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仕組み作りからおまかせ!成長中ウェルネスD2Cのカスタマーサポート募集!

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on 2022-12-19

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仕組み作りからおまかせ!成長中ウェルネスD2Cのカスタマーサポート募集!

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Tomoki Suzuki

「人の心理を捉え、理解したい」 そんな思いから大学では心理学を専攻していました。 卒業研究では、学生カフェのスタッフが「ユーザーの視点」を獲得することを目的とし、研究しました。カフェスタッフのUXを設計し、心理学的な分析によって定量的/定性的両面から検討しました。大学4年次、建築ユニット「SANAA」でインターンを経験。世界的な建築物の模型を製作し、デザインの奥深さを体感しました。 その後、デザインで世の中を良くしていきたいという思いから、Goodpatchに入社しました。現在はカウモで、UI/UXデザイナーとして働いています。 趣味は写真を撮ることです。これまでファッションスナップやパーティースナップ、大型ロックフェスのLIVE撮影などしてきました。 良いユーザー体験を作っていきたい、と思っています。 どうぞよろしくお願いします。

Sayuri Uchida

食が好きな母のもとに生まれ、「食べること・作ること」に関心が高く、管理栄養士に。現在は、株式会社メップルが展開する健康食品ブランド「KOREDAKE」にて、商品企画、SNS運用、在庫管理など多岐にわたる業務を担当。今後は、料理家として活動したいと考えています。

採用 担当

株式会社メップル's members

「人の心理を捉え、理解したい」 そんな思いから大学では心理学を専攻していました。 卒業研究では、学生カフェのスタッフが「ユーザーの視点」を獲得することを目的とし、研究しました。カフェスタッフのUXを設計し、心理学的な分析によって定量的/定性的両面から検討しました。大学4年次、建築ユニット「SANAA」でインターンを経験。世界的な建築物の模型を製作し、デザインの奥深さを体感しました。 その後、デザインで世の中を良くしていきたいという思いから、Goodpatchに入社しました。現在はカウモで、UI/UXデザイナーとして働いています。 趣味は写真を撮ることです。これまでファッションスナップや...

What we do

株式会社メップルでは女性が1食に必要な31種類の栄養素をたっぷり配合した完全栄養プロテイン『KOREDAKE』を提供しています。管理栄養士監修のもと、最新版の厚生労働省「日本人の食事摂取基準(2020年版)」に基づき、女性のライフスタイルに合わせて、日々の食事で不足しがちな、たんぱく質・食物繊維・26種のビタミン&ミネラルなどの栄養素を贅沢に配合しております。 低糖質・低カロリーなので、忙しい時の栄養豊富な朝ごはん、手軽な栄養補給、ダイエット時の1食の置き換えにもオススメです。毎日必要な栄養をすべて摂りながら、健康的でキレイなカラダが目指せます。また、100%プラントベースとして32種類すべての原材料には、肉・魚・卵・乳製品・はちみつなどの動物由来のものを一切含みません。 「ボタニカルインキ」によるパッケージや、植物由来のバイオマスによるスプーンを使用しており、環境配慮やサステナビリティを追求。心と身体の健康の先の自分らしさの実現をサポートする “ウェルネスプロテイン” として、おいしさと栄養バランスを両立した安心安全な商品開発を追求し続けてまいります。
女性が1食に必要な31種類の栄養素をたっぷり配合した完全栄養プロテイン『KOREDAKE』
続々と新フレーバーをリリース

What we do

女性が1食に必要な31種類の栄養素をたっぷり配合した完全栄養プロテイン『KOREDAKE』

続々と新フレーバーをリリース

株式会社メップルでは女性が1食に必要な31種類の栄養素をたっぷり配合した完全栄養プロテイン『KOREDAKE』を提供しています。管理栄養士監修のもと、最新版の厚生労働省「日本人の食事摂取基準(2020年版)」に基づき、女性のライフスタイルに合わせて、日々の食事で不足しがちな、たんぱく質・食物繊維・26種のビタミン&ミネラルなどの栄養素を贅沢に配合しております。 低糖質・低カロリーなので、忙しい時の栄養豊富な朝ごはん、手軽な栄養補給、ダイエット時の1食の置き換えにもオススメです。毎日必要な栄養をすべて摂りながら、健康的でキレイなカラダが目指せます。また、100%プラントベースとして32種類すべての原材料には、肉・魚・卵・乳製品・はちみつなどの動物由来のものを一切含みません。 「ボタニカルインキ」によるパッケージや、植物由来のバイオマスによるスプーンを使用しており、環境配慮やサステナビリティを追求。心と身体の健康の先の自分らしさの実現をサポートする “ウェルネスプロテイン” として、おいしさと栄養バランスを両立した安心安全な商品開発を追求し続けてまいります。

Why we do

メップルの掲げる「 “がんばらないウェルネス” を、あたりまえにする。」というミッションには、無理をせず、でも心身健康で、”なりたいわたし” になっていく、そんな新しいあたりまえを目指すという想いを込めています。 今後益々拡がっていくであろうウェルネス市場を牽引していくリーディングカンパニーを目指して、私たちはプロテインに留まらず様々なプロダクトやサービスにも積極的に挑戦していきます。 そのために、まずは『KOREDAKE』が毎日の生活で欠かせない存在になるよう、仲間と共にユーザーに愛されるブランドづくりに努めてまいります。

How we do

メップルでは様々なバックグラウンドを持つメンバーが働いています。 メンバー一人ひとりが「がんばらないウエルネス」を広めるために、プロダクトをよりより良くしようと動いています。2021年8月には大型資金調達を実施し、組織体制も強化していく予定です。 メップルの目指すミッションに共感していただける方であれば、時短勤務や業務委託契約など働き方に関しては柔軟に対応していきたいと考えております。

As a new team member

『KOREDAKE』の直近四半期の売上高は販売開始直後の四半期と比較して約25倍へと成長を遂げました。また、定期購入者は全体の90%以上を占めるなど、20代後半~30代女性を中心に多くの方に支持されており、累計の会員数は7,000名を超えている状況です。 今後ますますユーザー数も増えていくことが予想されている中、今回はユーザーと一番近いポジションでプロダクトを改善していただけるCSを募集いたします! ブランドに愛情をもっていただける方であれば、CS未経験でも大歓迎です。 具体的な業務内容としては… ・ユーザーお問い合わせ対応(LINEがメインです) ・発送管理 ・システムやオペレーションの改善 ・ユーザーとの関係構築 ・ LINEの配信設定 ・各種必要な画像クリエイティブの制作ディレクション をご担当いただく予定ですが、スキルやご経験に応じて業務の幅を広げていくなど積極的にいろんなことに挑戦いただきたいと考えています。 【必須スキル・経験】 ・事務経験 ・細かい改善が好きな方 ・マニュアルや仕組みを作るのが好きな方 ・丁寧な対応、細かい対応ができる方 ・週4日東京オフィスに出社できる方 ※業務委託/副業スタートの場合、リモート検討可能 【歓迎スキル・経験】 ・カスタマーサポート経験 ・何かしらの営業経験 【求める人物像】 ・プロダクト愛を持ってユーザーとコミュニケーション取れる方 ・ユーザーの行動や感情を想像し、考慮した文章作成ができる方 ・積極的にインプットができ、言語化できる方 ・Web、ITに関するトレンドを把握し、高いITリテラシーがある方 ウエルネスブランドに興味がある方、CSに挑戦したい方、スタートアップで働いてみたい方大歓迎です!ぜひまずはカジュアルにお話ししましょう!
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