アール・エムはITを通してクライアントが抱える課題解決のお手伝いを行っています。 お客様が簡単にホームページを更新できる、弊社オリジナル商材の「EASYS」をはじめとし、PR・集客・人材 採用・物販等を支援するWebコンテンツの企画・制作、運用まで、一貫して対応しています。 取引するのは、主に中小企業の代表者様。 100％直接のお取引となるため、クライアントの課題に直に触れ、ITの力で共に解決方法を模索します。 WEB業界に圧倒的No.1の会社が存在しない今、その座をアール・エムが2026年度末までに⽬指します。 そのために現在、組織を拡⼤しています。 全国に4拠点、総勢200人の大所帯ではありますが、より強い会社を目指して、制度もどんどん改革しています。 多様性を大切に、アール・エムはこれからも進化を続けます！

アール・エムの企業理念は以下の通りです。 【社外規範】 １）クライアントが、本来持つ会社の強みや代表者様のすばらしい想いをホームページでしっかり表現し、また活⽤して頂き、デジタルを通じて中⼩企業様を⼤企業と同等以上にブランディングする ２）クライアントにとって必要であるにも関わらず、クライアントご⾃⾝がまだ必要だと気づいていない潜在ニーズを最良のコミュニケーションの中で最短で気づいて頂く最⾼のサポートをする 【社内規範】 正しく、強く、そして優しく ⼈に優しく、仕事に厳しく 持続的なwin-win関係により、共に成功する ⾃⼰責任を持った⾃⼰決定で、⾃⼰成⻑を続ける おもてなしマインドを持って⼈と接する これらがアール・エムの価値観です。 仕事のための仕事は、本当の仕事ではありません。 仕事を通じて何を成し遂げるのか。私たちはそこに重きを置いています。 それは、アール・エムで働く人に対しても、クライアントに対してもです。 お金を稼ぎたい、知識を盗みたい、人のためになりたい、成長したい、キャリアを積みたい・・・ 動機は様々です。 私たちは動機は問いません。その目的に向かって突き進むすべての方を応援したいと思っております。

ご要望やお客様との会話の中から潜在化しているニーズを汲み取り、サイト運用に落とし込んでいく顧客サポートとして、WEB全般に関する知識やスキルを習得しませんか？ 未経験でもOKです！ 簡単な業務から徐々にステップUPできる 幅広いクリエイティブワークに挑戦して頂けます！ ◆男女比 男性7割:女性3割 年齢構成 ★20~30代が中心 (40代ベテランメンバーもおります!) 前職：WEBとはまったく関係のない、他業種からの転職組も活躍しています！

配属先は「サポートチーム」です。 メンバーと一緒に当社サービスを利用いただいているお客様に、Webサイトの企画・サポートを行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ◎お客様からのお問合せ対応（電話・メール・LINE） ◎Webデザインのレイアウト変更 ◎サイトの機能追加・修正など のヒアリング <入社後から数ヶ月間は？> サポートチームの先輩によるOJT研修がスタート。先輩のレクチャー・フォローを受け、知識や出来る事を増やしていきます。 成長に合わせてステップアップできるので、ご安心ください。 <最初に任されるミッションは？> まずはマニュアルで対応できる簡単な対応からお願いしています。 少しずつ出来る事が増えてくれば「操作方法がわからない」などといったご要望に、対応してもらいます。 中には対応が難しいご依頼が入る事もありますが、、傍にいる先輩にバトンタッチすればOKです。 ＜ゆくゆくは？＞ お客様対応を通じ、サービス特性や、サポートチームにどんなお問合せがあるかを把握できたら、提案型のサポートにも着手して頂きます。 (もちろん突然難しい対応をお任せすることはありません。先輩のレクチャーのもと取り組んでいただきます。) こんな方にピッタリな職場です！ ◆クリエイティブな仕事にチャレンジしたい ◆誰かをサポートする、喜ばせる仕事にやりがいを感じる ◆将来役立つスキルや経験を得たい ◆社員同士の仲が良く、活気にあふれた環境で働きたい ◆コミュニケーション力を発揮できる仕事がしたいなど