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キャリアチェンジ歓迎!SaaSのオンボーディング担当

【CSM/未経験OK】
Mid-career

on 2023-03-20

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キャリアチェンジ歓迎!SaaSのオンボーディング担当

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Eiji Kurosa

ニューヨーク州立大学バッファロー校卒業後、積水ハウス株式会社にて個人向けの企画提案、法人・資産家向けの資産活用提案、海外事業開発において企画営業 及びマネージャーに従事。2011年に株式会社ユーザベースに入社し、営業開発チームの立ち上げを担当、以来、営業部門、マーケティング部門及び顧客サポート部門の統括責任者を歴任し、SPEEDA販売促進・保守、営業・マーケティング戦略の立案及び執行を担当した後、2015年に株式会社マツリカ(mazrica inc.)を共同設立。

「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」マツリカ創業ストーリー|代表 黒佐インタビュー

Eiji Kurosa's story

Tomofumi Iisaku

東京理科大学卒業後、アビームコンサルティング株式会社にて企業のIT戦略、システム導入、システム統合、IT運用等の全社BPRに従事。また営業チャネル・販路拡大を目的とした新事業立ち上げ後、株式会社ユーザベースへ技術統括執行役員として参画。プロダクト運営、製品開発に従事した後、2015年に株式会社マツリカ(mazrica inc.)を共同設立。

切符の買い方も知らなかった私が、セールステックで起業した話【前半】| 経営陣のヨコガオ

Tomofumi Iisaku's story

Toshihiro Sato

新卒で近畿日本ツーリスト株式会社に入社後、MICE事業を専門として旅行・イベントの企画/運営を担う(総合旅行業務取扱管理者)。2008年株式会社リンクアンドモチベーションに転職し、組織人事領域のマネジャー職を歴任。リーディングカンパニーの人材育成や組織変革を支援する。 2015年株式会社マツリカを共同創業し、SFA/CRMである「Senses(センシーズ)」の企画、営業、パートナー構築などを行った後、Corporate管掌として人事、採用、営業サポートの実務及び総務、労務、経理のマネジメントに従事。現在はカスタマーサクセスとして活動しながら、個人として組織コンサルタント、研修講師、ストレングスコーチとしても活動。日々、世界を祭り化すべく奮闘中。

月刊マツリカ_2023年1月号

Toshihiro Sato's story

髙橋 完太

株式会社マツリカ / 髙橋 完太(たかはし かんた) 大学院で法律を学んだのち、SES派遣を行う会社の営業職として入社。3年ほど法人営業を経験し、2021年11月マツリカに転職。現在は、カスタマーサクセスDivisionでユーザーサクセスを担当。

決め手は「バリュー」と「人」。顧客志向を求め、第二新卒で営業からカスタマーサクセスへ。

髙橋 完太's story

株式会社マツリカ's members

Eiji Kurosa

代表取締役

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Tomofumi Iisaku

取締役

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Toshihiro Sato

共同創業者

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髙橋 完太

カスタマーサクセス

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ニューヨーク州立大学バッファロー校卒業後、積水ハウス株式会社にて個人向けの企画提案、法人・資産家向けの資産活用提案、海外事業開発において企画営業 及びマネージャーに従事。2011年に株式会社ユーザベースに入社し、営業開発チームの立ち上げを担当、以来、営業部門、マーケティング部門及び顧客サポート部門の統括責任者を歴任し、SPEEDA販売促進・保守、営業・マーケティング戦略の立案及び執行を担当した後、2015年に株式会社マツリカ(mazrica inc.)を共同設立。

What we do

____<お知らせ>___________________________________ 【Mazrica会社紹介ウェビナー開催します🎉】 2023/6/29(木)19:00〜20:00 「マツリカってどんな会社?」少しでも気になった方はお気軽にご参加ください! マツリカ社員による“マツリカのリアル”を知れるチャンスです! ▼お申し込み受付中(6/29まで) https://www.wantedly.com/projects/1328421 _______________________________________________ 【営業組織全体を進化させ、売上に直結する、新しい営業支援ツール】 マツリカは、クラウド営業支援ツール「Senses」の開発・提供をおこなっています。   Sensesは営業の案件・顧客管理だけでなく、組織のナレッジ活用に着目した次世代の営業支援ツール(SFA/CRM)です。   営業におけるコミュニケーションをはじめとした情報、個々の営業パーソンに属人化している知見・スキルを蓄積し、「組織の資産」とすることで、 お客様の営業成果の最大化を目指し、強い組織作りと多くの課題解決、そして事業成長を実現します。     【年間1,000兆円の営業データを集め、営業の世界に変革を起こす】 更に、マツリカは「Senses」プラットフォームに「営業ビッグデータ」を蓄積していきます。 国内のBtoB企業だけでも、年間の取引高は1,000兆円に上ります。この莫大な営業データを蓄積・活用することで、これまで誰も実現しえなかった、営業の新しい世界を実現します。 【プロダクト紹介動画】 https://youtu.be/JgwKfhJFAZk ★受賞歴 ・ダイヤモンド・オンライン:ユーザーが選ぶ「最強ITツール」TOP50に選出 ・「ITreview Grid Award 2023 Winter」計6部門で「Leader」受賞 ・「ITreview Best Software in Japan 2022」TOP50選出 ・「すごいベンチャー100」2021年版 選出 ・「BOXIL SaaS AWARD Winter 2022」営業・顧客管理部門 受賞 ・「働きがいのある会社」2020年版 ベストカンパニー受賞 ・「第4回WOMAN's VALUE AWARD」 審査員賞 受賞

