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CSM|HR×SaaSサービスのカスタマーサクセスを担うCSMを募集!

CSM(SMB) / 在宅
Mid-career

on 2022-12-13

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CSM|HR×SaaSサービスのカスタマーサクセスを担うCSMを募集!

Mid-career
Mid-career

Makoto Tanaka

新卒でベンチャー企業に入社。1年半で100案件程の上場企業・中小企業のWebサイト開発・デザイン業務に従事。株式会社サイバーエージェントにエンジニアとして入社、会員数1,300万人のポイントプラットフォーム事業、フィンテック(仮想通貨関連事業)新規事業等の立上・開発運用に従事。個人事業主として副業のメディア事業で月商数百万の利益を生み出す。2017年6月、株式会社overflowを創業。

Yuto Suzuki

株式会社overflow代表取締役CEOです。エキサイト株式会社の社外取締役もやってます | CyberAgent ▶︎ iemo ▶︎ DeNA ▶︎overflow

自分たちの原体験から「副業・転職マッチング」を切り口にサービススタート。overflow創業者3人にOffersの立ち上げをインタビュー(後編)

Yuto Suzuki's story

Tabito Ohtani

経路探索エンジンの研究開発後、2010年に株式会社サイバーエージェント入社。Ameba事業本部でシステム開発・運用責任者、事業部ボードとして組織運営などを務める。2013年株式会社メタップス入社、決済、AI分析プラットフォームの基盤開発やシステム開発責任者として従事、2015年に上場を経験。株式会社overflowの共同創業者CTOで設立に参画

Soetsu Okada

慶應義塾大学商学部卒。在学中に株式会社overflowにインターンとして入社。新規メディア事業の立ち上げ、事業開発を経験。その後、金融メディア「Fincy」の事業責任者としてマネタイズからグロースまで担う。2020年4月、新卒1人目の社員として株式会社overflowに入社。「Offers」の事業開発、広告運用の戦略設計、マーケティング業務に従事。

株式会社overflow's members

新卒でベンチャー企業に入社。1年半で100案件程の上場企業・中小企業のWebサイト開発・デザイン業務に従事。株式会社サイバーエージェントにエンジニアとして入社、会員数1,300万人のポイントプラットフォーム事業、フィンテック(仮想通貨関連事業)新規事業等の立上・開発運用に従事。個人事業主として副業のメディア事業で月商数百万の利益を生み出す。2017年6月、株式会社overflowを創業。

What we do

【ひとの"時間"をふやす仕組みをつくる】 overflowは2017年創業のスタートアップです。 現在注力しているサービスの一つに、副業転職プラットフォーム「Offers」があります。Offersを通して、下記のような状態が当たり前となる世界の実現を目指しています。 ・正社員、終身雇用というこれまでの常識を覆し、雇用の流動性を高める ・まずは一緒に働く「副業転職」によってミスマッチの少ない採用活動を実現 ・全国各地の企業と首都圏の人材をマッチングさせ、DXソリューションを加速 ・自由な働き方によって、自分の人生を自分で選択できる 「Offersによって命を燃やせる時間がふえた」「自己成長につながる時間がふえた」「家族と過ごせる時間がふえた」という声につなげていけるよう、今後も事業をドライブさせていきます。 ▼ 運営サービス・事業 ▼ ・「Offers」 https://offers.jp/ 

What we do

【ひとの"時間"をふやす仕組みをつくる】 overflowは2017年創業のスタートアップです。 現在注力しているサービスの一つに、副業転職プラットフォーム「Offers」があります。Offersを通して、下記のような状態が当たり前となる世界の実現を目指しています。 ・正社員、終身雇用というこれまでの常識を覆し、雇用の流動性を高める ・まずは一緒に働く「副業転職」によってミスマッチの少ない採用活動を実現 ・全国各地の企業と首都圏の人材をマッチングさせ、DXソリューションを加速 ・自由な働き方によって、自分の人生を自分で選択できる 「Offersによって命を燃やせる時間がふえた」「自己成長につながる時間がふえた」「家族と過ごせる時間がふえた」という声につなげていけるよう、今後も事業をドライブさせていきます。 ▼ 運営サービス・事業 ▼ ・「Offers」 https://offers.jp/ 

Why we do

【何に時間を使うかが、本質的な”幸せ”に密接に関わっている】 「時間」の価値は変わっていきます。 自分のための時間、友人との時間、家族との時間、仕事の時間。 大切だと感じる時間は人それぞれですが、 時代やライフステージ、置かれた環境によって時間の「価値」は日々変化していきます。 私たちは、本質的な時間の「価値」とは何かを見定め、 人生の幸せな時間をふやす事業を展開していきます。

