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好きな場所で働きベンチャーで思い切り価値創造したい方 | CSリーダー募集

CSリーダー候補|リモート
Mid-career

on 2022-12-23

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好きな場所で働きベンチャーで思い切り価値創造したい方 | CSリーダー募集

Mid-career
Mid-career

小倉弘也

建築の施工管理 → 人事(採用、開発) → 事業企画 → 事業部長(現在) セールス、CS、企画と、守備範囲広めで楽しく仕事をさせてもらっております。

社員インタビュー│建設現場のリアルを知る事業部長が見るツクリンクの本質と、持ち続ける危機感とは

小倉弘也's story

Ryo Ohira

・楽天カード株式会社にて加盟店営業 ・menu株式会社にてコンサルティング営業 ・ツクリンク株式会社にてコンサルティング営業

社員インタビュー│圧倒的な成果を出し続ける“最年少”営業部マネージャーとは

Ryo Ohira's story

Shogo Shimada

寒さに弱い雪国育ちのヘビードランカー 健康のため控えめ運転中です バーテンダー ↓ シェフ ↓ バックパッカー ↓ ホテルマン ↓ マリンアクティビティコーディネーター ↓ ツクリンクへ 営業部を経てカスタマーサクセス部門にきました

本間 葵

人材コンサルタントとして取引先企業へ機械・電気・電子・IT・土木・建設業界等、様々な分野のエンジニアを紹介する業務に従事。 電気工事会社を経営する祖父、ハウスメーカーに勤務する父から、現在の建設業界が抱える問題について聞き、人材コンサルタントとしての知識・経験で建築業界の問題解決したいと考えツクリンクへ入社し日々サービス改善をおこなっている。

ツクリンク株式会社's members

建築の施工管理 → 人事(採用、開発) → 事業企画 → 事業部長(現在) セールス、CS、企画と、守備範囲広めで楽しく仕事をさせてもらっております。

What we do

市場規模63兆円の建設業界の構造を変え、豊かな未来をつくるためBtoBマッチングプラットフォーム「ツクリンク」を運営しています。 【強み】69,000社以上が登録 ・会員数は69,000社以上、日本最大級の建設業マッチングサイトとなっています。 ・建設業者様同士の交流会なども行いオンラインだけでなくリアルの繋がりを大切にしユーザーさんに寄り添ってサービスを開発しています。 ・代表の内山は約15年間建設業に従事。他メンバーにも元建設業従事者がいることがサービス優位性に繋がっています。 ・建設業界を壊すのではなく、寄り添い、押し上げながら、業界の幸せに向けて価値提供していく。という本質的な視点で事業運営をしています。 【今後の展望】プロダクトを育て新しい価値を届ける 今後はマッチングだけでなく、契約や決済を簡単にできるようにしたり、「食べログ」のような建設業者さんのスコアリングを行い、スコアリングに基づく周辺サービスの拡充など建設業界がより魅力的な業界にになることを目指していきます。
新しくなったコーポレートアイデンティティ

What we do

市場規模63兆円の建設業界の構造を変え、豊かな未来をつくるためBtoBマッチングプラットフォーム「ツクリンク」を運営しています。 【強み】69,000社以上が登録 ・会員数は69,000社以上、日本最大級の建設業マッチングサイトとなっています。 ・建設業者様同士の交流会なども行いオンラインだけでなくリアルの繋がりを大切にしユーザーさんに寄り添ってサービスを開発しています。 ・代表の内山は約15年間建設業に従事。他メンバーにも元建設業従事者がいることがサービス優位性に繋がっています。 ・建設業界を壊すのではなく、寄り添い、押し上げながら、業界の幸せに向けて価値提供していく。という本質的な視点で事業運営をしています。 【今後の展望】プロダクトを育て新しい価値を届ける 今後はマッチングだけでなく、契約や決済を簡単にできるようにしたり、「食べログ」のような建設業者さんのスコアリングを行い、スコアリングに基づく周辺サービスの拡充など建設業界がより魅力的な業界にになることを目指していきます。

Why we do

【産業構造を変え、世界をアップグレードする】 代表の内山は15年間建設業に従事し、現場から経営まで全てを一貫して経験しており、その原体験から「ツクリンク」は生まれました。 建設業界は、まだまだアナログな環境で、連絡等はFAXだったり、毎日現場から会社に一旦戻り、翌日の予定を確認しなければならなかったり、会社にいないと進まない作業が多くあります。 これらはIT化すれば一気に効率化でき、時間の短縮にも経費削減にも大いに役立ちます。身近な人の紹介で仕事が発生することの多い建設業は、商圏が狭いという特徴もあります。業界の構造を変え、商圏外の新規顧客の獲得や、新たな協力会社・パートナーとの出会いの機会創出も私たちが実現したいこと。同業者のネットワークが拡がれば、多くの情報を入手でき、単価交渉やパートナーを選ぶ際の判断基準も各社が持てるようになるでしょう。 「ツクリンク」が目指すのは、そんな「適正な能力に、適正な評価がつく」環境です。 私たちが安心して暮らせるのは、優れた住環境や社会インフラに支えられているからです。 建設業に従事する人たちが守ってくれているおかげと断言してもよいと思います。 建設業は決して日常から遠い業界ではなく、職人さんの働く環境が良くなることは、私たちの暮らす社会へ良い影響を与えることになります。 そして、それをもっと多くの人に知ってほしい。 これからの日本を支える多くの若者が憧れ、働きたいとこぞって集まる魅力ある産業へと、業界自体を再ブランディングする。「笑顔あふれる建設業」それが私たちのゴールです。 ■代表 内山のインタビュー ■ 起業の経緯、そしてサービスへの想いを語っていますので、ぜひご覧ください。 https://forbesjapan.com/articles/detail/44211(Forbes) https://www.wantedly.com/companies/tsukulink/post_articles/405116(Wantedly) https://www.wantedly.com/companies/tsukulink/post_articles/405191(Wantedly) ■代表 内山と取締役(CTO)の中村インタビュー ■ 元とび職社長がエンジニアと挑む建設業界の大変革。63兆円市場の未来を握る一手とは? https://type.jp/et/feature/18065/(type)

