わたしにとって、CS職は天職であると思っています。 自分が好きなサービスをユーザーさんにも好きになってほしい。好きでいつづけてほしい。サービスを気持ちよく使って、その先にあるその方の幸せをお手伝いしたい。そう思ってCS業務をしています。 そして、ユーザーさんから言われたことだけに答える、会社から言われたことだけをこなすのではなく、そこから一歩踏み出した「自分にしかできない、やさしくてあたたかい、しなやかで愛のあるCS（長い！よくばり！笑）」ができないか常に考えています。 深くまで考えるのが癖で、試してみることでぐんぐん成長していくタイプです。 また、チームマネジメントにおいては、立派な経験やスキルを持った人は大切な財産ですが、そのような方達をさらに強くすることより、組織として強くなることに重きを置いています。そして、個性も組織にとって武器になると捉えています。個性を生かすことで、その人にしかできない対応ができ、それがチームに色や強みをもたらし、ユーザーに素敵な体験を与えられるし、そのメンバーにとっても働きやすく、働きがいを感じられると思うからです。採用も教育も大好きです！ 仕事が楽しいからプライベートも充実するタイプです。仕事という括りではありますが、もはや趣味と従兄弟みたいな位置付けなので、これからも自分が熱中できる事を続けていきたいと思っています。 ●得意なこと ・ユーザーからの質問に対して、ただ答えるだけでなくよりよい提案をしたり、できない場合の代替案を共に考える応用力と共感力がある。 ・ユーザーからの言葉から、相手が本当に言いたいことは何かを考え、それについてヒアリングを深めたり、プロダクトへの仕様変更を働きかけたりすることができる観察力がある。 ・同じ質問を受けた場合にも、相手のリテラシーや今置かれた状況をふまえて案内する内容を変えるなど、臨機応変な対応ができる。 ・相手をよく観察することで、褒めたり、より良くなるためのアドバイスをしたり、タイプや能力を見出したりすることができる。 ●使えるツール zendesk（support/guide/explore） slack spreadsheet esa（markdown） ●趣味/興味 yoga、サウナ、お寿司、パクチスト ●その他パーソナルな部分 HSS型HSP、ハイトーンヘア、MBTI診断は仕事では指揮官・プライベートでは建築家 ※ストーリーはすべてnoteに移行しました。

株式会社Proriumでは、スクール事業部として日々の事務作業は勿論、プロジェクトリーダーとして企画から運営なども務めております。 ■前職では、アパレル接客やバーテンダー、花屋、プレス、バイヤーなど様々なことを経験してきました。 企画や新事業のリーダーを担当したり、店長や個人事業主も経験しました。今まで様々な業種、ポジションで働いてきたことが私の強みになってます。 「別業種で働いていたから難しいんじゃないか」「興味があるけど出来るか不安」という理由で諦めてしまうことは勿体ないと思います！ ■他のメンバーが書いていたので…INFJ-Aです◎ 休みの日は、寝てるか、アニメ鑑賞、おつまみ作り、建築巡り、色々ディグったりなどしてます。