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CS1人目を募集、お客様に寄り添って課題解決。建設Tech×SaaS。

カスタマーサクセス←初採用
Mid-career

on 2022-11-09

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CS1人目を募集、お客様に寄り添って課題解決。建設Tech×SaaS。

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Business trips abroad
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Yo Aoki

成功するまで続ける。 失敗した所で止めるから失敗になる。 成功するところまで続ければ成功になる。 成功する為に最も必要なのは、諦めず成功するまで続けることである。

飯山 高央

取締役COO、飯山です。 建設業界出身です。

株式会社KENZO's members

成功するまで続ける。 失敗した所で止めるから失敗になる。 成功するところまで続ければ成功になる。 成功する為に最も必要なのは、諦めず成功するまで続けることである。

What we do

「建設業に関わるすべての人々の生活をより良いものへと変革する」 私たちは建設業界で働く500万人ひとりひとりを デジタルの力を使って幸せにするために存在しています。 目指すのは、私たちのプロダクトによって 業界に関わるすべての人の生活がより良くなること。 ビジネスの構造自体がより良い方向へシフトしてくこと。 建設業界の就業者数は1997年の685万人をピークに、 2022年現在、約500万人と25%以上も減少しています。 今後、労働人口の減少に伴い、ますます人手が不足すると予測されています。 私たちは、受発注業務の効率化をきっかけに 重層下請け構造の改善に向けたアプローチを行い 若い労働力が業界を目指したくなるような素晴らしい会社を育て、存続させる仕組みをつくる というストーリーを描いています。 私たちの生活の根底を支える 建設業界で働くすべての人にとって 最高のプロダクトを共に実現しませんか?

What we do

「建設業に関わるすべての人々の生活をより良いものへと変革する」 私たちは建設業界で働く500万人ひとりひとりを デジタルの力を使って幸せにするために存在しています。 目指すのは、私たちのプロダクトによって 業界に関わるすべての人の生活がより良くなること。 ビジネスの構造自体がより良い方向へシフトしてくこと。 建設業界の就業者数は1997年の685万人をピークに、 2022年現在、約500万人と25%以上も減少しています。 今後、労働人口の減少に伴い、ますます人手が不足すると予測されています。 私たちは、受発注業務の効率化をきっかけに 重層下請け構造の改善に向けたアプローチを行い 若い労働力が業界を目指したくなるような素晴らしい会社を育て、存続させる仕組みをつくる というストーリーを描いています。 私たちの生活の根底を支える 建設業界で働くすべての人にとって 最高のプロダクトを共に実現しませんか?

Why we do

「建設産業のポテンシャルを最大化する」 建設業界に携わるすべての⼈が、 ⾃⾝の能⼒を最⼤限に発揮できる社会を実現します。 そのために私たちは、今までの当たり前を変える「新たな仕組み」を創り続けます。 建設産業では、⾮常に多くの潜在⼒が埋もれたままになっています。 書類業務や管理業務に忙殺され、⾼齢化で⼈⼿が⾜りない、情報やネットワークが乏しいなど あらゆる理由によって⾰新を阻まれ、 本来の経営⼒や技術⼒を発揮しきれていません。 こうした縛りを⼀つ⼀つ解き、各企業の潜在能⼒を発揮する。 建設業界全体に⼤きな⼒を⽣み出し、豊かにすることが私たちの使命です。

How we do

・主体性を発揮しよう ・即レス、即アクション ・自分の記録を塗り替えていこう ・昨日より今日一つでも成長をしよう ・欲しいと思うものを作ろう ・認識の違いは自ら埋めにいこう ・透明性を意識しよう ・後世のことを意識しよう ・世界と比較しよう ・自分を信じよう

As a new team member

▼当てはまる方はご一読ください!▼ ・今のうちに実績になる経験を積みたい。 ・今のお仕事でキャリアアップになるのか不安。 ・もっと給与を上げたい。 上記に当てはまった方に、弊社から願いが叶うポジションをご提案いたします。 弊社の「1人目」のカスタマーサクセスです。 カスタマーサクセスに興味がない方も少しお待ちください! なぜ、弊社のカスタマーサクセスで願いが叶うかご説明します! 理由は下記です。 《実績になる経験》 「カスタマーサクセスの立ち上げ」しかも1人目から。 部署をゼロから立ち上げる経験は、どの業界においても通用するわかりやすい実績になります。 特にSaaS型のサービス(サブスク型のサービス)の広がりから、急速に需要が伸びたカスタマーサクセスはまだ経験者が少なく、立ち上げから行った人材は多くの企業がこぞってほしがります。 《キャリアップになる》 各業界で急成長する市場で働くことができる。 現在のSaaSの国内市場予測は、2024年に1兆1,200億円規模…! 年平均成長率10%以上で伸びています。 他企業の新規事業としてSaaSの事業が選ばれることも多く、 キャリアアップのチャンスが増えます。 《給与が上がる》 十分な資金を持ち、上場の角度が高い企業で働くことができる。 弊社はすでに億超の資金調達が決まっているベンチャー企業です。 資金調達額が大きいということは、その分お客様から必要とされいる証拠です。 また事業拡大のために十分な予算が使えます。 弊社で働けば、数年後には市場から求められる人材になることは間違いありません! 少しでも気になった方、まずは弊社のお話を聞いてみてください!   業務の詳細はコチラ↓ 【業務内容】 ①顧客のフォロー システムを使っている顧客に定期的に電話やメールでフォローします。 『システムを入れたらそれで終わり』ではなく、お客様の課題を解決するために改善案を伺い、さらに良いサービスをつくっていきます。 ②提案 フォローを通して顧客の潜在的ニーズを読み取り、追加提案を行います。 お客様の本質的な課題を見出し、解決する力はどこの業界でも役に立つ力です。 ③責任者として部署の体制作り 新設部署のため、責任者として体制作りをお願いしたいと思っています。 もちろん、代表や周りのメンバーが丁寧にサポートいたします。 あなたやメンバーが働きやすいように、働く体制をつくってください♪ <1日の流れ> ■メール・電話で提案・ヒアリング ↓ ■顧客との打ち合わせ(Web) ↓ ■データ入力 顧客管理システムの中に顧客情報を入力していきます。 ↓ ■時間があったらメール営業の内容を考えるなど、クリエイティブな仕事をお願いすることもあります。 ↓ ■ミーティングへの参加 カスタマーサクセスは営業メンバーとの連携が大切なため、一緒に会議に参加していただきます。 【応募資格】 《必須要件》 ・やる気! 《歓迎要件》 ・カスタマーサクセス経験者 ・基本的なPCスキル(タイピング入力、Excel/Word/PowerPoint) 《以下のような方が当社とフィットします》 ■誠実な人 ■指示待ち人間ではなく自分で動くタイプ ■ルールや型を作っていくのが楽しいという方 ■会社が大きくなっていくところを間近でみたいという方 ■教育にも携わっていきたいという方 5年後の自分を変えたい方!まずは弊社で一歩を踏み出してください!
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