How we do

新しくなったコーポレートアイデンティティ

■刷新したCI(コーポレートアイデンティティ) ▼パーパス 産業構造を変え、豊かな未来をつくる 産業の歴史を大事にしながらテクノロジーを融合し、業界に深く入り込むことで新たな価値を創造します。そしてすべての人を幸せにするために持続可能な世界の実現に向けて挑戦します。 ▼バリュー Beyond the Future 全ての行動は想像を超える未来に向かうこと、一人ひとりがその道のプロフェッショナルとしてポジティブなマインドを持ちながら日々能動的に学び、チャレンジをし続けてチームに良い影響を及ぼそ う。 Trust Building 第一に自らGiveし、自己開示すること。そして一緒に働く仲間へのGive、社内外全てのステークホルダーへのGIve。信頼を獲得し、良好な関係を構築するにはみずから行動して相対する人の期待値以上の価値を提供することが最も重要である。 With Market 解を出すためのヒントは常に顧客にあり、数多くのトライアル・アンド・エラーを繰り返しながら変化しアウトプットし続けること。常に会社や自身のビジョン、あるべき姿を見失わず、本質的な解を出しながら思考を現実化させよう。 ▼オリジン 自分ごと化:チーム・組織を意識した行動 現状突破:個々人の成長 越境:分配されていない役割を担い合う 前進志向:現状と未来を繋ぐ行動 顧客思考:価値を出し続けるアクション ■ メンバー構成 代表の内山の他に、セールス16名、カスタマーサポート・サクセス18名、事業企画5名、事業開発1名、プロダクト部門14名、管理部門8名と合計62名の組織で、毎月仲間が増えている状態です。 男女比はおよそ7:3、年齢は20代や30代がメインです。 ■拡大中の組織だからこそ成長できる環境 拡大中で柔軟に変化する組織だからこそ、社歴や年齢、職種や役職に関係なく、どうやったらサービスが良くなるか、ユーザーさんにより良い価値が届けられるかを議論しサービスの改善を進めています。 また、チャンスが多い環境なので、率先して手を挙げたメンバーを抜擢し、応援しながら、育てる文化があります。経験が浅くても大きなアライアンスを任せられることもあれば、実績や適性があれば入社数ヶ月でマネジメントをお任せしています。 ■ 働き方はメンバーそれぞれ リモートワークを導入しているため、日本全国に社員がいます。出社するのも自由です。また、フレックス制も導入しており、社員各自が自分自身で働き方を決めています。元々は首都圏で働いていた人も地元に帰省したり、小さなお子さんがいる人は夕方に中抜けして、保育園へお迎えに行くなど、各自が仕事とプライベートを両立させながら、ライフステージに合わせた柔軟な働き方を実現しています。

As a new team member

※詳細については一度オンラインでカジュアルにお伝えできれば嬉しいです! ◆仕事内容◆ サービスの導入支援から導入後の活用支援、定着までユーザーのゴールの実現と合わせて、リーダーとして数値管理、組織体制・運用フローの設計をお任せいたします。 ◆募集背景◆ 建設×DXで業界に変革をもたらすべく更なる成長を遂げる為、一緒に事業成長を加速させていく仲間を集めていきたいと考えております。 事業成長と共にスピード感を持って成長したい方、世の中に大きなインパクトを生み出したい方、大歓迎です!! 拡大を続けるツクリンクの有料会員に向けて、ユーザーに寄り添い、ユーザーの成功、そして事業の成長に寄与するチームの一人になりませんか? 【具体的な業務】 ・ツクリンクの有料プランに加入いただく企業様へのサービス導入サポート/導入支援 ・顧客体験を向上させ活用促進のための運用サポート ・ユーザーと定期的なコミュニケーションを行い、課題を引き出し解決方法を提案 ・FAQなど利用促進に繋がるコンテンツの作成 ・リーダーとして数値管理、組織体制、運用フローの見直し・設計 ◆チーム体制◆ カスタマーサクセスは現在10名が在籍しており、3つのチームに分かれて業務をしています。 20代後半~30代前半で構成されています。 ◆求める経験・スキル◆ ・リーダー(2~3名規模でもOK)として数値マネジメント経験 あわせて下記いずれかの経験 ・無形商材の新規営業経験2年以上 ・リーダー立場での数値管理、マネジメント等経験(2,3人規模の小規模でもOK!) ◆活かせるご経験・スキル◆ ・IT、インターネット業界での就業経験 ・SaaS、建設業界に関しての知見 ◆働く環境◆ ・リモートワーク中心での業務推進 ・業務に必要なPCは貸与 ・勉強会・交流会の出席や書籍の購入は会社負担 ・フレックス制を導入しており、状況に応じて働く時間帯を調整可能 (コアタイム11:00~14:00)
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