東証プライム市場に上場しているプロフェッショナル･エージェンシーです。 「プロフェッショナルの生涯価値の向上」と「クライアントの価値創造の貢献」というミッションのもと、 クリエイターをはじめとするプロフェッショナルの方々にさまざまな働き方をご提案しています。 映像、ゲーム、Web、広告・出版、作家など、クリエイティブ領域を中心に、プロデュース（開発・請負）、エージェンシー（紹介・派遣）、ライツマネジメント（知的財産の企画開発・流通）の3つを柱に事業を展開しています。 設立以来30年以上にわたり、“プロフェッショナルのために”という想いは揺らぐことなく、 私たちクリーク･アンド･リバー社の理念として在り続けています。

元フリーランスの映像クリエイター、それが創業者であり現社長でもある井川幸広のルーツです。 フリーランス時代、クリエイターの【社会的立場の弱さ】や【過酷な労働環境】に疑問を感じた井川は、クリエイターとしての自己実現よりも、クリエイターの人たちをバックアップするための事業を立ち上げようと決意し、1990年にクリーク･アンド･リバー社を設立しました。 以来30年以上に渡り、“プロフェッショナルのために”という想いは揺らぐことなく、当社の理念として在り続けています。 クリエイターの方々にさまざまなキャリアパスをご用意し、安定して仕事を供給するために仕事を作り出すこと。それと同時に社内のスタジオで「長く働ける環境づくり」にも積極的に取り組んでいます。 「どんなに高度なスキルを身につけたとしても、クリエイターとして活躍し続けなければ意味がない」 これが私たちの想いです。 才能豊かなクリエイターを発掘し、育て、支援し、活躍できる環境を構築していくこと。そして、その才能を組み合わせることにより新たな価値を生み出し、私たちに関わる全ての方の幸せを追求することが、当社のミッションです。 トップメッセージ：https://www.cri.co.jp/about_us/

チャットボットやFAQ、ソーシャルリスニングの運用業務など、 幅広く顧客と接点のあるコミュニケーションについて、 デジタルな観点から運用を行っている部署でのお仕事となります。 部署自体は立ち上がったばかりでこれからサービスなども拡大し、 環境面も整えていくため、サービス・事業の拡大に関わることができます！ 【業務内容】 同社が進めているカスタマーサポート業務における各種ツールの運用およびテクニカル面でのプランニングサポートを行っていただきます。 ・チャットボット運用における回答コンテンツの修正や新規作成（HTML,CSS） ・SalesForceServiceCloud（セールスフォースサービスクラウド）の編集やカスタマイズ支援 ・上記SalesForceの外部連携APIの修正作業など ・社員の方のサービス企画やプランニングに合わせ上記ツールを活用する際の調査・設計など、テクニカル面でのサポート ・ご志向に応じて、社員の方と一緒にサービスのプランニングまで携わることも可能です。 【オススメポイント】 ・様々なチャットボットツールに関われます。 【こんなスキルがある方を求めてます！】 ・なんらかのプログラム開発経験 ・円滑なコミュニケーション ・これから事業が大きくなる現場での前向きな志向 【こんな方大歓迎です！】 ・チャットボットなどの運用、もしくは開発経験 ・SalesForceServiceCloudもしくはSalesForceの何らかのツールを利用したことがある方 ・HTML、CSSなどのコーディング経験 ・カスタマーサポート業務に携わっていた方（営業サポート） ※本募集は、弊社と雇用を結び、弊社クライアント先での勤務となります。