チャットブック（https://chatbook.ai/）は、チャットボットが自動で顧客を連れてくる、オンラインツールを活用して顧客獲得を効率化するマーケティング強化ツールです。 商品を買う時、73％のユーザーが複数のチャネルを利用する中、オムニチャネルマーケティングは企業にとっては不可欠な戦略となります。※1 SNSやHPでのマルチチャネルでの顧客獲得を図り、データを一元管理し、複数のマーケティングオートメーションツールやCRMとノーコードでセットアップできるチャットボットや自動シナリオを提供しています。 ※1 https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/ Tech in Asia, Tech Crunch Tokyoなどの数々のメディアでも登壇経験があり、勢いのある会社です。 2022年7月、マネックスグループ株式会社の完全子会社化となり、同社の支援を受けて新経営体制を構築し販売を強化することとなりました。 ✐メディア掲載 -日経経済新聞- https://www.nikkei.com/article/DGXMZO27075710Z10C18A2000000/ -日刊工業新聞- https://www.nikkan.co.jp/articles/view/00462430 -The Bridge- http://thebridge.jp/2018/02/chatbook-seed-round-funding - TechCrunch Japan- http://jp.techcrunch.com/2018/02/19/chatbook/

ユーザーにとって、Instagramで気になる商品を探し、リアル店舗で商品を比較し、ライブで質問を投げかけて、オンラインショップで購買する経験はごく当たり前になりました。しかし未だに、オンラインに溶け込んだマーケティング戦略を取れている企業は少なく、画一的なマーケティング手法を企業はとっています。 ChatBookでは、成功した他社の事例から制作されたテンプレートを元に、エンジニアでなくても自社で簡単運用ができるオムニチャネルマーケティングツールを提供しています。 ユーザーごとに違ったシナリオを出してパーソナライズでき、自分ごと化されたシナリオで購買率も工場できる、ユーザーにも企業にとっても優しいアプローチです。

【一騎当千】 小さな会社ですが、皆エンジニアで起業経験があり、それぞれの分野に詳しく、それでいて新しい話題や技術に敏感な会社です。創業者は二人共、数百万DLを突破した女性向けアプリを作っていました。C向けサービスは、ちょっと使いにくいと思われたら一瞬でユーザーは離脱します。そのため、誰もが簡単に使えるようなUI/UXを、データを見てPDCAをまわしながら作っていました。 「めんどくさい」や「前の会社ではこうしてた」などの非効率的な考えを持たず、現状の課題と向き合ってチームで話し合いながら最善の解決策を探す姿勢を持っています。 【Credo-クレド-】 １．Make what people want 〜 人々が求めているものを創造します。　 ２．Run while think 〜 頭でっかちに考えるのではなく、手を動かしながら考えます。 ３．Enjoy leaning 〜 常に学ぶ姿勢を忘れず、それを楽しみます。 ４．Set a goal and make it happen in the company 〜 人生の目標をセットし、会社内で達成することに献身します。 【大切にしていること】 現在はB向け企業に導入してもらうチャットボットですが、現場で制作する際に最も簡単にできるよう、かつチャットボットに話しかけるエンドユーザーの方も楽しんでもらえるような実装を心がけています。 【社内の雰囲気】 代表以外は全員海外出身で半数がリモートワーカーのため、プライベートも尊重したフラットでカジュアルな付き合いをしています。 【チーム合宿】 半年に一回、チーム合宿を行っています。今までの開催場所は、群馬、石川、台湾など、メンバーに縁ある場所でした。 ヨーロッパのメンバーもいるので、もっと売上が出てから行こうと話しています。 一緒にサービスを大きくして、ヨーロッパやアメリカに行きましょう！（笑） 【働き方】 フルリモート勤務 【勤務時間】 フレックスタイム制度（コアタイム10:00～15:00） 保育園の送迎、子供が発熱した時の対応なども調整しやすい環境です 【カルチャー】 ダイバーシティ エクイティ＆インクルージョン（DEI） 性差を考慮しない賃金制度 【トレーニング】 Eラーニング 学習支援 書籍代 セミナー参加費 社内英語教師

私たちは【世界を自動化して人生に楽しさと自由を】というビジョンの元、チャットボットサービスの開発と運用を行っています。 当社のサービスを使っていただくお客様が効率的に仕事ができるように、よりコアタイムを有効活用いただき、売上を拡大し、ビジネスの成功に繋げていただくことが私たちの最大の喜びです。 ChatGPTの登場により、いまお客様の中でも、ジェネレーティブAI（※1）の有用性の理解や活用可能性について、一気に検討が進んできています。この流れは私たちにとっても追い風です。 ※1：コンテンツやモノについてデータから学習し、それを使用して創造的かつ現実的な、まったく新しいアウトプットを生み出す機械学習手法のこと。（ガートナー社定義） 私たちが世の中に提供する価値は、チャットボットサービスを切り口にした、デジタルトランスフォーメーションです。 カスタマーサクセスは、お客様の成功を実現するための、一番のポイントとなるポジションです。 私たちのフェーズとしても、プロダクトの成長と顧客の成長、そして自分の成長を重ねて ダイナミックな手応えを感じられるところにあります。 カスタマーサクセス職が未経験であっても、お客様のために努力のできる方、 今話題の、チャットボットサービスに関わる仕事をしてみたい方、ぜひお話ししましょう。 ◆仕事内容 お客様に「Chatbook」を使い続けていただくため、下記のような業務を対応いただきます。お申込みのあったお客様と二人三脚で進めていく仕事です。 ・オンボーディング 利用開始時にお客様へサービスの使い方などを説明します。当社のチャットボットはローコードで作成できる仕組みになっており、その手順や方法、API連携など、細かいところまで丁寧にご説明し、ハンズオンで支援をします。 ・アップセル（利用料増）、クロスセル（他サービスの併用） お客様へ日々の支援や定期的なMTGを通して、適切なサービスの活用方法をご提案します。MTGの中で共有できたお客様のマーケティング課題などから、別のプランや、他サービスを提案し、実行します。 ・エンジニアとの連携 お客様の声を、開発側に届けることも大切な仕事です。エンジニアと連携しながら、更なるプロダクトのブラッシュアップに関わることができます。 ◆勤務地 フルリモート勤務 ※地方都市在住の方、海外在住の方も歓迎です ◆必須条件 BtoBの営業、販売の経験。業務関連ツール（Google work spase,Slack,asana他）へのリテラシーがあること。スタートアップのスピード感に抵抗がないこと。 ◆歓迎条件 SaaS関連プロダクトの取扱い経験、カスタマーサクセス経験 ※これからカスタマーサクセス職に挑戦したい方、スタートアップに挑戦してみたい方、歓迎です ★当社で働く先輩社員の声はこちら★ 大切な家族と仕事を両立する～チャットブックのカスタマーサクセスという幸せな働き方 https://www.wantedly.com/companies/chatbook/post_articles/491404 まずはカジュアル面談からお話ししましょう。 ぜひエントリー下さい！