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相続をDX化させるサービスを展開!カスタマーサポートメンバーWanted!

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Mid-career

on 2023-03-28

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相続をDX化させるサービスを展開!カスタマーサポートメンバーWanted!

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Shiohara Yuta

新卒でIT広告代理店のオプトに入社、Web広告の運用実務を経験。その後アプリ開発を行うスタートアップを経て、中小企業の相続・事業承継に特化したコンサルティング企業へ入社。拡大する超高齢社会に起こる課題の大きさを感じ、2018年、マーク・オン(旧社名)を創業。2021年、AGE technologiesへ社名変更。

【CEOブログ】原体験が無かった自分が相続という市場で起業した理由

Shiohara Yuta's story

株式会社AGE technologies's members

新卒でIT広告代理店のオプトに入社、Web広告の運用実務を経験。その後アプリ開発を行うスタートアップを経て、中小企業の相続・事業承継に特化したコンサルティング企業へ入社。拡大する超高齢社会に起こる課題の大きさを感じ、2018年、マーク・オン(旧社名)を創業。2021年、AGE technologiesへ社名変更。

What we do

エイジテックと呼ばれる"高齢社会×テクノロジー"の分野をドメインとしており、この領域でNo.1を目指すスタートアップです。 現在は"そうぞくドットコム"という相続手続きを効率化するサービスを運営しています。サービス提供開始から3年で累計で登記された不動産件数は2.9万件を突破しました。 ▼【CEOブログ】原体験が無かった自分が相続という市場で起業した理由https://www.wantedly.com/companies/company_9526707/post_articles/336288

What we do

エイジテックと呼ばれる"高齢社会×テクノロジー"の分野をドメインとしており、この領域でNo.1を目指すスタートアップです。 現在は"そうぞくドットコム"という相続手続きを効率化するサービスを運営しています。サービス提供開始から3年で累計で登記された不動産件数は2.9万件を突破しました。 ▼【CEOブログ】原体験が無かった自分が相続という市場で起業した理由https://www.wantedly.com/companies/company_9526707/post_articles/336288

Why we do

高齢社会白書(令和5年版)によると、日本の高齢化比率は29%を突破。世界で見ても圧倒的No.1の高齢大国です。超高齢者社会に突入したいま、同時に死亡者数も年々増加。2021年は143万人、2022年は156万と、まさに大相続時代を迎えています。 相続によって移転される総資産額は年間50兆円とされており、今後10年間で約500兆円の資産が次世代へ移ると予想されています。 人が亡くなった時に発生する相続手続きは、細かいものまで含めると50種類以上あります。手続き内容は紙の書類や窓口対応などアナログな作業が多く、時間と労力がかかる非効率な状態となっています。最適な意思決定のサポートに向かうためには、まずは情報の均一化、コミュニケーションの橋渡し、手間を削減し負のイメージを変える、などの複数のアプローチが必要でした。そのために、創業から6年間実施してきたことが”相続手続きのDX”です。 ▼創業6年目、ミッションをリニューアルしました 〜背景やプロセスについて〜 https://www.wantedly.com/companies/company_9526707/post_articles/517810

How we do

自治体、金融機関など数多くのパートナー企業との連携のもと、事業をグロースさせます。 ▼自治体との提携拡大中。本格展開する「自治体支援サービス」のあれこれ。 https://www.wantedly.com/companies/company_9526707/post_articles/493529

As a new team member

【業務内容】 カスタマーサポートの一員として、日々CS業務に携わっていただきます。 ▼業務内容 ・電話対応(新規、既存) ・メール対応(新規、既存) ・データの入力 ・申請書等の書類作成 【募集背景】 弊社が運営する「そうぞくドットコム」へのお客さまからのお問い合わせ数、申込数が増加しています。そのような中でも顧客体験を向上させ、より良いサービスとするために、新たなメンバーの募集をしております。 【このポジションの魅力】 急成長中のエイジテック領域で自社サービスとして「そうぞくドットコム」を運営しています。今後の成長に大きく関わる重要なポジションがCSです。業務を通して広範的なカスタマーサポートの経験を積むことが可能です。 なお、入社後は、研修用動画やマニュアルを用いた座学や電話応対のロープレ・モニタリングを含むOJTなど研修を受けながら知識を身につけることが可能です。 もちろん、研修を終えた後も先輩がすぐそばでサポートできる体制を整えているので安心して業務にあたれます。 【チームについて】 現在、ホテル、カフェ、アパレルなど様々な経験を持ったメンバーが働いています。男女比は3:7で平均年齢29歳のチームです。 【この仕事で得られるスキル】 スタートアップベンチャーでの1→10のCSのグロースを経験できます。これまでのCS経験を活かしつつ、さらなるキャリアアップをしたい方などには最高の環境です。 【キャリアイメージ】 入社当初は実際にオペレーション業務を幅広く行なっていただき、現場業務の習得をおこなっていただきます。長期的には組織が拡大していく中で、チームリーダー、マネージャーを目指してキャリアアップいただくイメージです。 必須スキル ・カスタマーサポート部署での経験1年以上 歓迎スキル ・ITベンチャー企業でのカスタマーサポート経験 ・toCサービスでの1年以上の顧客電話対応経験1年以上 ・未経験領域への学習能力と高いアウトプット能力 求める人物像 ◆こんな方が活躍できる環境です ・責任感が強く、任されたことをやりきる力をお持ちな方 ・目標達成に対する貪欲な熱量と姿勢をお持ちの方 まずは気軽にお話ししましょう!皆様からのご連絡心よりお待ちしております。
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