ラクスルのビジョンは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」 デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。 印刷・広告のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」（https://raksul.com/）では、全国の提携印刷会社の非稼働時間で印刷することにより、高品質な商品をお安く提供しています。 さらに、ポスティングや新聞折込などの広告サービスも展開しお客様の集客活動をトータルで支援しています。 さらに物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」（https://hacobell.com/）でも、全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発。物流問題を解決し、新たな日本の物流インフラづくりにチャレンジしています。 また2020年4月より広告のシェアリングプラットフォーム「ノバセル」（https://novasell.com/）事業を展開。 従来、難しいとされていたテレビCMの広告効果測定を、独自の技術を通して可能とし、広告投資の最適化を通して、企業の成長を実現していきます。

デジタル化が進んでいない伝統的な産業に、インターネットを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい。そんな思いで事業を展開しています。 また、日本で培ったノウハウを海外にも展開するべく、インドネシアの印刷スタートアップへの投資も行いました。今後も積極的に海外への投資を行い、世界規模で、仕組みを変えて、世界をもっとよくしていきたいと考えています。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、 ・産業のバリューチェーンに働きかける ・ネットとリアルの融合で業界を変える ・中長期視点で世界をより良くする この3つで表すことができます。 ラクスルではビジョンに共感したメンバーが、リアルの産業をITの力で変えるための挑戦を日々行っています。コンサルティング、メーカー、IT、金融、ゲームなど非常に幅広い業界から、プロフェッショナルな人材が集まってきています。 ビジョンを実現するためには、より多くの力が必要です。私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、仕組みを変えて”いける仲間を募集しています！ 【働きやすい環境】 ・フレックスタイム制（コアタイム11:00－16:00） ・1時間単位で有休休暇を取得できる「時間単位年次有給休暇」 ・スキルアップをサポートする技術書籍購入支援 ・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。 　※各種リモート手当あり などワークライフバランスを重視した勤務が可能です。

ラクスルは「仕組みを変えれば世界はもっと良くなる」というビジョンを掲げるITベンチャーです。 デジタル化が進んでいない伝統的な産業にテクノロジーを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい、そんな考えのもとで事業に取り組んでいます。 チラシやポスターといった紙への印刷をはじめ、ダイレクトメール等の印刷から送付をワンストップで行うサービスや、ノベルティグッズ・アパレル商品へのプリントまで、幅広い領域のサービスを展開しています。 今回募集するのは、印刷集客事業におけるカスタマーサクセス職です。 こちらのチームではお客様からのお問い合わせに対して、お客様の声を聴きながらご要望に沿った提案から手配まで一気通貫でご提供する業務を行っています。 また、ご相談希望のお客様には適切な集客方法の提案や、効果的な利用方法をアドバイスしています。並行して、お客様様からいただいた声を基に新しいサービスや商品の企画を一緒に作り上げていくことをお任せします。 事業開発メンバーや、他のチームと一緒にサービスの成長を担っていけるやりがいのあるポジションです。 ■仕事内容 集客やサービスの魅力を伝えたいというお客様の希望を、ダイレクトメールのサービスにより実現するお仕事です。 主に、ECサイトでは取り扱いの無い商品や仕様について、お客様向けの個別カスタマイズの提案をしていただきます。 お客様のご要望を伺いながら、パートナー企業と調整し、サービスの提案、見積書作成、案件進行管理をお任せします。 専用のお見積りフォームからお問い合わせがあったお客様への対応ですので、アウトバウンドやフィールドセールスは行いません。 お客様の業種としては、小売、IT通信、医療福祉、スポーツジムや習い事、冠婚葬祭等、多岐にわたります。 色々なお客様とお話できる機会がありますのでご自身の視野を広げることができます。 具体的には… ・新広告サービスの検証 ・オペレーション業務の効率化 ・顧客ニーズを拾い出し、企画担当部署に連携 など社内外の方とコミュニケーションをとりながら仕事を進めていただきます。 平行して以下もやっていきます。 ・お客様のご要望をヒアリング ・見積書作成 ・受発注時のパートナー会社への手配対応 【業務の流れ】 弊社サイトの専用ページ経由からお客様が検討されている商材別にお問合せを受けます。 お客様のニーズをお伺いして、適切な見積、提案から発注業務まで、 一気通貫のオペレーション業務を実施します。 1人のお客様に対し各専任担当がつきますので、お客様と向き合いながら進めていきます。 上記を基に各案件から来たお客様の声をリサーチし、新たな企画や改善案を事業開発メンバーと一緒に提案・実行に移していきます。 最終的に、新しい商品をECに展開してよりサービスの成長を担っていだだくことを期待しています。 ★業界未経験でもOK！ 　 現在のメンバーの多くは印刷業界が未経験の状態にて入社しています。　 業界知識/知見は同じ商材を担当するメンバーが丁寧に教えますのでご安心ください。　 またアットホームでフラットな風通しが良いチームですので、気軽に疑問や意見を伝える事ができます。 ■キャリアプラン ご本人の志向や適性に合わせたキャリアが広がっており、幅広いチャレンジが可能です。 例えば… ・新商品開発 ・新サービス立ち上げ ・業務オペレーションの構築、改善 まだまだ発展途上のチームなのであなたの『これをやりたい！』を積極的に発信してください！ ■必須（MUST） ・社会人経験4年以上ある方 ・営業経験が3年以上ある方 ・電話/メールでのコミュニケーションが得意な方 ・基本的なPC作業（Excel,スプレッドシート,Powerpoint） ■歓迎（WANT） ・複数の案件を同時進行していく事が得意な方 ・印刷業界や広告業界でご経験をお持ちの方 ■求める人物像 ・ラクスルのミッションに共感できる方 ・人との会話、コミュニケーションとチーム業務に取り組むことが好きな方 ・変化に対して柔軟に対応できる方 ・お客様の声をサービスに活かしたい方 ・これまでのキャリアを活かしたい方 ラクスルは、色々な業界のお客様の集客課題に寄り添って提案をします。 お客様の集客がうまくいったときには、一緒に喜びを分かち合うこともできます。 お客様の声をサービスに活かしていきたいと思っている方、応募お待ちしております！