私たち株式会社Warranty technologyは、クライアント企業様が抱える「保証」関連業務の課題を、独自のテクノロジーによって支援している企業です。修理や保証はもちろん、物流やカスタマーセンター管理に至るまで、保証関連業務をワンストップで支援しています。 ▍事業内容 家電製品や住宅設備機器、モバイルなどの通信端末関連、眼鏡・補聴器などの延長保証サービスを提供。具体的には、各種製品の品質・性能保証および修理、出張修理業務、各種コール業務、保証設計・保守・メンテナンスなどを行っています。クライアント企業様の先にいるエンドユーザー様に向け、高品質な対応・サービスを提供し続けてまいりました。 ▍より良いサービスを追求してきました サポート業界には「安かろう悪かろう」という悪習が広まりつつあります。その中で当社では「顧客満足度の向上こそが、最終的にクライアント企業様の利益になる」と考えています。そうしたスタンスから、社内には徹底した研修制度を完備。豊富な専門知識を有するスタッフを育成しています。また、サポート体制も順調に拡大しており、おかげ様でほぼ全国をカバーできるようになりました。 ▍今後の展望 今後の展望としては、物流および修理インフラの構築に力を注いでいく予定です。 また同時に、現状のBtoBtoCというビジネスモデルだけでなくBtoCモデルのサービスも展開し、よりエンドユーザー様に近い形の事業展開を進めてまいります。既存のビジネスモデルに捉われず、今後も当社ならではのサービスを積極的に拡大していく所存です。

▍暮らしを快適に、もっと安心を 私たちはお客様に、より快適により安心に製品を使用していただくため、様々なサービスソリューションを提供しています。さらに、保証サービスを通じて、地域社会に貢献していきます。 ▍安心をかたちに 私たちは、創業当時からこの理念を掲げ、より良い保証サービスの在り方を模索し続けてきました。今から10年ほど前は延長保証サービスが浸透しておらず、メーカーをはじめとした法人様から理解を得ることが大変でした。しかし、時代の変化とともにサービスの重要性や認知度も高まり、商品を手に取るお客様からも求められるものに成長しました。今までもこれからも、お客様の「安心をかたちに」するため、私たちは走り続けます。

【私たちの強み】 ▍スピーディな対応力 修理受付問い合わせ先のコンタクトセンターをグループ内で自社化して運営をし、また、故障製品の配送などの物流面も内製化することで、シームレスでスピーディな対応を実現しています。 ▍内製化によって低コスト＆高品質体質を実現 他社では、一般的に外部委託している受付対応も内製化。対応コストの負荷を考慮することなく、お客さまの満足度向上に注力することができています。内製化によって質の高いサポートができている点は、当社の大きな強みです。 ▍洗練された保証サービス 事業主様と生活者の皆さまのニーズを的確に捉え、絶え間ないイノベーションにより、常に業界先端を行く新たな製品保証サービスを創出しています。 ▍安心のサポート体制 国内大手損害保険会社と保険契約を締結することでリスクを外部に移転し、安定した経営基盤でお客様をサポートする体制を実現しています。また、グループ内でサプライチェーンをワンストップで提供できるサポート体制を構築しています。 ▍当社のカルチャー フレンドリーかつカジュアルな雰囲気も当社の魅力の一つ。役職関係なく意見を言い合える、風通しの良い職場です。比較的小さい会社ということもあり、社長などの役員陣と近い距離で働けます。 ▍働く環境 東京本社は、内幸町や霞ヶ関駅などからアクセスしやすい立地です。 また、オフィスは12階、日比谷公園を一望することができ、ビル8階にあるラウンジではランチをしたり、作業やちょっとした打ち合わせをしたりするなど気分転換しながら働ける環境です。 ▍社内制度 明確な評価制度の下、年2回の査定を実施。社員の頑張りに応じてきちんと評価し、報酬面にしっかりと反映させています。

【こんなことをお任せします】 今回募集するのは、住宅設備機器の製造メーカーや販売店などへ保証サービスの提案をしているグループの営業アシスタントをお任せいたします。 当社保証サービスを運用していただいている企業に対し、メールや電話での実務フォロー、問い合わせへのメール対応から営業サポートとして同行も行っていただきます。取引企業向けの提案資料のブラッシュアップなどもお任せいたします。 ▼具体的にお任せしたいこと ・取引先企業からの問い合わせ対応 ・既存取引企業への請求対応 ・提案資料、販促チラシ作成（補助） ・取引先分析データ作成　　　　　 ・新規契約企業への保証登録方法等の説明勉強会　　　等 【必要要件】 ・営業アシスタント経験 ・営業事務経験 ※営業経験可 【歓迎要件】 ・柔軟性を持ち、変化の多い環境を楽しめる方 ・主体的に考え、行動することができる方 ・チームワークを重視し、協調して仕事を進めることができる方 ▼こんな方は是非 ・当社グループのミッション・ビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち、自ら考え、表現し、迅速に行動できる方 ・様々な変化に対して柔軟な対応力がある方 【少しでも興味を持ってくださった方へ】 まずはカジュアル面談で当社の魅力を出し惜しみなくお伝えさせてください！ エントリーをどしどしお待ちしております！ これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみましょう。 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！