Discover companies you will love

  • サービスサポート担当
  • 10 registered

ゼロからスタートOK!チームでお客様に寄り添うサービスサポート担当募集

サービスサポート担当
Mid-career

on 2023-02-28

500 views

10 requested to visit

ゼロからスタートOK!チームでお客様に寄り添うサービスサポート担当募集

Mid-career
Expanding business abroad
Mid-career
Expanding business abroad

Daiki Iwata

ラクスル事業本部 印刷事業部にて事業開発(Bizdev)と見積もり・特注品サービスのマネージャーを担当しております。 新卒でPwC Strategy&に5年勤務後、スタートアップCOOを経て、2021年よりラクスル入社。 見積もり・特注品サービスでは、チームとしてお客様と委託先両方の期待値答えられるよう、業務の見える化と効率化を心がけています。

Chihiro Ikegami

前職の日本データビジョンでは、営業コンサルタントとして主に新卒採用のオールプロセスの支援を担当。採用のプロセスの見直しから、オペレーションのアウトソーシングまでの実施をしていました。 2019年ラクスルにジョイン。人事総務部で採用業務を担当。

松本 恵美

印刷業界に約14年おり、その内8年間は外勤営業として働いておりました。 製版会社、総合印刷会社、印刷加工会社での経験を経て2016年11月にラクスルへ入社。 現在はサイトにない商品を取り扱う部署にてお客様や提携企業様へのサポート、及び社内の各部署のお見積り対応のサポート、新商品販売に向けたサポートなど行っております。

飛田 理恵

2016年ラクスルに入社。 集客支援事業部を経験後、印刷事業部へ配属。 現在は2名の少人数のチームでお客様と印刷パートナーの懸け橋となるべく日々業務に取り組んでおります。 少人数ならではの風通しが良くフラットなチームです。 未経験でも問題ありません。一緒に楽しく働ける人を募集しております。

ラクスル株式会社's members

ラクスル事業本部 印刷事業部にて事業開発(Bizdev)と見積もり・特注品サービスのマネージャーを担当しております。 新卒でPwC Strategy&に5年勤務後、スタートアップCOOを経て、2021年よりラクスル入社。 見積もり・特注品サービスでは、チームとしてお客様と委託先両方の期待値答えられるよう、業務の見える化と効率化を心がけています。

What we do

ラクスルのビジョンは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」 デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。 印刷・広告のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」(https://raksul.com/)では、全国の提携印刷会社の非稼働時間で印刷することにより、高品質な商品をお安く提供しています。 さらに、ポスティングや新聞折込などの広告サービスも展開しお客様の集客活動をトータルで支援しています。 さらに物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」(https://hacobell.com/)でも、全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発。物流問題を解決し、新たな日本の物流インフラづくりにチャレンジしています。 また2020年4月より広告のシェアリングプラットフォーム「ノバセル」(https://novasell.com/)事業を展開。 従来、難しいとされていたテレビCMの広告効果測定を、独自の技術を通して可能とし、広告投資の最適化を通して、企業の成長を実現していきます。
天井高12mの『空中庭園』というテーマの根底にあるのが「オフィスの快適さがクリエイティブな発想を生む!」という想いです。
VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています。
ラクスルが目指すのは、単なる「便利なサービス」ではありません。日本にいまだ多く存在する「ずっとアナログなまま」の産業分野にテクノロジーを導入し、私たちが世界を変えていこう。そんな独自のポジションを築いていることが強みです。
職場ではslack(チャット)やWeb会議などを積極的に使っており、 チームミーティング、1on1、業務の相談など、リアルと変わらないコミュニケーショ ンが取れる環境を整えています。
チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!
1日の大半を過ごすオフィスが居心地のよいものでなければいい仕事はできません。ラクスル人との対話や、時間や季節の移ろいを感じるなど、五感の刺激によって生み出されるもの環境を大切にしています。

What we do

天井高12mの『空中庭園』というテーマの根底にあるのが「オフィスの快適さがクリエイティブな発想を生む!」という想いです。

VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています。

ラクスルのビジョンは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」 デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。 印刷・広告のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」(https://raksul.com/)では、全国の提携印刷会社の非稼働時間で印刷することにより、高品質な商品をお安く提供しています。 さらに、ポスティングや新聞折込などの広告サービスも展開しお客様の集客活動をトータルで支援しています。 さらに物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」(https://hacobell.com/)でも、全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発。物流問題を解決し、新たな日本の物流インフラづくりにチャレンジしています。 また2020年4月より広告のシェアリングプラットフォーム「ノバセル」(https://novasell.com/)事業を展開。 従来、難しいとされていたテレビCMの広告効果測定を、独自の技術を通して可能とし、広告投資の最適化を通して、企業の成長を実現していきます。

Why we do

チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!

