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CS/カスタマーサクセス
Contract work/ Part-time work
on 2022-11-30 159 views

地域の魅力を旅人に伝える事業者サクセスのパートタイムのお仕事です!

株式会社おてつたび

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  • 株式会社おてつたび代表取締役CEO。日本各地にある本当にいい人、いいもの、良い地域がしっかり評価される世界を創りたいと思い、おてつたび(https://otetsutabi.com)というお手伝い(仕事)×旅のサービスを運営中。1990年生まれ、三重県尾鷲市出身愛知県育ち。ソーシャルインパクトの最大化とビジネスのスケールの両輪を必ず回します

  • 株式会社おてつたび執行役員COO。
    おてつたびCOO|←栖峰投資ワークス(独立系VC)←農林中央金庫←日本政策金融公庫|日本各地にある本当にいい人、いいもの、いい地域がしっかり評価される世界を創る|地域の農家さんやお宿さんへお手伝いをしながら旅ができる、人との繋がりを紡ぐサービス「おてつたび」のマネジメントメンバー。

  • 初めまして。尾花と申します。
    1994年生まれ。栃木県出身
    2021年10月〜株式会社おてつたびにて地域サポートを担当しております◎

  • 1993年生まれ。大阪府出身。
    2016年に兵庫県の甲南大学を卒業後、大阪の教材販売会社に入社して営業部と社長室を兼任。
    2020年1月より株式会社おてつたびに正社員として入社。
    現在はおてつたびで、地域サポート(おてつたびを受け入れる旅館さんや農家さんなどのサポート)を担当。

What we do

  • 栗原市でのおてつたびの様子。お手伝いを通じて、地域の方々と深い関係性を築くことができるのが、おてつたびの大きな特徴となっております。
  • 「知らない地域でお手伝いをしながら旅をしよう」を掲げており、行ったことがない地域や知らない地域へ行くキッカケを作りたいと思っています。

私たちは、以下のビジョン・ミッションを掲げて活動をしている会社です。
◆ビジョン
・日本各地にある本当にいい人、いいもの、いい地域がしっかり評価される世界を創る
◆ミッション
・誰かにとっての”特別な地域”をつくる。
・”知らないだけ”という機会損失を無くす。
・お互いの”ありのまま”の良さを認識し、温かい関係が広がる世界を作る。

おてつたびでは、
「地域の短期的・季節的な人手不足で困る事業者(宿泊施設や農家等)」と、「知らない地域へ行きたい!」「仕事をしながら暮らすように旅したい!」と思う地域外の若者をマッチングするプラットフォームを運営しています。

おてつたびを利用する若者は、お手伝いによって報酬を得ながら地域を旅することができるので、通常よりも旅費を低く抑える事ができます。
また、自分の出来る事や得意・スキルを活かしたお手伝いを通じて、地域にぐっと入り込むことを可能とします。
お手伝いを通して地域の方と深い関係ができ、気づいたら自分にとっての特別な地域(=地域の関係人口)ができている、そんな"新しい旅"の形を提案しています。

【実績】
★現在、約8000の事業者や自治体がおてつたび先として登録されており、全都道府県でマッチングの実績があります。
★ユーザー数は順調に増加しており、2022年9月1日時点で昨年同期比約3.3倍となる25,000名を突破しています。
★2022年は前年比で毎月6~8倍の売上と現在急成長中です。
★Forbes JAPANの2022年9月号「100社一挙掲載! 世界&日本のインパクト企業・スタートアップ図鑑」に選出いただきました。
★「ガイアの夜明け」「日経クロストレンド」「ビジネスインサイダー」「東洋経済オンライン」「ZIP!」など数多くのメディアでも注目していただいております。
★JA、ANAあきんど、JR西日本など、数々の大手企業との連携したプログラムを提供しています。

Why we do

  • 数千万円のシードラウンドの資金調達済みです。心強い投資家の皆様と一緒にさらに加速していきます
  • 各所からイベント登壇依頼やメディア取材依頼が殺到している、今話題のサービスです

