■ギャプライズとは 私たちギャプライズは2005年1月の創業以来、持ち前の好奇心と探究心を原動力に、ビジネスを通じた未知との遭遇を求めてきました。 それは新しい仲間や技術、文化、アイデアとの出会いです。私たち自身が経験した驚きや発見を市場に提供し、顧客企業の世界を広げるお手伝いをしています。 現在、最も注力している領域はデジタルマーケティング領域です。え？こんなことできちゃうの？すごい！と驚き、価値を感じていただけるテクノロジーソリューションを世界中から見出し、日本の市場と顧客企業に提案、また、それらを最大限に活用いただく為の運用ノウハウを提供し、お客様の成功まで二人三脚で伴走します。多くのテクノロジーソリューションと創業からのマーケティングノウハウを掛け合わせることで、デジタルマーケティングの戦略立案、設計から施策、改善までを一気通貫で支援しています。 ■事業内容 ・海外最先端テクノロジーの販売およびサポート ・デジタル広告戦略の設計および運用代行 ・A/Bテストを利用したグロースハックコンサルティング https://www.gaprise.com/service/ ■注目のストーリー ①CEOインタビュー（前半） 「社会的価値を生み出すこと」を、”四方よし”の理念で追求 https://www.wantedly.com/companies/gaprise/post_articles/192625 ②CEOインタビュー（後半） 使命は「メンバーが刺激を与え合い、成長し続けられる環境づくり」 https://www.wantedly.com/companies/gaprise/post_articles/193499 ③One Story（活躍している社員の1日） 新卒入社からわずか「3年目」でグループマネージャーに就任したメンバーの"自分時間" https://www.wantedly.com/companies/gaprise/post_articles/308962 ④カスタマーサクセスグループインタビュー 目指す先は世界平和！？"ギャプライズのカスタマーサクセス"とは。 https://www.wantedly.com/companies/gaprise/post_articles/322057 ⑤20新卒インタビュー（入社して1年経った新卒の今） 「グローバル × チャレンジ」自分のキャリアを全うしMVPへ。 https://www.wantedly.com/companies/gaprise/post_articles/308961 その他のストーリーはこちら https://www.wantedly.com/companies/gaprise/feed

■私たちの目指す最高の未来像 私たちはVisionを「目指す最高の未来像」と定義しています。仕事のすべてはビジョンに通じるものであり、ギャプライズの存在意義（なぜギャプライズが存在するのか？）でもなります。 Gaprise Vision 『World without Tech Boundary　日本のデジタルマーケティングを世界標準へ』 私たちは、誰もがテクノロジーを享受できる社会を目指します。世界中の良質なテクノロジーを顧客企業が活用していく中で、さらに良いものを日本から生み出していく。そして日本のデジタルマーケティング水準を大きく引き上げ、世界が日本を追いかける未来を創ります。 ■達成すべき取り組み 私たちはMissionをビジョン実現に向けて「達成すべき取り組み」と定義しています。 Gaprise Mission 『Co-breakthrough your digital business　顧客の“やりたい”を実現する』 私たちは、顧客企業が思い描く未来を顧客と泥臭く追求し、共創します。英訳の「Co-breakthrough」には、顧客企業に伴走し、共にブレイクスルーを起こしたい、望む未来を共創したい、という意図を込めています。

■仕事の中で一人ひとりが優先している価値基準 どのような状況でも当事者であり、日々の成長を大切にし、環境の変化を楽しめる、ギャプライズはそんな素敵な人たちが集まる”場”でありたい、という願いを込めています。 Gaprise Values 『リーダー or フォロワー』 『昨日を超える』 『変化を楽しむ』 ■同じ志や価値基準を持つ人と出会いたい 私たちのVisionの実現には、まだまだ仲間が必要です。 また、私たちが本気で迎えたい仲間はこんな人だと考えています。 ・その道のプロだと自覚し、目的達成にコミットできる人 ・目の前の状況を変革のチャンスとして捉え、課題案と解決案を考え抜ける人 ・自分の夢や目標のために一切の妥協なく、全力でやり切れる人 ・出来ることに執着せず、自分自身に負荷をかけ続けられる人 ・主体的な行動こそが人を惹きつけ、巻き込み、信頼を生み出すことを理解し実行している人 ・自分の責任を果たした上で、仲間に協力・協働できる人 ・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る人 ・顧客志向でサービス体験の向上を考えられる人 すべて当てはまると思った人はぜひお話を聞かせてください。 逆に少しでも当てはまらないと思ってしまった人はギャプライズは居心地の悪い環境だと断言できますので、応募は推奨しません。私たちは、同じ志や価値観を持つ仲間とだけ、達成の瞬間だけではなく、辛いことや厳しいことも共にわかち合い、私たちが実現したい世界を目指し続けていきます。

■仕事内容 サービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスとして、担当顧客のサービス活用と継続利用を支援していただく業務となります。 ■具体的には... ・お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援 ・キックオフの実施（導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント ・長期的な利用を促進するための顧客折衝 ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 ・お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行 定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。 また、お客様での利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。 ≪想定している担当ITソリューション≫ ・monday.com（マンデードットコム）：プロジェクト管理テクノロジー ・Sisense（サイセンス）：第三世代BIテクノロジー ・Whatagraph（ワッタグラフ）：マーケティングレポート作成テクノロジー ・alli（アリィ）：AIコミュニケーションテクノロジー ・その他：新規立ち上げ中のプロダクト ※詳細情報はギャプライズHPから公式サービスサイトをご確認くださいませ。 https://www.gaprise.com/service ≪フォロー体制≫ ・業務のために必要な研修は、OJTでの研修が基本となります。 ・部内でしっかりフォローしていくので、積極的に質問できる環境です。 ■必須要件 ・技術部門、管理部門への法人営業経験 ・Salesforce運用経験 ■歓迎要件 ・SaaS企業でのCS経験 ・プロジェクト管理の実務経験 ・ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC800点以上） ※英語力に関しましては、お持ちであれば国内企業への折衝だけでなく海外パートナー企業との折衝はもちろんのこと、（中期的に）新規ツールの立ち上げなどをお任せすることができます ■働き方など ＜勤務時間＞ 6:00-22:00で出勤退勤時間を自由に決定できるフレックスタイム （出社日のみ10:00-16:00のコアタイム有） ＜リモートワーク＞ オフィス出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークです。 ・週3日は業務に合わせ自身で勤務場所を選択 ・部門ごとに週2日の出社日を設定しメンバーと対面コミュニケーションをとれる環境を作っています。 ＜平均残業時間＞ 事業部：13.5h/月（2022/10実績） 全社的も30hを超える残業はほとんどなく、メリハリを持って仕事に取り組める環境です。 ■部長インタビュー 事業部長のインタビューです。ぜひご覧ください！ https://www.wantedly.com/companies/gaprise/post_articles/427448