How we do

【自己実現を最重視し“選ばれる会社”であり続ける】 overflowは100年続く会社を目指しています。そのためには、「あえて時間を使いたい」と思ってもらえる会社でなくてはなりません。選ばれる会社であるために、overflowでは下記の状態を目指した組織設計を行っています。 ・自律駆動を重んじ、新しい発見を実行を通して自己成長できる ・心理的安全性を感じられ、リスクを恐れずに新しいアイデアを試せる ・組織の方向性がクリアに共有され、ビジョン駆動で行動できる ・様々な人材とのコラボレーションを楽しみながら、気持ちよく働ける この状態の実現に向けて、様々な施策の実行やカルチャー醸成が行われています。 ・働く場所を自由に選べるフルリモート制度の実施(任意で週1オフィス出社) ・インターンも事業オーナーになる、信頼と性善説を元にした経営 ・ドキュメント文化がもたらす透明性の高い情報共有 ・週1,2から働く「副業転職」によって、マッチ度の高い転職を実現 ・仕組み化・自動化によって、本来すべき仕事へ集中できる環境づくり メンバーがアイディアを自由に投稿できる仕組みもあり、新たな施策がどんどん取り入れられています。

As a new team member

当社の主力事業である「Offers」はリリース以降順調に拡大をしています。更なるグロースに向け、これまで以上に市場浸透・市場ニーズに合わせたプロダクト開発にアクセルを踏むフェーズに差し掛かっており、その中核となる方を募集することにいたしました。 まだまだ組織としては未完成であり、0→1でマーケ戦略構想を実現したい方、組織マネジメントを通じアウトプットの最大化を目指したい方をお待ちしています。 【こんなことをやります】 overflowが提供するサービス「Offers」の広告運用責任者として、プロダクト視点に立ちながらOffersのユーザー拡大の実現をお任せします。ユーザー拡大に向けた戦略と、マーケティングコストのバランスを取りながら事業拡大を担っていただきます。 【具体的には】 ・WEB広告全体の戦略策定 ・Google、yahoo!広告の施策立案・実行 ・SNS広告(Twitter、Facebook、そのほか)などの施策立案・実行 ・ネイティブ、アドネットワーク広告などの施策立案・実行 ・アフィリエイト広告などの施策立案・実行 ・その他広告の施策立案・実行 ※業務委託メンバーと協力しながら推進いただきます 【ポジションの特徴】 ■サービス・会社のフェーズともに成長タイミングであり、集客にさらなるドライブをかけるため、マーケティング予算が大きく確保されています。そのため、幅広いマーケティング施策へチャレンジングに取り組める環境です。 ■2022年はOffersブランドで新規事業をリリース予定、マーケティングの幅がさらに広がります。まずお任せしたいのはtoCマーケの領域ですが、今後はtoBマーケ・新規事業のマーケ立ち上げにも携わるチャンスのあるポジションです。 【この仕事で得られること】 ■プロダクト、カスタマー双方の視点で事業に携わることができる データ分析/アルゴリズムに強い会社と自負しており、Offersという強力なプロダクトを有しています。 入社後は、経営直下のレポートラインの中、プロダクト+カスタマーの視点でPDCAを回し、経営視点を持ちながら経験を積むことが可能です。 またコンパクトな組織なので事業全体を見渡しながら、スタートアップならではの「ダイナミックな変化」を肌で実感できる環境です。 ■overflowに集まる、多種多様な経験を有する優秀なメンバーと関われる overflowでは「フレキシブル経営」を推進しており、 ・正社員20数名ながら、副業人材60数名(業務委託) ・オフィスを持たず、どこにいても働ける組織を推進 など、弊社自ら挑戦しています。 その結果、正社員のみを採用していては決して出会えないであろう優秀な人材が多数参画してくれ、様々なバックグラウンドのメンバーとお互いの知見を共有しながら業務推進できます。 ▼必須要件 ・弊社のMVVに共感いただけること ・WEB広告運用の実務経験3年以上(目安として運用額1000万円/月の規模を想定) ・3名以上のマネジメント経験 ▼歓迎要件 ・事業会社でのマーケティング経験 ・Saas領域において、LTV,CAC,事業/商品のファネルを考慮した広告運用実績 ▼雇用形態 ・正社員 ・試用期間あり(3ヶ月) ▼ 会社紹介資料 ▼ https://speakerdeck.com/overflowinc/overflow-culture-deck ▼ Offers サービスサイト▼ https://offers.jp/ 
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