未知の地域に、地域外の人が訪れやすい世界にしたいと思い、2018年7月創業、2019年1月に開始をしたサービスです。

「本当は行ってみたいけど、交通費が高くて行けない。」「何が魅力かわからなくて行くのが不安。」などの様々な不安を払拭し、地域外の若者がまずは地域に訪れるキッカケを作りたいと考えています。

日本各地には、まだ知られていない隠れた魅力を持っている地域が沢山あります。
ただ、キッカケがなかったり知らなかったりして、訪れる機会を失っているだけなんです。

私たちは、誰かにとっての特別な地域(地域のファン)を沢山創出する事によって、その方を通じて地域の情報を発信し地域に訪れる人が増える循環を作っていきます。

おてつたびを通して、日本各地に人と想いとお金がしっかり巡る世界にすることを目指しています。

How we do

  • まだまだ人数が少ないスタートアップだからこそ、様々な立場から見えてくる意見やアイデアがとても大事と考えています。
  • ポジションによっては、地方出張が多い会社になります。誰よりも地域や地域の方々の可能性を信じられる集団でいたいと考えます。

We will make new travels.

“地域の人を通して地域を好きになる”を信念に、誰よりも地域の可能性を愚直に信じ、今までの世の中の常識を変えるような新しい旅の形を作る。

誰よりもまっすぐ誠実に人や地域の持つ可能性を信じ、愚直に社会課題に向かい合うポジティブ集団、それが“株式会社おてつたび”です。

弊社では6つのバリューがあります。
・愚直に誠実であれ
・愛を持って接する人であれ
・前向きであれ
・行動家であれ
・理想家であれ
・社会起点であれ

この6つのバリューのもとに、年齢や性別、経歴や役職関係なく、おてつたびの可能性を信じ、愚直に挑戦する人たちが集まっています。

As a new team member

おてつたびのビジョン・ミッションへの共感と、何よりも地域への熱い想いを持った方を探しています!
私たちと一緒に挑戦したい方はぜひ以下内容をご確認いただき、ご連絡ください。

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【募集ポジション】
- カスタマーサクセス

【雇用形態】
- 契約社員・パート・アルバイト

【業務内容】
- 事業者の募集ページ作成のサポート
- 事業者が作成した募集ページの審査業務
- 事業者への問い合わせ対応
- 事業者へのメールマガジン作成
- 事業者向け資料作成
- 事業者への電話連絡対応

【働き方】
- 原則オフィス出社
- 平日2日以上勤務
- 11時00分~15時00分(時間帯変更・時間延長は応相談)
- 1日4時間以上勤務

【必須要件】
- 基本的なPCスキル
- 基本的な社会人スキル(メール作成、電話対応など)

【活かせる経験】
- 人材業界や旅行業界などで募集ページの作成支援や校正経験
- カスタマーサポート経験
- カスタマーサクセス経験
- 電話サポート経験

【こんな方をお待ちしています】
- おてつたびのビジョン・ミッションに共感している方
- 地域課題に対する原体験やエピソードをお持ちの方
- 地域・社会課題の解決に対する興味・関心がある方
- 常に相手や顧客の視点から物事を考えることができる方

【使用ツール】
- Slack
- Salesforce
- SALESCORE
- Notion
- G Suite
- Redash
- Send Grid

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現在、おてつたびは創業第2フェーズの真っ只中におり、これから第3フェーズへと階段を駆け上がろうとしています。

ありがたいことに皆さまの支えもあって売上や知名度が上がっていますが、これを維持するためには新たな仲間たちが必要です。

そして組織は大きくしつつも、会社として大事なカルチャーや想いはずっと残し続けたいと願っています。

まだまだ続く壮大な夢を叶えるために、ぜひ一緒の船に乗ってくださると嬉しいです!

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About 株式会社おてつたび
株式会社おてつたび
  • Founded on 2018/07
  • 11 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都渋谷区代々木3丁目31-12
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