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Saas/カスタマーサクセス
Mid-career
on 2022-11-18 49 views

リファレンスチェックサービスのエンタープライズカスタマーサクセスを募集中!

株式会社ROXX

株式会社ROXX members View more

  • 1992年生まれ東京都出身。

    2013年11月 青山学院大学在学中に、
株式会社ROXXを設立
    
Forbes 30 Under 30 Asia 2021 ENTERPRISE TECHNOLOGY部門選出。
    ソフトバンクアカデミア外部生。

  • 株式会社ROXX COO
    青山学院大学3年時に、代表の中嶋と共に株式会社RENO(現株式会社ROXX)を創業。
    創業から5年間、管理部門の責任者を務めながら新規事業責任者として「agent bank」「back check」の事業立ち上げを実行。

    個人ブログ:「株式会社ROXXのCOOが人事を尽くして考えた」
    http://reno-coo.hatenablog.jp/

  • 北 彩佳
    Other

What we do

  • 2022年5月に東新宿にオフィス移転
  • 2019年7月に株式会社ROXXへ社名変更

ROXXは「時代の転換点を創る」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHR Techサービスを展開しています。

■月額制リファレンスチェックサービス『back check』( https://backcheck.jp )
書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、オンライン完結型リファレンスチェックサービスです。back checkでは、採用予定の職種やポジションに合わせて数十問の質問を自動生成し、オンライン上で簡単にリファレンスチェックを実施できるだけでなく、低単価(※1)での実施が可能であることから、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業に導入いただいています。2019年10月、正式リリース。2021年7月、累計リファレンスチェック実施人数1万人を突破。オンラインリファレンスサービスを利用した年間リファレンス実施人数No.1獲得(※2)。
※1…従来のリファレンスチェックサービスと比べて1/10程度の価格。
※2…商工リサーチ調べ(期間:2020年4月~2021年3月​)

■ 採用企業と人材紹介会社を繋ぐ、求人プラットフォーム『agent bank』(https://agent-bank.com/
転職決定人数 No.1、掲載求人数 No.1、推薦人数 No.1(※1)のクラウド求人データベースです。「人材紹介会社」は、月額利用料のみで、サービス上に掲載されている約15,000件(※2)の求人に対して、自社で抱える転職希望者を掲載企業に紹介することが可能です。「求人企業」は、完全成功報酬型で募集求人を何件でも無料で掲載。『agent bank』導入中の人材紹介会社から、掲載求人に対して紹介が集まります。また、最大の特徴として、成功報酬を求人ごとに自由に設定いただけるため、従来の人材紹介よりも圧倒的に低コストで採用することが可能です。大手企業からベンチャー/スタートアップ企業まで、幅広い年収・業界・業種の求人が掲載されていることから、転職希望者に紹介できる案件を最大化できるだけでなく、過去の選考結果や業務内容に関する詳細情報が全て蓄積されており、効率だけでなく、紹介の質を大幅に向上することが可能です。
※1…転職決定者数・推薦人数…東京商工リサーチ調べ(調査期間:2021年1月~12月)
※2…掲載求人数…調査対象に『agent bank + パーソルキャリア』掲載の求人数を含む。東京商工リサーチ調べ(調査期間:2022年4月11日〜15日)

Why we do

  • 【VALUE】ROCK / BAND / SHOW
  • 【MISSION】時代の転換点を創る

【労働集約型の人材業界の変革に挑む】
 私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。

【積み重ねた信頼を元に、次のステップへ進める社会へ】
 一人当たりの転職回数が増え、副業やフリーランスを始めとした働き方も多様化し、従来の履歴書や職務経歴書から取得できる情報は意味を持たなくなりつつあります。
 そこで、2019年に新規事業としてスタートしたのが、リファレンスチェックサービス『back check』です。日本でもリファレンス文化を根付かせ、選考時の不正や、採用後のトラブルやミスマッチを減らし、中長期的には会社や雇用形態に関わらず、顧客や会社のために頑張った人々、成果を出した人々が、正しく評価されるような社会の実現を目指しています。

How we do

  • 2022年5月より東新宿オフィスへ移転
  • 2022年5月より東新宿オフィスへ移転

【ROXXの制度/組織の特徴】
曖昧な組織制度は全面的に廃止し、半期ごとに結果で評価する給与評価制度を導入しています。私たちが目指す組織は、成果を出したメンバーが働きやすいような組織です。
弊社で活躍するメンバーの特徴として、『何かに熱狂できる(総エネルギー量)』『最後までやり遂げることができる(圧倒的な当事者意識)』『退路をつくらず、問題を自分ごとで考えられる(自責心)』『自己利益よりも、組織にとって必要な選択肢を選択できる(目的思考)』が上げられます。