1日の大半を過ごすオフィスが居心地のよいものでなければいい仕事はできません。ラクスル人との対話や、時間や季節の移ろいを感じるなど、五感の刺激によって生み出されるもの環境を大切にしています。

デジタル化が進んでいない伝統的な産業に、インターネットを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい。そんな思いで事業を展開しています。 また、日本で培ったノウハウを海外にも展開するべく、インドネシアの印刷スタートアップへの投資も行いました。今後も積極的に海外への投資を行い、世界規模で、仕組みを変えて、世界をもっとよくしていきたいと考えています。

How we do

ラクスルが目指すのは、単なる「便利なサービス」ではありません。日本にいまだ多く存在する「ずっとアナログなまま」の産業分野にテクノロジーを導入し、私たちが世界を変えていこう。そんな独自のポジションを築いていることが強みです。

職場ではslack(チャット)やWeb会議などを積極的に使っており、 チームミーティング、1on1、業務の相談など、リアルと変わらないコミュニケーショ ンが取れる環境を整えています。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、 ・産業のバリューチェーンに働きかける ・ネットとリアルの融合で業界を変える ・中長期視点で世界をより良くする この3つで表すことができます。 ラクスルではビジョンに共感したメンバーが、リアルの産業をITの力で変えるための挑戦を日々行っています。コンサルティング、メーカー、IT、金融、ゲームなど非常に幅広い業界から、プロフェッショナルな人材が集まってきています。 ビジョンを実現するためには、より多くの力が必要です。私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、仕組みを変えて”いける仲間を募集しています! 【働きやすい環境】 ・フレックスタイム制(コアタイム11:00-16:00) ・1時間単位で有休休暇を取得できる「時間単位年次有給休暇」 ・スキルアップをサポートする技術書籍購入支援 など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。 【2020年7月中旬以降/勤務体制】 新型コロナウイルスの対策として2020年7月中旬以降、リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。 ※各種リモート手当あり ※東京・目黒オフィスへの出社になります

As a new team member

ネットで簡単に印刷物を注文できる 「ラクスル」 。 ラクスルは「仕組みを変えれば世界はもっと良くなる」というビジョンの下、デジタル化が進んでいない伝統的な産業にテクノロジーを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい、そんな思いで事業を展開しているITベンチャーです。 会員数は200万人を突破し国内ネット印刷でNo.1(*1)となりました。 チラシやポスター・ノベルティ・アパレル商品への印刷など、かつては一般の人には敷居が高かった印刷を身近なものにすることで、ラクスルを日常使いするお客様は右肩上がりで増え続けています。 *1:東京商工リサーチ調べ 2022年12月時点/主要ネット印刷サービスにおいて 【仕事内容】 今回募集するのは、お客様の様々な印刷の特注品注文を、自社システムを活用して各印刷パートナーに振り分け、マッチングさせる業務になります。未経験でも活躍でき、かつ幅広い業務を経験できます。また少人数のチームなので、OJTも丁寧に教わることができるアットホームな職場です。 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンを掲げる当社だからこそ、改善提案をためらう必要はありません。ゆくゆくは業務の効率化や型化など担っていただきます。 最適なマッチングを目指して、様々な関係者とコミュニケーションができる方にはやりがいのあるポジションです。 【業務詳細】 ・お客様や印刷パートナーへのサポート対応(チャット等) ・注文分析、受注分析(簡単なエクセル業務) ・新商品の追加サポート ・本体ECサイト上での訴求検討 ・他部署からの依頼案件への対応など 【キャリアパス】 ご本人の志向や適性に合わせたキャリアが広がっていきます。 例えば業務に慣れてきたら新商品の開発サポートや、リーダー・マネージャーとしてのマネジメント業務への染み出しもチャレンジできます。 あなたの「これをやりたい!」を積極的に発信してください! 【応募資格・未経験歓迎します!】 ■業界・職種経験・学歴は問いません! ・社会人経験をお持ちの方  L社外の方とのやり取りが多いため、一定レベルのビジネスマナーが求められます。 ・PCを使う業務に抵抗がない方 ・ビジネスメールを作成できる方 ■多様性を重視します 前職の業種・職種よりも、ポテンシャルを重視した採用です。「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンに共感してくださる方、仕事を楽しむマインドがある方と積極的にお会いします。 【求める人物像】 ・ラクスルのミッションに共感いただける方 ・変化がある環境で楽しめる方 ・チームで目標達成に取り組める方
0 recommendations

    0 recommendations

    What happens after you apply?

    1. ApplyClick "Want to Visit"
    2. Wait for a reply
    3. Set a date
    4. Meet up
    Job Post Features
    Online interviews OK

    Company info

    Founded on 09/2009

    439 members

    • Expanding business abroad/
    • Funded more than $300,000/
    • Funded more than $1,000,000/

    東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F