株式会社Noum（ノウム）は、訪れる人々に 自分をニュートラルに調える時間を提供することをミッションとし事業を行なっています。2019年に大阪・天満橋に『Hotel Noum OSAKA』をオープン。旅路の途中でほっと寛げるような、ありのままの自分で深呼吸できるようなホテルをつくりたい。そんな思いを込めて、毎日たくさんのゲストを迎えています。 ビジョン： その人らしく 人間らしく のびやかに生きる 現在運営しているホテル： ・Hotel Noum OSAKA 大阪天満橋にある50室のホテルです。 旧淀川である大川が目の前に流れ、緑豊かな公園が広がる場所にあります。 朝は光の差し込むカフェラウンジで健康的なブレックファストを提供しています。 そのほかにも、都市で健やかに働くことを目指したコワーキングスペース・オフィスづくりなどにも携わっています。

『Noum』とは、『野を生む』という意味を込めて名付けています。 カーテンから通り抜ける風 たっぷり射し込む朝の光 窓の先に広がる青い空 一日の始まりを告げる 色鮮やかな自然の声が 目覚めの身体にまっすぐ届く 野原に横たわる心地よさを 都市にいながら感じられる場所 それが、Hotel Noum です。 都市で暮らしていると、日々の忙しさや行き交う情報の多さによって、自分がここにいる感覚を失ってしまうことがあります。でも一度深呼吸して考えると、私たち人間が心地よさを感じるポイントは、実はすごくシンプル。朝の日の光、窓から届く優しい風、「おはよう」と交わす挨拶、誰かが自分のために作ってくれた温かい食事。そんな”人にとっての心地よさ”を散りばめて、都市に生きる人々にとっての野原のような、あたたかなホテルを目指しています。 Hotel Noumの滞在についてはこちらを参考に： 「すべては、新しい朝のために」 https://perfectday.jp/2019/12/hotel-noum-osaka/

ゲストの心地よい滞在のためには、空間だけでなく、その場で働くスタッフが心地よく働ける環境づくりもとても大切であると考えています。 Noumには、働く上での細かいルールやマニュアルはありません。サービスを提供する（スタッフ）／される（ゲスト）という関係性ではなく、ひとりの人と人として、相手が心地よいと思うことを想像して行動することを重視しています。 アルバイトスタッフでも自ら手を挙げてマネジメントに関わる役割を担うこともできるので、「将来、自分でホテルを運営したい」「自分で飲食店を開きたい」という夢のステップとして働くことも歓迎します。もちろん、Hotel Noumの新規店舗展開時には、立ち上げに携わるチャンスもあります。 Noumで働くメンバーが大切にしている価値観： 「自己表現」　ー　自分を表す 私たちは、人の意志の塊こそ、人に驚きと感動をもたらすと信じています。どんなポジションにいてもオーナーシップを持って自律的であること。そして、相手の自己表現を許容する優しさを持ち合った、強いチームになること。 「未来志向」　ー　未来をよく見る 常に変化する世の中の動きをよく知って、さらに、見えていないものに目を向ける。本質的な潮流を感じとり、一歩先に自らが変化を仕掛けるやわらかさとスピードを持ったチームであれば、どんな波も乗り越えて行ける。 「誠実さ」　ー　真摯に向き合う No job is too small or big. 自 分の仕事の先にいる人の笑顔 を思いながら、日々の小さな積み重ねを厭わない。単調に 見える物事の中に、美しい規 律や音色を見つけることがで きる繊細なアンテナを磨き続ける。

【大切にしていること】 Hotel Noum OSAKAでは、客室清掃・メンテナンスも含めたすべての業務を自社で行っています。 ホテルのお部屋に入ったとき「わあ！」と心が弾んだり、ホッと安心したりした経験はありませんか？チェックインをしてゲストが部屋に入ったときに目にして触れるのは清掃スタッフの仕事なのです。 しかしながら、部屋に入った瞬間のゲストの反応を直接見られるわけではありません。だからこそ常にゲストの目線を意識し清掃を行うことを私たちはとても大事にしています。 【仕事のフロー】 Noumの清掃は、毎日３名から５名ほどのチームを組んで進めていきます。まずは朝礼でその日の清掃部屋数や流れを全員で確認したのちに、次にゲストを迎えるチェックイン時間を目指して、それぞれの仕事を進めます。 清掃中はチャットツールを使ってレセプションにいるスタッフや他の清掃メンバーと連絡を取りながら、助けが必要な場合のフォローや伝達事項などを共有しています。 【チームの特徴】 清掃スタッフは、２０代〜３０代のスタッフがほとんどで、国籍は日本人と外国人で半々程度。英語でのコミュニケーションが必須となっています。特に最近は外国人スタッフを積極的に採用しています。 2022年10月からインバウンドのゲートが開き、ホテル業界全体が活性化。Noumも海外からのゲストが増えて、賑わいを取り戻しています。よりパワフルなチームを作るべく邁進できるリーダーを募集しています。 【リーダーに期待すること】 ①ダイバーシティの発揮 小さな組織だからこそマニュアルで固めるのではなく、それぞれの個性を活かし、人の意見を聞きながらチームを作っていただきたいです。また、働いているスタッフの国籍や文化が多様化しているので、スタッフ同士の橋渡しをしたり、コミュニケーションの中心となるような役割を担ってもらいたいです。 ホテルは、世界中からさまざまなバックグラウンドを持ったゲストが訪れる場所。だからこそ、迎える私たちも多様性を持ち、包括性のあるチーム作りが大切です。どんな国籍・性別・年齢やライフステージであってもすべてのスタッフがのびのびと活躍できるよう、会社・店舗の仕組みづくりも一緒に取り組んでいきたいです。 ②強いチーム作り 決められた業務に終始するのではなく、自分の頭で考え行動できるスタッフとチームを作っていきたいと考えています。オリジナルのアイディアも大歓迎です。Noumの価値観を理解し、スタッフに伝えながら、それぞれが自発的に考え、行動できるチームを目指してほしいです。