私たちは「人々の生活から物理的制約をなくす」というミッションのもと、ウェブ上で自由に動いて自由に話しかけられるメタバース空間「ovice(オヴィス)」を開発・提供しています。22年12月時点での導入企業・団体数は2,300社以上。毎朝oVice上には7万人以上が出社しています。 【シリーズBで45億円の大型調達を達成し、下記受賞しています】 🏆 週刊東洋経済「すごいベンチャー100」選出 🏆 Forbes JAPAN「日本版非上場クラウド企業トップ20」 🏆 BOXIL SaaS AWARD2022「SaaS トレンド大賞 コミュニケーショントレンド2022」受賞 ▽【ovice CEO】PIVOT出演動画 https://youtu.be/npxWJKSpmaQ ▽ovice採用ページ https://ovice.careers/jp 【oviceを体験してみたい方はこちら（お申し込み不要）】 ovice Recruiting PR Gallery

oviceのミッションは、「人々の生活から物理的制約をなくす」こと。コロナ禍を経て変化が続く社会において、バーチャル空間を提供することで、場所や服装、個々人が置かれている状況を問わず、より柔軟で多様な働き方をサポートしていくことを目指しています。 【「オフィスに行きたい」という思いで生まれたバーチャルオフィス】（ oVice CEOが語る今までとこれから https://prtimes.jp/story/detail/qb2qaPf23pr より） 「2020年3月、その時私は出張先のチュニジアでロックダウンに遭遇し、途方に暮れていました。突然外出禁止になり、働いていた会社に出社できなくなってしまったんです。 オンライン会議ツールを使ってそれなりに仕事は進められるものの、どれもオフィスのような感覚にならない。雑談から生まれるユニークなアイデアや、隣にいる同僚の声が聞こえるからこそできていた連携が、リモートワークになった瞬間、なくなりました。 オフィスに行けなくなり、オフィスの価値を再認識したんです。そこで、バーチャル空間上で、出社している時のようなコミュニケーションができるサービスを作ることに。「oVice」を思いついたのは、出社して仲間と一緒にいることを好んでいた私自身の原体験からでした」 ▼ovice誕生秘話動画（oVice CEO ジョン・セーヒョン） https://www.youtube.com/watch?v=q_UnIhqxG_0 ▼oViceのMVV（ミッション・ビジョン・バリュー） https://ovice.careers/jp/team-mvv

oviceではMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）に共感する、様々なバックグラウンドをもったメンバーが働いています。組織のモットーは「自由・自律・自走」。日本・韓国・アメリカ・チュニジア・ベトナムなどを拠点にグローバルで全150名規模で、場所にとらわれずにチームで働いています。 👉社員がどのような生き方・働き方を実現しているか ワーケーションを実現している社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/399527 移住を実現している社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/400280 子育てしながら働いている社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/397917 働き方についての詳細をまとめたページはこちら： https://ovice.careers/jp/work-style-philosophy 世界で一番使われるバーチャル空間を日本発で目指すoviceだからこそできる挑戦があります。 あなたならoViceでどんな活躍ができるのか、エントリーお待ちしています。

仕事概要 ◆ 募集背景 サービスリリースより利用企業を拡大し続け、現在では2000社以上の企業様にご利用いただいています。 今後の更なるサービスグロースを実現するにあたって、新規のお客様の獲得に力を入れる一方、安定的な成長を実現させるために、強固なカスタマーサクセス部門を有することは必須条件であると考えています。 まだまだメンバーも少ないカスタマーサクセスチームで、コアメンバーとしてご活躍いただける仲間を募集中です！ ◆ ミッション サービス導入企業のオンボーディングの成功、oViceを用いた顧客企業様の課題解決をお任せさせていただき、継続利用の促進をすることをミッションとしています。 ◆ 業務内容 サービスを導入したてのお客様へのオンボーディング、また既存顧客と二人三脚でプロダクトの価値を最大限に感じていただくまでのサクセス業務。 ・オンボーディング支援（進捗管理サポート、問合せ対応） （・導入検討中の企業様への導入提案支援） ・プロダクトに関するお客様からの改善要望の開発フィードバック ・カスタマーサクセス業務の仕組み作り ・お客様の理想状態までの現実的なロードマップの考案 ◆Mission/Vision/Valueが分かる弊社情報はこちらから https://ovice.careers/jp ◆会社紹介資料 https://speakerdeck.com/ovice/ovice-company-info 必須スキル ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験（2年以上） もしくは、下記のようなご経験 ・システム導入や導入コンサルタントの経験（2年以上） ・ウェブサービス / ITサービスの既存顧客対応の経験（2年以上） ・チームで業務改善を行われたご経験 　L プロジェクトの中心メンバーとして、施策の推進を行っている方 歓迎スキル ・担当顧客を複数社持っている状況下での顧客折衝経験 ・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 求める人物像 ・非連続なグロース実現するための圧倒的な当事者意識をお持ちの方 ・テクノロジー・プロダクトへの知的好奇心を持ち続けている方 ・"CS"という役割に縛られず、顧客の課題に向き合い続けられる方 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ・チームメンバーが困っていたら、主体的にサポートできる方