30min.（サーティーミニッツ）という名前の、30分から30分単位で使える家事代行サービスを運営しています。既存の家事代行サービスは「2時間」「3時間」と言った比較的長時間の最低依頼時間が規定されています。 これを利用者目線で見てみると、1時間当たり4000円のサービスだったとしても、1回頼むのに4000円／時間×3時間＝12000円、ここに消費税や交通費が載ってくると、1回頼むのに15,000円弱…。 家事や掃除をペインに感じながらも（辛さを感じながらも）、1回頼むのに掛かる費用を考えるとなかなか手が出せなかった、家事代行サービス。 もっと多くの人に「家事を人に手伝ってもらう」事を知ってもらいたい。 そんな想いで立ち上げたサービスになります。

三菱地所は総合不動産デベロッパーです。 グループでは、マンションの分譲～管理までの事業を展開しています。 このリソースを活用し、三菱地所グループの物件にお住いのお客様にまずサービスをお届けする事で、エリア内の需要の密度を上げることで、1件1件が短時間の案件であっても、出来るだけハウスキーパーさんが効率的に訪問出来る仕組みを作りたいと考えています。

私たちは「企業内起業」という形で事業展開を行っています。 企業内起業であるが故に、三菱地所という会社のリソースを色々と活用しながら、新規事業の開発をしていくことが可能です。 普段は、千代田区大手町の三菱地所本社で仕事をしていますが、本社内には業務形態に関わらずチーム皆で一緒に働けるスペースもあります。 23年度・24年度と事業を拡大していくにあたって、事業に参画してくださるメンバーを探したいと思っています。 もしご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ一度ミートアップにご参加ください！

顧客獲得が進む中、カスタマーサクセスの重要性が高まっております。 顧客のサポート・満足度向上を一緒に担っていただくカスタマーサクセス担当者を探しております。 使ってみたいけど、手が出しづらい家事代行サービスでは、まず1回お試し体験してもらうが重要になります。 また、30min.は定期利用が前提のサービスのため、お試し体験後に30min.をお客様の生活に組み込んでいただく必要があります。 忙しい方が利用されるサービスでもあり、こちらから積極的にアクションを起こしていく必要があると考えております。 PDCAを回しながら、今までの知見を活かして、一緒にカスタマーサクセスを実現してみませんか？ 【主な業務内容】 ・施策やフローの整理・構築 ・チャーンレートの改善 ・LTVの最大化 ・顧客の声の吸い上げ ・施策実施後のデータ分析 　 【応募条件】 ◎必須 ・0→１のご経験がある方 ・toCサービスのカスタマーサクセスの実務経験 ・社内外とのコミュニケーションを円滑にできる方 ・仕組みづくりが得意な方 ・データ分析が得意な方 〇歓迎 ・家事代行などの事業に関心がある方 ・新しいアイディアを出すことが好きな方