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インサイドセールスの立ち上げメンバー募集|顧客育成の仕組みづくり

出版社のコールセンター業務
Mid-career

on 2023-02-08

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インサイドセールスの立ち上げメンバー募集|顧客育成の仕組みづくり

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Naoki Nakayama

株式会社クロスメディア・マーケティング 2008年株式会社クロスメディア・パブリッシング入社。創業当初の営業責任者として、出版事業のマーケティング、営業、プロモーション業務に従事。『誰からも「気がきく」と言われる45の習慣』など20万部を超えるベストセラービジネス書を数多く生み出し、クロスメディア・パブリッシングのブランディングに貢献し、編集者としてもビジネス書出版を手掛ける。2016年クロスメディア・マーケティングに転籍し、法人向けマーケティング支援の新規事業の営業統括責任者として事業を拡大。数多くの企業の出版を起点とするマーケティングおよびブランディグを成功させる。現在も企業の本質的な強みを活かしたマーケティング・ブランディング戦略の立案からプランニング、施策の運用まで一気通貫でディレクションを行っている。

濱中 悠花

2020年5月、コロナ禍に米国大学を卒業し、自分のパッションが詰まったクロスメディアグループに出会う。同年12月に入社し、広報部を立ち上げ、いまは企業広報として、クロスメディアグループという会社の魅力を日々発信している。 クロスメディアグループにご興味をもってくださった方へ 広報の濱中です。私は新卒として入社し、広報という仕事を試行錯誤しながら創ってきました。クロスメディアには年齢も経験も関係なく、挑戦したい人の背中をおしてくれる環境が整っています。 一人ひとりが「メディア」になる時代で、クロスメディアグループが提唱するMedia as a Service(MaaS:マース)の未来戦略に、日々ワクワクしながら、楽しく真剣に仕事をしています。クロスメディアグループという会社と共に働く仲間、そして縁する人たちを「輝かせられる」広報を目指していきます。少しでも私たちと一緒に働いてみたい、と思ってくださった方はぜひ、応募ページもご覧ください。

クロスメディアグループ株式会社's members

株式会社クロスメディア・マーケティング 2008年株式会社クロスメディア・パブリッシング入社。創業当初の営業責任者として、出版事業のマーケティング、営業、プロモーション業務に従事。『誰からも「気がきく」と言われる45の習慣』など20万部を超えるベストセラービジネス書を数多く生み出し、クロスメディア・パブリッシングのブランディングに貢献し、編集者としてもビジネス書出版を手掛ける。2016年クロスメディア・マーケティングに転籍し、法人向けマーケティング支援の新規事業の営業統括責任者として事業を拡大。数多くの企業の出版を起点とするマーケティングおよびブランディグを成功させる。現在も企業の本質的な強...

What we do

クロスメディアマーケティングは、2005年にビジネス書の出版社として創業した(株)クロスメディア・パブリッシングを母体とし、出版事業で培った「編集力」を活かして法人向けのマーケティング支援をしています。 業界でもトップクラスのブックマーケティングを核とし、紙・デジタル・リアルメディアなど、各種メディアを立体的に組み合わせたマーケティングサービスを提供しています。様々な業界業種において、ワンストップで企業の問題のソリューションを提案しています。 また、Webサイトやオウンドメディア、SNSといったデジタルの世界で有益な情報を発信するお手伝いをしています。デジタルマーケティングを通じて情報をユーザーに届け、見込み客の獲得、既存顧客のロイヤル化、ブランディングの強化を支援いたします。

What we do

クロスメディアマーケティングは、2005年にビジネス書の出版社として創業した(株)クロスメディア・パブリッシングを母体とし、出版事業で培った「編集力」を活かして法人向けのマーケティング支援をしています。 業界でもトップクラスのブックマーケティングを核とし、紙・デジタル・リアルメディアなど、各種メディアを立体的に組み合わせたマーケティングサービスを提供しています。様々な業界業種において、ワンストップで企業の問題のソリューションを提案しています。 また、Webサイトやオウンドメディア、SNSといったデジタルの世界で有益な情報を発信するお手伝いをしています。デジタルマーケティングを通じて情報をユーザーに届け、見込み客の獲得、既存顧客のロイヤル化、ブランディングの強化を支援いたします。

Why we do

る良いもの(想い、商品、技術、サービス)を持っているのに、 口下手で困っている企業が、たくさん存在しています。 物語の力で、その可能性を創り広げていきます。 プロの編集力により磨かれ生まれる喜怒哀楽のストーリーを フィジカル&デジタルで展開し、運命の出会いを創り広げていきます。

How we do

マーケティングチームとセールスチームと連携して、目標とするゴールに達成するために必要とされるリードを育成するために、コミュニケーションプランを設計して、商談にまでつなげていきます。

As a new team member

マーケティングチームが獲得したリードに対して、CRM/SFAツールを活用し、適切なタイミングで見込み客に対してアプローチを行います その後もコミュニケーションを重ね、セールスチームへ商談アポイントを供給します。 具体的には、 電話やメールにて、お客様とコミュニケーションをとり、CRMに見込み客の情報を随時更新していきます。(社内専用のクローズド情報を集めた、グーグルを作り上げていくイメージです。) そして、お客様の心理変容がわかるように情報を記入し、ネクストステップのアラートがでるようにすることで、タイミングを逃さず、アプローチすることができるようにする仕組みをつくります。 また、セールスチームから供給されるターゲットリストに対して、アプローチを行い、新規リードを獲得します。 セールスチームの商談とインサイドセールスからのフォローアップを継続的に行うことにより、サービスの成約に近づけていきます。 教育、研修体制などについては、著者による研修や勉強会、チーム連携会議を定期的に行い、会社と個人がともに成長できるような体制になっています。 ※入社はクロスメディアグループ株式会社となり、株式会社クロスメディア・デジタルへの出向となります
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