Discover companies you will love

  • Customer Support

急回復のインバウンド事業!Wi-Fiルーターのカスタマーサポート募集!

Customer Support
Mid-career

on 2023-03-27

49 views

0 requested to visit

急回復のインバウンド事業!Wi-Fiルーターのカスタマーサポート募集!

Mid-career
Mid-career

新谷 利絵

株式会社インバウンドプラットフォーム 管理部

西井 重平

旅行業界に身を置いてこれまで数十年、レジャートラベル、ビジネストラベル、ハワイでの駐在経験を活かして今はWi-Fi事業部でポケットWi-Fiのレンタル事業に携わっています。旅のマストアイテムとしてどんどん進化を続けていくWi-Fi通信に没頭しています!

小泉 英之

株式会社インバウンドプラットフォーム's members

株式会社インバウンドプラットフォーム 管理部

What we do

私たち株式会社インバウンドプラットフォームは、Wi-Fi事業やインバウンド需要に向けたサービスを展開するベンチャー企業です。「また来たい、日本」というビジョンを掲げ、訪日・在留外国人向けの事業を行っています。 ■事業内容■ ・Wi-Fi事業 国内外のお客様に日本国内利用・海外利用が可能なWi-Fi端末やSIMカード、自動翻訳機などをレンタル/販売しています。 ・チャットコンシェルジュ事業 訪日旅行客を中心としたお客様に自社チャットアプリを通じてコンシェルジュサービスを提供しています。 ・コンサルティング事業 事業会社様(飲食店、小売店、eコマース、アクティビティ運営会社、メディア会社、交通インフラ会社等)に対するインバウンド対応コンサルティングサービスを提供しています。 上記に加えて、訪日旅行客向けのWebメディアを運営する「メディア事業」、オンライン上での情報発信やデジタルソリューションを活用した生活サポートを行う「ライフメディアテック事業」、国内外においてお客様にキャンピングカーをレンタルする「キャンピングカー事業」なども行っています。 ■事業のこれまでとこれから■ Wi-Fi事業においては、訪日のお客様が爆発的に増加しており、コロナ前の需要にも追いついています。急カーブを描いて成長中で、今後も更なる需要拡大が見込まれます。 インバウンド需要の増加とともに、さらなる飛躍を遂げるためにも、日本をもっと好きになってもらうためにサービスを展開していく方針です。組織的にもまだまだ成長フェーズにあるベンチャーなので、これからもメンバーと共に成長していきたいです。
レンタルWi-Fiサービス「Japan Wireless」
コンシェルジュアプリ「Tabiko」
定期的にチームメンバーで軽食やピザを食べます!
社員旅行等を通じて、コミュニケーションの推進を行います!
インバウンドプラットフォームの入口です。
カフェエリアでゆっくり休憩できます!

What we do

レンタルWi-Fiサービス「Japan Wireless」

コンシェルジュアプリ「Tabiko」

私たち株式会社インバウンドプラットフォームは、Wi-Fi事業やインバウンド需要に向けたサービスを展開するベンチャー企業です。「また来たい、日本」というビジョンを掲げ、訪日・在留外国人向けの事業を行っています。 ■事業内容■ ・Wi-Fi事業 国内外のお客様に日本国内利用・海外利用が可能なWi-Fi端末やSIMカード、自動翻訳機などをレンタル/販売しています。 ・チャットコンシェルジュ事業 訪日旅行客を中心としたお客様に自社チャットアプリを通じてコンシェルジュサービスを提供しています。 ・コンサルティング事業 事業会社様(飲食店、小売店、eコマース、アクティビティ運営会社、メディア会社、交通インフラ会社等)に対するインバウンド対応コンサルティングサービスを提供しています。 上記に加えて、訪日旅行客向けのWebメディアを運営する「メディア事業」、オンライン上での情報発信やデジタルソリューションを活用した生活サポートを行う「ライフメディアテック事業」、国内外においてお客様にキャンピングカーをレンタルする「キャンピングカー事業」なども行っています。 ■事業のこれまでとこれから■ Wi-Fi事業においては、訪日のお客様が爆発的に増加しており、コロナ前の需要にも追いついています。急カーブを描いて成長中で、今後も更なる需要拡大が見込まれます。 インバウンド需要の増加とともに、さらなる飛躍を遂げるためにも、日本をもっと好きになってもらうためにサービスを展開していく方針です。組織的にもまだまだ成長フェーズにあるベンチャーなので、これからもメンバーと共に成長していきたいです。

Why we do

インバウンドプラットフォームの入口です。

カフェエリアでゆっくり休憩できます!

