私たちが提供するCamel( https://www.camel-delivery.com )という飲食店向けのSaaSプロダクトは、複数のデリバリー/テイクアウトサービスやPOSレジサービス、その他飲食業界の色々なソフトウェアと連携をし、注文情報や売上データの一元管理を可能にするプロダクトです。 [メディア掲載実績] New!! 会社紹介資料　https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-hui-she-shao-jie-zi-liao New!! PR Times https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/77961 New!! DIAMOND SIGNAL https://signal.diamond.jp/articles/-/1057 New!! tacoms_note　https://note.com/tacoms_recruit/m/m70f4b0e5181d YOUTUBE　https://www.youtube.com/watch?v=pvPLSyzo37M 　　　　 　 https://www.youtube.com/watch?v=KlsCUFzyzPY IT media : https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2105/21/news067.html

現在、多くの飲食店では、新型コロナウイルス（COVID-19）の影響もあり、Uber Eatsや出前館、woltなど様々なデリバリーサービスの導入を進めていますが、その結果、飲食店の厨房内では各サービス用の注文受注用端末が溢れる、各サービスごとに管理画面にログインしてメニューの更新作業を行わなくてはいけないなどの問題が発生しています。 Camelでは、連携する全てのデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括で受注することを可能にするため、簡潔な店内のオペレーションで新しいデリバリープラットフォームに出店することができ、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。 Camelを通じ、飲食店がより多くのデジタルチャネルを簡単に導入できる世界を作り、飲食店のデジタル化をサポートします。

「発明で、半径5mの人を幸せに」をmissionに tacomsでは以下のValueを価値基準にしております。 ・With customers　お客様に寄り添おう、答えはそこにある。 ・Have fun　 日々の仕事を楽しみながら、未来にワクワクしよう。 ・Try it first　 まずやってみよう。それが発明に繋がる。 ・Respectful team👏 チームメイトに思いやりと賞賛を 目の前の1人の課題を解決するプロダクトを作り続けていったその先に、日本から、世界を代表するような偉大な会社を作り上げることができると信じています。 私たちが、今この時点で世の中に対して与えることができてる影響はほんの少し、数ミリ程度のものです。しかし、これからも目の前の、半径5mの人を幸せにすることができるようなプロダクトを作り続け、世界を大きく変えるようなチャレンジをしていきたいと考えています。

Camel（https://www.camel-delivery.com/）のカスタマーサクセス業務をお任せします。 Camel導入店の方々がスムーズにサービスを使いこなせるようにサポートする重要な役割です。 【業務内容】 店舗の方がCamelを使いこなせるようにオンボーディング（機能説明・導入サポート）から、デリバリーサービスを用いた売上アップに向けての提案まで、幅広くご提案を行います。 まだ20名以下の少人数の組織のため、権限を発揮いただきながら、活躍してもらえる環境です。 誰もが知る有名企業様の担当となることもあり、ベンチャー企業ながら、非常に影響力の大きい仕事をすることも可能です。 また、週次で開発チームとのMTGを実施し、お客様からの改善要望などを踏まえて密にコミュニケーションがとれる環境なのも魅力です。 ・カスタマーサクセス業務全般 ├オンボーディング（営業からの顧客引き継ぎ〜導入支援・環境構築までを担当） ├デリバリーアカウントの連携、フォローアップなど └テクニカルサポート（お客様からの問い合わせの対応） 等 【 必須要件(マインド・スキル）】 ・基本的なコミュニケーションスキル ・BtoBの営業経験2年以上 ・カスタマーサクセスの経験（年数問わず） 【 歓迎要件】 ・顧客折衝の経験 ・業務またはサービスの改善提案の経験 ・CRMツールを使用した経験 ・サービス導入サポートの経験 【求める人物像】 ・カスタマーサクセス・テクニカルサポートとして、顧客の満足度向上に貢献したい ・事業の立ち上げフェーズを楽しめる ・飲食業界のDXに関心がある ・ベンチャーマインドをお持ちの方 有名チェーン店での導入も続々と決まり、事業もサービスも拡大する非常に面白いフェーズです。 興味を持っていただけたら、ぜひお話させてください！