私たちは『地方にワクワクする仕事を増やし社会をより豊かに』を経営理念に掲げ、2015年5月よりインターネット関連サービスを提供しているベンチャー企業です。事業としては、主に三つの軸で事業展開しています。 ①ソリューション事業 （カスタマーサポート） ・電話、メール、チャット、SNSなど、マルチチャネルで顧客体験を最適化させます。 「サービスの価値を共に高めるベストパートナーに」を理念とし、サービス運営チームの一員としてユーザーさま目線に立ちストレスゼロの世界を共に創って参ります。 （品質保証） エンタープライズからエンターテインメントまで。第三者検証で貴社のサービス強化を支援いたします。ただ不具合を見つけるのではなく、プロダクト品質の魅力を高める積極的な提案を行っています。 ②インターネット関連の企画・開発事業 2019年2月に株式会社SHIFT（東証一部上場）の100%子会社となり、エンタープライズ領域でのシステム開発の受託開発など、自社サービス開発以外の分野にも事業を展開することになりました。 ③地域課題を解決する新規事業 高知県が直面している課題の多くは、いずれは日本全国また世界の先進国が抱えるものです。だからこそ、そこには大きなビジネスチャンスがあり、社会的意義の高い事業を生み出せる可能性があります。SHIFT PLUSでは行政や県内の教育・研究機関、福祉施設等と密に連携しながら、高知県一体となり課題解決に挑み続けます。そこには首都圏のスタートアップとはまた違ったダイナミズムがあります。 （自社メディア運営） ・ 四国の求人情報を掲載した求人メディア「BUNTAN」　　 https://buntan-shikoku.media/ 　 ・高知家IT・コンテンツネットワーク https://kicnetwork.kochi.jp/　　

「自分にとって最高の場所で仕事がしたい」 誰もがそう願うのではないでしょうか？しかし現状、働く選択肢は首都圏に偏ってしまっています。 「自分の地元にこんな仕事があれば・・・」 「この町が好きで移住も考えたいけど、やりたい仕事が見つからない」 現代社会にはこういったニーズがあふれています。 SHIFT PLUSは高知県という課題先進県から、新しいビジネスを起こし、世に広くインパクトを与えることで、地方が持つ可能性を証明していきます。 目指すは『地方活性化のリーディングカンパニー』 SHIFT PLUSが存在することで、地方での起業や経済活動が更に活発になり、『ワクワクする仕事』が増え、人々のワーク＆ライフがより豊かになる。そんな未来の実現を目指します。

当事者意識を高めるための取り組みも行っています。 ・部門毎に実現したいビジョンを設定 ・業務外でのやりたい事を実現する制度　など ◆SHIFT PLUS's value ・Enjoy challenges ・Think and move by yourself ・Have plus impacts on others また事業面では、株式会社SHIFT（東証一部上場）の100%子会社となったことで、既存事業でも更なる利益を上げることが出来るようになりました。 安定した基盤のもと、社会課題を解決する新規事業にチャレンジし続けることで、経営理念を追求し続けます。

カスタマーサクセスのプロジェクトマネージャーとして以下の業務に従事していただきます。 【業務内容】 ・大規模なマニュアル作成プロジェクト、FAQツール構築プロジェクト等のPM/PMO業務 ・進捗/課題/ステークホルダー等の管理業務 昨今のSaaSビジネスのトレンドの中で、各企業で新システムや新サービスをスタートする「前・後」に本当に必要なことを横断で監修する役割を担う企業や人がいないことが明らかになってきました。 SHIFT PLUSでは、導入期間における伴走（導入支援）から、スタートまでに必要とされる社員教育（マニュアル・社内ナレッジの整備）、スタート後に必ず発生するであろう問い合わせ対応（カスタマーサポート・FAQ・チャットボット）等、実際にお客様がきちんとサービスを利用できる様に1つ1つの課題を定義し、解決していきます。 お客様要望の整理・施策間の調整等の上流の役割と共に、作業のWBS化、ルールの制定等PMO的役割も同時にアレンジメントできる方を求めています。 ■必須スキル・経験 　・プロジェクトマネジメント経験（開発以外でも可） 　・工程（WBS）管理、課題管理を自らの手で回していた経験 　・顧客折衝に抵抗が無い方 　・PMとして立案した計画を、PMOとしてどう動かせばよいか解像度の高いイメージが持てる方 　・自身だけの成長でなくチーム全体の力を底上げする必要性を理解し、チームとして動くことができる方 ■歓迎するスキル・経験 　・システム開発ベンダーでのSE経験 　・開発における要求定義・要件定義等の上流工程フェーズの対応経験 　・開発におけるテスト工程～カットオーバー、運用監視がどのような作業かをイメージできる方 ■求める人物像 　・自分の意見を表明でき周囲に対して誠実である方 ご興味ある方は是非お話を聞きに来てください。