美容室向けSaaS「KaruteKun」を提供しています。 https://karutekun.com/ 顧客管理からスタートし、現在は売上管理・予約管理と派生してきました。これからはCRM領域への展開等、実際に美容師の売上がUPできるサービスにしていきます。 現在は店舗管理の情報インフラとなっておりますが、将来的にはより派生したサービスに新規事業として展開して、情報プラットフォームとしての立ち位置を目指しています。 これまで開発から販売、サポートの全てを自社で行なっており、自社が美容業界の中でどうあるべきかを優先して運営しております。

美容室を取り巻く環境に大きな課題感を感じております。 1人1人のお客様に寄り添い、人生を彩っていけるような美容師・美容室にとって、パートナーとなるような情報インフラが存在していません。 テクノロジーを最大限活用し、かつ現場に入り込んで本当に価値提供できているのかどうかを自ら問いかけ、長期的にも持続する事業として成立させることは大変に難しいです。この、3つが重なっている解決策を探し続けることに意味があると思います。 美容業界にとって最重要の情報インフラとなることで、社会に貢献していきます。

2つ重要な指針があります。 1つ目は「100年以上の長い期間でも成立するあり方」です。私たちは安易に目先の成果に飛びつくことはしません。 例えば、「売上を意識しすぎた、顧客の成功につながらないサービス展開」「投資を前提とした、赤字を掘り続ける事業拡大」「分業を徹底し、従業員を機能として取り扱う開発体制」などです。短期的に"成果"とが出やすいとされますが、長い時間軸で考えると成立していないことには価値を見出しません。 長い時間軸でも成立するあり方に価値を見出し、それをどうやって実現するかに日々取り組んでいます。例えば、現場を大事にして自ら価値発見に取り組むこと、顧客の成功に寄与しているプロダクト開発であること、商売から逃げず事業収益から投資の原資を生み出すこと、などです。 2つ目は「自らが価値創造主体になること」です。 価値は自らが頭を使い、汗をかいてはじめて生み出せるものです。自分達が取り組む必要がある領域を特定し、その中で最大限価値を生み出せるものは何かと日々試行錯誤します。 他社がどうであるや、世の中の流れがこうである、などは判断軸にはなりません(※それだけでは判断軸にならないという意味で、全て無視するわけではないです)。 この2つの指針を組織のあり方、プロダクト開発、事業展開とあらゆるところに浸透させております。ベンチャー企業として取り組むべきとされる内容から、いくつも逸脱している場合もあります。 しかし、妥協なく誠実に事業に取り組むにはこれが最適なやり方だと感じています。ご自身のあり方、やり方に妥協をしたくない方と一緒に前に進んでいきたいと思っています。

1人目のビジネスメンバーとして、CEOと共に事業の整備と試行錯誤を実践できる仲間を探しています。 ★創業から現在に至るまでの経緯★ 現在創業から5年目となりますが、創業してから一貫してプロダクトを中心に事業を運営していました。美容室が何に課題を感じているのか、どのような開発体制で取り組むべきか、などプロダクト手動で試行錯誤を続けてきました。 結果的にプロダクトが非常に良い形で立ち上がり、PMFも実現させて持続的な事業の成長が続けられる状態となりました。外部からの資金調達もしない中で、投資に回せるだけの事業収益も発生しているので、プロダクト開発に長期的な視点を持って取り組むことができるようになりました。 一方で、これまでプロダクト偏重であったためマーケティングやセールス、カスタマーサクセス、BizDevなどと表現されるようなビジネス領域はほとんど手付かずの状態です。プロダクトだけでも力強い成長を見せていますが、それに見合うだけのビズネス側での付加価値提供にも取り組むことで、よりお客様に提供できる付加価値の総和を増やし大きな成長に続けていきたいと考えています。 ★どのような内容に取り組んでもらいたいか★ 今後、具体的なプロダクト開発に関わる箇所"以外"のすべての領域を一緒に試行錯誤していきたいです。 直近は、お客様によるアカウント作成後のオンボーディングプロセスを見直しておりますが、こちらをCEOじゃっきーと一緒に取り組んでもらいたいと期待しております。 具体的には以下のような内容を今後半年ほどでやり切ろうと考えています。 ・お客様の利用状況を確認しながら、必要なサポート手段を検討し実践 ・あらゆるログデータから活用状況を可視化できるようBIツールの構築 ・個別にお客様にサポート実施する中で得られた課題を、プロダクトチームとディスカッションしながら開発に反映 ・ふわっとしている課題に対して、段階的な業務設計を行い他のメンバーと協働できるような体制づくり 職種としてセールス、カスタマーサクセスなどと分業できる状況でもないので、幅広く一緒に0からあるべき理想像を考えて、実践できることを期待しています。 オンボーディングプロセスは比較的課題感もはっきりとしていますが、今後はより抽象度が高く課題感が見つけづらい内容に一緒に取り組んでいければと考えています。 ★今このポジションに参加するべき理由★ プロダクト自体の魅力度が十分に高く、ビジネス側での取り組みが事業に早期に反映されることが期待できます。 また、ビジネスサイドの業務設計がまだ未成熟であるため、あるべき理想論に従ったオペレーション設計や組織設計に取り組むことができます。 1→10フェーズと表現できる状況ですが、このフェーズは取り組むだけではなく実際に結果が伴ったかどうかが今後のキャリア形成や10→100フェーズへの大きなステップアップにつながるとも感じています。 これまで会社として紋切り型の設計ではなく、理想論を自分たちで考えて独自の取り組みを多く実践した結果、一般的な成果と比べて着実に結果を出してくることができました。ビジネスサイドの構築も同じ手法で取り組んでいきたいと考えています。 ★期待する人物像★ ・誠実に物事に取り組める、倫理観の高い方 ・チームを最重要にし、周囲の力を借りながら前に進むことができる方 ・考えるだけではなく、自ら行動することでフィードバックを取りに行ける方 ・知識の積み上げだけでなく、アンラーニングをし続けながら知識の更新をし続けられる方 ・知的好奇心が高く、自分自身で納得して前に進みたい方 ※経験や年齢では特に制限を設けておりません。経験自体は時に足枷になることもあるので、常に0から学習する姿勢で取り組めることの方が重要です。若手の方や未経験の方でもご応募は大歓迎です。 ★ご応募について★ 長文をご覧いただきありがとうございました！若干堅苦しい内容であったものの、毎日楽しく、そして真剣に取り組める仲間を探しています。 募集の内容に興味がある方はぜひご応募ください。CEOじゃっきーが初回からカジュアル面談に参加させていただきます。 ご応募の際には、具体的に募集のどんな箇所が気になったのかや、ご自身が感じたこと・考えたこともセットでお送りいただけると幸いです。 素敵なご縁がいただけることを願っております！