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大阪勤務!クラウド型ホテルコールセンターチームのマネージャ職大募集

コールセンターマネージャー
Mid-career

on 2023-02-13

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大阪勤務!クラウド型ホテルコールセンターチームのマネージャ職大募集

Mid-career
Workplace abroad
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Workplace abroad

Tatuya Kinugasa

下関市立大学を卒業後、アパレル企業を経て2013年に株式会社GRApPを設立。アパレルweb通販事業の傍、2015年11月に民泊運営管理サービスのAKIZEROを運営開始。

SHUYANG YU

2015年新卒で入社 中国出身 施設運営のマネージメント部署責任者 毎日充実しています。 会社の将来を自分の手で作りたい人なら、 きっと適性抜群だと思います。

Yui Kogaki

経理・バックオフィス業務を担当 ニューヨーク州立大学出身 テレワークで愛猫と一緒に勤務中、自由な働き方選べます

masaaki kanoh

クラウドホテル事業部長 京都大学出身 マーケティング、ホテル開発、ホテル運営など幅広く従事

株式会社GRApP's members

下関市立大学を卒業後、アパレル企業を経て2013年に株式会社GRApPを設立。アパレルweb通販事業の傍、2015年11月に民泊運営管理サービスのAKIZEROを運営開始。

What we do

株式会社GRApPは、ホテル・ゲストハウスなど全国各地の宿泊施設をワンストップで運営・管理しております。 GRApPの運営方針は、「無人・省人・外国人雇用」を推進し、まったく新しいホテルの在り方を作ること。 少子高齢化が進む日本で、人的コストを最小限に抑えた効率的な運営とともに、 外国人が日本で活躍できるビジネスとしての場を提供しております。 また、2018年に設立したベトナム支社では現地スタッフを雇用したインバウンド対応のコールセンターを運営し、 24時間365日体制、日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語の5か国語でゲストに対してきめ細やかなおもてなしをしております。 さらには、これまで培ったレベニューマネジメントの知識を元に、 人的コストの高いレベニューマネジメントをベトナムで行うスキーム構築を行っており、 他の宿泊施設様にサービスとして提供していく予定です。 これにより、工数のかかるプラン作成や価格調整も、ベトナムで一元管理が可能となります。 また、ホテル運営に特化したPMSを自社開発中で、 新しいホテルのあり方をオフライン・オンライン共に整えていくことで、 プロ投資家・機関投資家などにも安心して投資いただけるスキームの確立してまいります。
弊社インテリアプランニングルーム①
弊社インテリアプランニングルーム②
エントランス
コミュニケーションも盛んです!
弊社運用リノベゲストハウス①
弊社運用リノベゲストハウス②

What we do

弊社インテリアプランニングルーム①

弊社インテリアプランニングルーム②

株式会社GRApPは、ホテル・ゲストハウスなど全国各地の宿泊施設をワンストップで運営・管理しております。 GRApPの運営方針は、「無人・省人・外国人雇用」を推進し、まったく新しいホテルの在り方を作ること。 少子高齢化が進む日本で、人的コストを最小限に抑えた効率的な運営とともに、 外国人が日本で活躍できるビジネスとしての場を提供しております。 また、2018年に設立したベトナム支社では現地スタッフを雇用したインバウンド対応のコールセンターを運営し、 24時間365日体制、日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語の5か国語でゲストに対してきめ細やかなおもてなしをしております。 さらには、これまで培ったレベニューマネジメントの知識を元に、 人的コストの高いレベニューマネジメントをベトナムで行うスキーム構築を行っており、 他の宿泊施設様にサービスとして提供していく予定です。 これにより、工数のかかるプラン作成や価格調整も、ベトナムで一元管理が可能となります。 また、ホテル運営に特化したPMSを自社開発中で、 新しいホテルのあり方をオフライン・オンライン共に整えていくことで、 プロ投資家・機関投資家などにも安心して投資いただけるスキームの確立してまいります。

Why we do

弊社運用リノベゲストハウス①

弊社運用リノベゲストハウス②

株式会社GRApPのミッションは、 「旅行文化をより賢く、自由に、快適に、面白く」。 「無人・省人・外国人雇用」を運営方針とし、 旅行者がさらに簡単に旅行ができ、いつでもどこでもオンラインで日本レベルのおもてなしのサービスが受けられる。 また、弊社が培ってきた知識やサービスを他のホテルや宿泊施設に提供することで、 ホテルオーナーがより効率的にホテル運営が行えるとともに、 ゲストが快適かつワクワクしてくれるような場所を提供し、旅行をさらに面白くなるような革新的なサービスを日々追及していきます! 是非一緒に、業界の唯一無二のリーディングカンパニーを目指し、「旅行を変える」素晴らしい仕事をやりませんか?

How we do

エントランス

コミュニケーションも盛んです!

宿泊施設特化型のコールセンターを運営しています! オペレーターを含めて合計30名体制で、日本語・英語・韓国語・中国語・ベトナム語の5ヶ国語が話せるスタッフが常時対応を行っております。 中国や香港、台湾、韓国など外国籍のスタッフも多くおりますのでグローバルな環境に身を置いて働いていただけます。 留学生の方や海外ご出身の方も大歓迎です!! 少数のメンバーではありますがみんな仲が良く、20代のメンバーが活躍する会社のため、社内の雰囲気も明るく和気藹々とし、笑いが絶えない環境なのが自慢です! 日本を支えるインバウンド事業に携わりたい! 社会に影響力を与える仕事をしたい! シェアリングエコノミーを日本に広めたい! 成長しているベンチャー企業で自分の実力を試したい! など、そういった熱い想いを持っていただけている方は是非弊社でその想いを形にしてください! 先輩スタッフが全力でサポートいたします!! すぐには働けないけど、話を聞いてみたいかも、、 そう思っていただけている方も是非一度弊社オフィスに遊びに来てください!! 皆様のご応募を心からお待ちしております!!

As a new team member

弊社が運営する宿泊施設のクラウド型コールセンターチームの責任者を募集しております。 24時間365日体制のコールセンターの事業拡大をより加速させるために、 現地マネージャーと一緒に体制強化に向けて働いてくださる人を求めております。 ■主な業務 ・本社スタッフと連携を取りながらの体制作り・マニュアル作り ・サービス向上のための組織作り ・人材採用や教育・管理業務 ・施設のオーナー様対応 ・その他業者対応  清掃会社などの方々と物件についての報告確認業務がメインです ・レベニューマネジメント  物件の繁忙期・閑散期を割り出し、その期間に合わせた在庫調整や金額調整を行います クラウド型コールセンター部署の組織作りを担っていただきます。 ■求める人物像 ・マネジメントのご経験のある方 ・インバウンドに興味のある方 ・スタートアップにご興味のある方 ・前向きに物事に取り組み諦めない方 ・多国籍コミュニケーションに前向きな方 勤務地は大阪本社(堺筋本町駅最寄りのオフィス)になります。 ご興味がございましたらまずはお気軽にご連絡くださいませ。 Skypeでの面談ももちろん可能です。 ご応募お待ちしております!
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    Company info

    Founded on 12/2013

    18 members

    • Funded more than $1,000,000/
    • Funded more than $300,000/
    • Expanding business abroad/

    大阪府大阪市中央区南本町2-4-11 第一住建本町ビル 6階