「 リタマインド・ジャパン株式会社」は、主にインターネットを通じて、主に化粧品・医薬部外品を販売する化粧品メーカーです。 女性のお客様を中心に化粧品や医薬部外などを販売しています。 ターゲットは、アンチエイジングに熱心な40代～60代の年齢層の方です。 ■D2Cとは？■ 一般的なビジネスモデルとして、BtoCやBtoBが上げられます。 それらは「誰と誰が取引をするのか」という取引形態です。 一方で、D2C（＝Direct to Consumer）とは、商品を消費者に直接販売する仕組みです。 D2Cでは、企業と消費者がダイレクトに繋がることができるため、 中間コストが発生しないというメリットがあります。 無駄なコストがかからない分、商品の価格を下げて提供できるわけです。 ■私たちの夢■ リタマインド・ジャパンは、40代～60代の女性をターゲットに、 ニッチな市場かつニッチな訴求に特化しています。 私たちの目標は、アンチエイジングに特化した通販会社として、市場No.1になることです。 現在の売上は約10億円。 5年後の売上を100億円にすることを目指しています。 「リタマインド・ジャパンといえばアンチエイジング」という認知が普及するまで、 ブランディングを強化していき、 ミッション、ビジョン実現のため、リタらしさを大切にしています。 ＜Mission＞ 私たちはRITA COSMEは、最幸の化粧品を通じて女性の肌悩みを解消し、 美しく輝きある未来をお約束します。 ＜Vision＞ 私たちは、深い肌悩みに特化した化粧品ブランドとして悩みに寄り添い、 声を聞き、共に開発することで、最も効果があり、変化ができる化粧品を提供します。

私たちリタマインド・ジャパンの経営理念は 【全従業員の物心両面での幸福を追求し、社会に貢献できる企業を目指す。】 どんなに素晴らしい事業モデルであっても、 それを生かせるかどうかは、そこで働く従業員にかかっている。 だからこそ 私達は全従業員を家族として思いやり、 経済的な安定を求めていくとともに 仕事を通じて生まれるやりがいや生きがいという人間としての心の豊かさも追及していくことを最も大切にしています。 周りに対する利他の精神と謙虚な気持ちを忘れずに 日々前進していきたい。 ミッション・ビジョンを共有できる仲間を募集しています。

弊社では、20代～30代の女性メンバーを中心とした、14名のメンバーが活躍中です。 職場環境はとてもアットホームです。 社員旅行や合宿も年に数回実施しており、メンバー同士の絆を深めています。 年2回の合宿は、千葉や軽井沢などでリモートワークをしながら行っています。 ■便利なオフィス環境と豊富な社内制度でメンバーの幸せを後押し■ ・浜松町の駅から徒歩5分のオフィスと自由な働き方 駅近の便利な立地です。 各メンバーの働き方を尊重しているため、週5日すべて出社する必要はありません。 最近の新型コロナウィルスの情勢も踏まえて、 毎週2回程度はリモートワーク制度を導入しています。 ・ウォーターサーバーやオフィスグリコも完備 メンバーも一息入れたい時、リフレッシュしたい時に活用しています。 ・週に数回ほどお弁当の支給 美味しいランチで社員の健康的な生活を後押してます！ ・資格取得や起業を目指すメンバーの応援制度 「起業したい」「何かやりたい」という夢を実現させたいと考えてます。 今後の理想は社内ベンチャーを募り、夢を追う若手に社長として活躍してもらうことです。 そのために、資格取得や起業をサポートする制度も整えています！ そのほか、一人暮らしをしているメンバーの住宅支援、健康診断費用の負担など 健康的なワークライフを送る制度を用意しています。 「全従業員の物心両面の幸福を追求する」という経営理念は、 お客様だけでなく、従業員に対する想いでもあります。 従業員が「なりたい姿になる」ための環境を提供し、今後も取り組む予定です！

「今の会社で業界知識は身についたけど、それだけだどこれからのキャリアが不安…」 「お客様のお喜びの声が私の何よりのやりがい！」 「マーケティングに近い分野の知識とか、どこでも生かせるスキルを身に着けたい…！」 お客様想いのあなたにぴったりな仕事があります。 リタマインド・ジャパンでお客様の”美しくなりたい”という想いも、 あなたのキャリアアップも、同時に叶えていきませんか？ ◆カスタマーサクセス事業部 ・リピート購入率を上げるための戦略設計 ・外部コールセンターとのやり取り、教育 ・LINEのチャットボットの構築 ・広告媒体の数値管理 ・お客様の声を元に、フロー改善や商品改善につなげる また、お客様の声を元に商品開発を行うこともあります。 お客様からのお問合せは基本的にはパートナー先のコールセンターが行うため、 電話ばかりで一日が終わってしまう、なんてことはありません。 一方で、お客様と直接メールでやり取りを行ったり、 コールセンター経由でお客様の声を吸い上げ、サービスや商品に生かす重要な役目です。 お客様のことを徹底的に考えることが好きなあなたには、 きっとぴったりのお仕事です！ 【身につく力】 弊社のCS職は、実は「お客様に一番近いマーケター」。 マーケティングに必要な、お客様のニーズやユーザーの行動を把握する素養が身に付きます。 パートナー先のコールセンターやパートさんなど、 沢山の関係者と仕事を行っていくため、全体を俯瞰する力やプロジェクト管理力も付くこと間違いなしです！ また、弊社は創業7年目で14人のメンバーという、まだまだ小さな組織です。 だからこそ、業務の枠に捉われず、メンバーと協力しながら業務の幅をどんどん広げていただける環境です！ 【こんな会社です】 弊社は20～30代のメンバーが多く、和気藹々と活動中！ 新卒入社のメンバーも、旅館で働いていたメンバーも、美容部員からキャリアチェンジしたメンバーも…！ 様々なバックグラウンドをもった人が働いています！ また、社員を家族同様に思いやる文化です。 そのため、 「業界未経験だけど大丈夫かな？」 「通販業界のこと全然知らない！」 「IT系のベンチャーって何だかドライなイメージ！」 そんな心配は全くいりません！ 少しでも気になったら、まずはカジュアルにお話ししませんか？ あなたとお話しできること、楽しみにしています！