■企業理念■ また来たい、日本 私たち株式会社インバウンドプラットフォームは、「また来たい、日本」をミッションに掲げております。私たちは、訪日旅行客をはじめ、日本に来られる世界中の人々の満たされていないニーズに応え、より快適に日本で滞在できるよう、徹底してお客様の視点に立ったサービスプラットフォームを作り上げることで、再び日本に来たいと思える人を世界中に増やしていくことを目指しております。

How we do

定期的にチームメンバーで軽食やピザを食べます!

社員旅行等を通じて、コミュニケーションの推進を行います!

■インバウンドプラットフォームの強み■ Wi-Fi事業に関しては、海外の方に向けて多言語でのサービス提供を可能にし、コストを抑えての低価格・大容量を実現させています。キャリアと長年の付き合いがあり、好条件でありながら、ネット完結で店舗を持たずコストを抑えてサービスに還元しています。 ■このようなメンバーが働いています■ 今回、配属されるWi-Fi事業にはアルバイトも含め24名のメンバーが在籍しています。 旅行系出身の方などもいますが、特に決まった技術が必要な職種ではないため、様々なバックグラウンドのメンバーが集まっています。役職も特になく、フラットな環境です。 ■働き方&職場の雰囲気■ 対面での接客がないため好きなスタイルで働けます。ラフな服装でOKでネイルも自由です。現在は繁忙期にあり、各々がタイムマネジメントしながら黙々と作業に取り組んでいます。忙しくて雑談の時間など取れない時もありますが、基本的にはフランクで和気藹々とした、楽しい職場です。 オフィスに出社しての業務になります。メンバーや取引先から「また来たい」と思っていただけることを目指した、こだわりのオフィスです。 ポケットWi-Fi支給の特典もあり、海外に行くときなどは社員アルバイト派遣問わず自社のWi-Fiが使えます。

As a new team member

■募集内容■ インバウンド需要の回復に伴う現場スタッフ拡充のため、Wi-Fi事業のカスタマーサポートを募集します。お任せする業務は以下の通りです。 ・受注時の申込み内容の確認 ・プランに合わせた準備、端末管理 ・お問い合わせ、使い方の質問、メール/電話での対応 一般的なカスタマーサポートのようなお客様対応に加えて、受注管理やデータ処理などの事務作業をお任せします。割合的には、お客様と接するよりも事務など裏方的な作業が多めになります。 ■得られるスキル&今後の活躍の場■ ・状況に応じて臨機応変に対応する能力 ・スケジュール管理能力、タイムマネジメント能力 ・事務系ではエキスパートになれる ・実力次第で責任者や管理職になることも 多岐にわたる業務をお任せするため、状況に応じた臨機応変な対応力が身に付きます。 キャリア面においては、フラットな社風なので他の事業部に移ることも可能です。実力次第で責任者や管理職になることもでき、能力を評価されやすい環境にあります。 ■求める人物像■ ・自主的に考えて行動できる方 ・真面目にコツコツと取り組める方 ・フットワークが軽く、チャレンジ精神がある方 ・自分の役割だけに固執せず、全体を俯瞰してチームワークができる方 ・働きながらライフワークも重視もしたい方 なお、キャリアなどは特に問いません。日本語のスキルがあれば国籍なども問いません。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
0 recommendations

    0 recommendations

    What happens after you apply?

    1. ApplyClick "Want to Visit"
    2. Wait for a reply
    3. Set a date
    4. Meet up
    Job Post Features
    Online interviews OK

    Company info

    Founded on 10/2015

    40 members

    東京都港区新橋6丁目14−5 SW 新橋ビル 5階