私たち株式会社ライフェックスは、EC通販の川上から川下まで全てを一気通貫でお手伝いするコンサルティング会社です。 【主な事業内容】 ・コンサルティング ・広告運用支援 ・アプリ開発支援 【ユニークな特徵】 当社は2019年現在、12期目に入ります。ナショナルクライアントから中小企業まで、これまでのべ100社以上をご支援してまいりました。 ・事業KPI設計 ・新規顧客の獲得 ・商品開発 ・CRM　など 通販の経営を川上から川下まで一貫してワンストップで運用、サポートおよびコンサルティングをさせていただくことにより、対処療法ではない、より本質的な課題解決に導きます。 ■4つの戦略 1、新規顧客獲得戦略 広告、キュレーション、サテライト、PRなど 2、顧客育成戦略 CRM、販促ツール、コミュニケーションツールなど 3、リピート促進戦略 販促企画、キャンペーン企画、サービス特典など 4、商品戦略 ターゲット、市場規模、ベンチマーク、販売方法など ■4つの仕組み 1、システム構築 データベース、カート、売上分析、広告解析……これらのマーケティングデータをシステム化することで、顧客を可視化し、事業の発展につなげます。 2、コールセンター 顧客とのコンタクトセンターを構築し、受注や返品、クレームを含めた顧客対応の制度／クオリティを高めます。 3、物流センター 商品の配送に関わる業務を仕組み化し、顧客満足度の高い商品をセッティングして配送します。物流コストを最適化して売上アップのための広告費の捻出や利益率の向上を行います。 4、人材育成 通販事業および企業を成長させていくための、通販リテラシーの高い人材を育成します。 【これからの展望やビジョン】 今後も新しい時流に合わせてどんどん新プロダクトを開発し、ご提供してまいります。