What we do

____<お知らせ>___________________________________ 【Mazrica会社紹介ウェビナー開催します🎉】 2023/6/29(木)19:00〜20:00 「マツリカってどんな会社?」少しでも気になった方はお気軽にご参加ください! マツリカ社員による“マツリカのリアル”を知れるチャンスです! ▼お申し込み受付中(6/29まで) https://www.wantedly.com/projects/1328421 _______________________________________________ 【営業組織全体を進化させ、売上に直結する、新しい営業支援ツール】 マツリカは、クラウド営業支援ツール「Senses」の開発・提供をおこなっています。   Sensesは営業の案件・顧客管理だけでなく、組織のナレッジ活用に着目した次世代の営業支援ツール(SFA/CRM)です。   営業におけるコミュニケーションをはじめとした情報、個々の営業パーソンに属人化している知見・スキルを蓄積し、「組織の資産」とすることで、 お客様の営業成果の最大化を目指し、強い組織作りと多くの課題解決、そして事業成長を実現します。     【年間1,000兆円の営業データを集め、営業の世界に変革を起こす】 更に、マツリカは「Senses」プラットフォームに「営業ビッグデータ」を蓄積していきます。 国内のBtoB企業だけでも、年間の取引高は1,000兆円に上ります。この莫大な営業データを蓄積・活用することで、これまで誰も実現しえなかった、営業の新しい世界を実現します。 【プロダクト紹介動画】 https://youtu.be/JgwKfhJFAZk ★受賞歴 ・ダイヤモンド・オンライン:ユーザーが選ぶ「最強ITツール」TOP50に選出 ・「ITreview Grid Award 2023 Winter」計6部門で「Leader」受賞 ・「ITreview Best Software in Japan 2022」TOP50選出 ・「すごいベンチャー100」2021年版 選出 ・「BOXIL SaaS AWARD Winter 2022」営業・顧客管理部門 受賞 ・「働きがいのある会社」2020年版 ベストカンパニー受賞 ・「第4回WOMAN's VALUE AWARD」 審査員賞 受賞

Why we do

①KEY MESSAGE / キーメッセージ 【創造性高く遊ぶように働ける環境を創る】 企業の働き方改革が叫ばれる昨今、業務の効率化が重要視されています。しかし、改革にとって重要なことは"効率化"だけでしょうか。 私たち人間が持つ「創造力」を解放し、発揮できる状態をつくることで、一夜にして革新的な成長を果たすことも可能になるのではないでしょうか。   創造性が解放された状態とは、本来人間が自然に還った状態です。生き生き、伸び伸びと働くことこそが、本当の働き方改革であると私たちは信じています。 マツリカは、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を行います。 成果を最大化するため、それぞれの社員がそれぞれの業務で最適な勤務環境や方法で働くことを推奨しています。社員全員が「創造性高く、遊ぶように働ける環境」を創るには、社員の選択を尊重し、信頼することが必要だと考えています。 ②PROBLEM / 課題 【営業の属人化が引き起こす不安定な経営】 【過半数の営業組織が抱えるSFA/CRMの運用問題】 様々な業務で起こり得る属人化が、最も深刻化しやすい組織は「営業」と言われています。 属人化は、業務効率、品質管理、労務管理などの問題を招き、ひいては不安的な経営に繋がります。 そこで、安定的で恒常的な企業成長のためにも「属人化の解消」は重要になるのです。   属人化解消の大きなカギは「情報の可視化と共有化」です。 それを目指す多くの企業や営業組織は、長い間SFA/CRMの導入を試みてきました。 SFA/CRMは導入して終わりではなく、運用を可能にしてこそ価値が出ます。 しかし、過半数の営業組織では、SFA/CRM導入後の「運用」に大きな課題を抱えていました。 ③SOLUTION / 課題を解決すること 【現場ファーストで、運用に成功するSFA/CRMを】 長い歴史のあるSFA/CRM業界において、誰も解決し得なかった運用の課題。 その大きな原因は「現場の入力負担」と「現場へのメリット欠如」の二つでした。   法人向け業務ツールの導入目的は、管理者側の効率化に置かれることが多く、またツール選定や導入プロセスは管理者に委ねられることがほとんどです。そのため、二つの原因が生まれてしまうのです。    私たちは、この二つの原因を解決する方法を考え抜き、答えを「現場」そのものに見つけました。 営業現場のユーザーに向き合い、二つの原因解決にこだわることで、本当の意味での属人化解消と、働き方改革を実現しています。 ↓マツリカに関してもっと知りたい方はこちらもご覧ください↓ 「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」マツリカ創業ストーリー|代表 黒佐インタビュー https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/433462 マツリカがレッドオーシャンに最後発で乗り込んだ理由とは?|代表 黒佐インタビュー https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/448722