※オフィス内の受動喫煙対策あり(喫煙所あり)

As a new team member

【事業概要】
「back check」は、書類や面接だけでは伝わりにくい候補者の長所・短所の両面を客観的に把握できることで選考はもちろん、入社後の活躍やエンゲージメントの向上にも繋げ採用のミスマッチを減らすオンライン型のリファレンスチェックサービスです。

【事業フェーズ】
2019年10月のリリースから累計約20,000人のリファレンス実施実績を積み上げ、年間実施数No.1と国内で最も使われているオンライン型のリファレンスチェックサービスに成長しました。リリース2年経過したこのタイミングでエンタープライズ企業をメインターゲットへと変更する事業戦略の転換を行い、現在は毎月2〜3社のエンタープライズ企業の導入を実現しています。しかしながら、更なるスピードアップを図るべく、大規模な先行投資を行っております。
「back check」は、日本にリファレンス文化を広げていくことにより「信頼が価値を持ち、信頼によって報われる社会の実装」というビジョンを実現していきます。サービス詳細やご利用企業様の情報はサービスサイトをご確認ください。(https://backcheck.jp/

【業務内容】
エンタープライズ企業に対して「採用のあり方を変える」ためのカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
数値だけの表面的なお客様の採用成功を目指すのではなく、お客様の採用の根本から変えるべく、活躍できる人材を意図的に採用する仕組みを構築するまで深く入り込みコンサルティングしていただきます。

【業務詳細】
プロダクトを活用した選考フロー改善におけるプロジェクトマネジメント
・選考フロー改善における顧客内プロジェクトの立ち上げ
・全社展開を前提にしたオンボーディング、運用ルールの策定
・採用要件のヒアリング及びback check拡大におけるボトルネックの洗い出し
・月次活用定例の実施、レポーティング
・契約更新やアップセルの提案
・開発と協働した新規機能開発前の要望ヒアリング
・セールスと連携した導入支援

【この仕事で得られるもの】
■ 新しいマーケットをつくりあげる経験
私達はback checkが履歴書・職務経歴書と並んで、選考において当たり前に取得される世界を目指しています。そのために、back check事業部にとってエンタープライズ戦略は欠かせない戦略のひとつです。その業界をリードするトップ企業がback checkを使うことが、その業界内で「新しい当たり前基準」を作り上げることにつながります。世の中の採用を変える仕組みを浸透させる貴重な経験を積むことができます。

■ 顧客課題に合わせた提案が可能
顧客が抱える課題は様々であり、プロジェクトベースで進める中でベストな方法を模索し顧客組織に展開することができます。受注前の商談時から同席して役職者〜現場担当者へのヒアリングを行い、採用課題解決のために顧客組織に入り込んで、関係者を巻き込みback checkを浸透させていきます。インパクトがある事例を企業担当者と一緒に作り上げることができるため、自身の成果が事業拡大にダイレクトに繋がり、大きなやりがいを感じることができます。

■ 採用のあり方を変えていく経験
我々はリファレンスチェックを採用のスタンダードにしたいと考えています。離職理由となるミスマッチ要因を事前に見つけることができるような事前チェックのプロダクトがあれば、双方にとって損失を回避し、課題を一気に解決できると考え「back check」を創りました。採用に対する課題をお持ちであり、リファレンスチェックを採用のスタンダードにまで普及していくべく、一緒に事業成長に尽力いただける方を求めています。

【キャリアに関して】
まだまだ小さい組織のため役職は埋まっておらず、早期の昇格が可能です。リーダーやマネージャーなどの役職を目指すことも、その先の事業責任者を目指すこともできますので、将来のbackcheckを担う人材になっていただきたいと考えています。また、ROXX全体が規模拡大中でもありますので、backcheck以外の事業部(agent bankや新規事業)、ミドルやバックオフィスなどの間接部門への異動も可能です。

【必須スキル】
▼以下いずれか必須
・組織人事/IT/戦略領域におけるコンサルティング経験2年以上
・無形商材の営業経験2年以上
▼以下必須
・強い顧客志向をお持ちである方

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About 株式会社ROXX
株式会社ROXX
  • Founded on 2013/11
  • 157 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都新宿区新宿6丁目27−30 新宿イーストサイドスクエア8階
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