2010年に立教大学文学部ドイツ文学科を卒業。11〜25歳まで芸能界で活動した後、 個人間取引のサービスに感銘を受けて、IT企業へ就職することを決意しました。 1社目では、中古ブランド品を中心としたCtoCのサービスを運営するITベンチャーに入社。 3サービスのカスタマーサポート責任者、マーチャンダイザー、経理サポートなどに従事しました。 アパレルでバイトをした経験があり、ファッションに携わりたいと思い株式会社VASILYに入社。 カスタマーサポート責任者をはじめ、自社サービスの企画運営、サービス改善、ECサイトの立ち上げなどに関わる様々な業務を担当しました。 20代後半になり趣味でヨガを本格的に学んだことと、人生の節目を迎えたことをきかっけに、身体や健康に関わるサービスに携わりたいという気持ちが強くなりました。 また、お菓子が大好きなこともあり無添加のお菓子をサブスクリプションでお届けるする、株式会社スナックミーに興味を持ち、2017年11月に入社。 8人目の正社員、初のカスタマーサポート責任者として入社しました。 人数が少ないこともあり、社員で出荷作業を行うなど、全員で会社を作っていくベンチャー企業ならではの雰囲気を味わうことができました。 2018年より個人的にヨガを教え始めたことをきっかけに、男女問わず幅広い年代の人にヨガを験してほしいという想いから、IT企業を辞めフリーインストラクターに転身しました。 2020年に全米ヨガアライアンス500時間取得。 コロナがきっかけでヨガのインストラクターをお休みし、再びカスタマーサポートに携わることに。 現在はIT企業と業務委託契約をし、カスタマーサポートに関わる業務全般、事務、サイト運営、ライティングなどを担当しています。 伝わりやすい文章を書くことが好きで、お問い合わせ対応はもちろん、ライティングやFAQの作成が得意です。 UIUXの改善、業務フローの構築や改善、サービス改善の提案もカスタマーサポート業務にとっては欠かせないと思っています。 様々な業務に携わってきたたため、まずはやってみる、をモットーに スピード感だけではなく、クオリティとのバランスを大切に業務をすることを心がけています。 今後も今持っているスキルを伸ばしつつ、他の業務の幅を広げていきたいと思います。