How we do

多様なバックグラウンドを持つ、各業界のトップメンバーが、同じミッションとバリューの元に集まっています。 ◼︎ バリュー Creativity 理想を諦めず考え抜こう Liberty 枠に囚われるな Diversity 違いは価値である Initiative やらされ仕事はつまらない Open コミュニケーションを諦めない Challenge 情熱を燃やして挑戦しよう Enjoy 楽しむことを忘れるな マツリカでは最高のパフォーマンスを発揮できる環境を各々で決められるように ・フルフレックス制(コアタイムなし) ・リモートワークOK のワークスタイルを取り入れております。 その他の福利厚生もValueに則り、働きやすい環境づくりに努めています。 【マツリカで働くメンバーのインタビュー】 https://www.wantedly.com/stories/s/mazrica-member 【オープン社内報】 https://www.wantedly.com/stories/s/mazrica-company-magazine

As a new team member

【セールス業界を変革する自社SFAのCSMを募集!】 「世界を祭り化」することをミッションに、自社のクラウド営業支援ツール「Senses」の開発・提供をはじめ、営業活動のコンサルティングなど幅広く事業を展開しています。CSMとしてユーザーのビジネスを成功に導くため、活用提案や施策立案、実行まで担ってくださる方を募集します。 【業務内容】 ユーザーからの問い合わせに答えるほか、クラウド営業支援ツール「Senses」の効果的な活用方法の提案などをお任せします。能動的な活用・運用支援を通じて、ユーザーのビジネス成功に貢献してください。 ・ユーザーの成功・成長のための施策立案・実施(改善ヒアリングなど) ・導入前後のオンボーディングサポート ・チャットツールでのオンラインサポート ・オンラインマニュアルやチュートリアルの整備・改善 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案・実施 ・サービス品質の維持(プロダクト側へのフィードバックなど) ・ユーザーエンゲージメントの向上に向けた施策立案・実施 ・メンバーマネジメント、ナレッジ共有 など ※上記より適性/ご要望に応じご担当いただきます。 【本ポジションの魅力】 ・顧客に伴走することで、ツールの活用度向上を数値として実感できるやりがいがある ・SFA/CRM、SaaSのCSM経験を積み、スキルを身につけられる ・開発部門とのダイレクトな連携により、自社プロダクトの成長・発展に貢献できる ・全産業を跨いだ活用領域をもつSales Tech分野において、顧客の経営指標そのものへコミットするというダイナミックな経験が積める ・拡大期のため、メンバーのマネジメントやスペシャリストなど、希望するキャリアを構築できる 【働き方の特徴】 「WOMAN's VALUE AWARD」審査員賞を受賞! https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/378854 ライフステージが変わっても多様な働き方を実現できる環境です。たとえば… ・ 社内MTGはすべて録画しメンバーへ共有。情報格差を減らしています。 ・Slackチャットやハドルを活用し、業務における不安や問題もすばやくフォロー。 ・定期的に1on1を実施。 ・平均残業時間は20h/月 と少なめ。プライベートも充実! ・服装や髪型、ネイルはすべて自由!自分らしいスタイルで働いてください! 【必須要件】 ・2年以上の法人営業経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・ IT・営業コンサルの実務経験をお持ちの方 ・BtoB/SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ・ITリテラシーやテクノロジーへ深い理解があり、情熱をお持ちの方 【求める人物像】 ・当社のミッション/バリューへ共感いただける方 ・自社プロダクトはもちろん、ともに働くメンバーも大切にできる方 ・変化を楽しみ、「次はこうしよう!」とポジティブに考えられる方 【マツリカメンバーの出身大学/出身企業】 <出身大学> 京都大学、早稲田大学、慶應大学、大阪大学、横浜国立大学、立教大学、青山学院大学など <出身企業> ユーザベース、アビームコンサルティング、リンクアンドモチベーション、ベイカレント・コンサルティング、野村総合研究所、リクルートなど ご応募をお待ちしています!
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