですが、それだけに留まらず、サービス／製造／物流といった「デスクレスワーカー」が多く働く現場が抱えている、再現性のない・属人化された教育の課題そのものの解決を tebiki は目指しています。 そのために、まずは蓄積された動画データベース等をもとに、システムが対象者に教育カリキュラムを自動提案する、技術向上および現場カイゼンシステムの構築を進めています。 ▼Conpany Deck https://speakerdeck.com/tebiki/tebiki-company-deck 【社内の雰囲気】 エンジニア、デザイナー、セールス、カスタマーサクセス、マーケティング、全員が自律駆動しながら、すごいスピード感で事業成長させています。 弊社では細かな規則を作りません。メンバーは、信頼され、裁量と権限を持った時に真の力を発揮すると信じています。細かな規則がなくても、全員が同じ目線の高さと視野の広さを持ち、リーダーとして適切な判断と行動ができるように、「カルチャー」を言葉にしています。 ▼Tebikiの価値観／カルチャー https://tebiki.co.jp/recruit.html

【業務内容】 ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。プロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施 ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・導入支援プログラムの設計 ・アップセル戦略の立案 ※CSを主要業務としながら、顧客解像度を深める目的で商談も一部行います。 【必須要件】 ・法人営業の経験1年以上 【歓迎要件】 ・ITサービス営業の経験 ・チームマネジメントの経験 【こんな人に向いています】 弊社のミッション／バリュー／カルチャーに共感していただける方をお待ちしています。 「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って動けるように努力しています。詳しくはこちらをご覧ください。 https://tebiki.co.jp/recruit.html 【この仕事で得られるもの】 ・ ヒアリング力と提案力 様々な業種／職種／現場に対応することで、どこに行っても通用する、顧客の課題を見極めるヒアリング力とプロジェクト提案力が身につきます。 ・SaaSビジネスのノウハウと数値分析力 様々なチャネルでのリード獲得のためのマーケティング、継続利用していただくためのインサイドセールス／カスタマーサクセスの様々なセオリーを実践しながら学ぶことができます。 ・webサービス開発力 エンジニア／デザイナーと一緒にプロダクトを作っていく、webサービス開発の基本的な知識を身につけることができます。 【こんな人に向いています】 弊社のミッション／バリュー／カルチャーに共感していただける方をお待ちしています。 「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って動けるように努力しています。詳しくはこちらをご覧ください。 https://tebiki.co.jp/recruit.html 社員が気持ちよく働けるようにするため、様々な支援制度を用意しています。 ・リモート可（出社日あり） ・自転車通勤可（全従業員利用可） ・服装自由（全従業員利用可） ・出産・育児支援制度（全従業員利用可） ・資格取得支援制度（全従業員利用可） ・研修支援制度（全従業員利用可） ・近距離居住手当 ・近距離居住奨励金(一時金支給) ・書籍購入費全額補助 ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・リモート勤務デバイス貸与 ・リファラルごはん（社外会食費補助） ・チームビルディングごはん（社内懇親会補助） 少しでも気になった方はまずは話を聞きたいを選択いただけますと幸いです！