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カスタマーサポート募集、マーケティング×AIの力で事業を展開する企業

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on 2025-08-12

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カスタマーサポート募集、マーケティング×AIの力で事業を展開する企業

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高桑 栞

「まわりを幸せに、自分も幸せに」 渋谷にオフィスを構える株式会社クレスティアでで人事・労務を担当。 新卒/中途エンジニアをターゲットに会社の魅力を伝え、クリアな情報を発信することを心掛けてます。

Hidemasa Fukada

1986年、東京生まれ。渋谷や海外でWEBマーケティング関連の会社を複数経営。 (WEBマーケティング、貿易、不動産) ■マーケティングスタイル SEO歴20年弱。マーケティング分野はホワイトハットSEO、グレイハット、ブラックハットSEO共に精通。 攻めと守りのマーケティングが可能。多言語でローカライズしたグローバルな戦略的なマーケティングが得意。 ■セキュリティ分野 得意分野 匿名化技術、OSINT、Geolocation解析分析 ■リスティング広告 リスティング歴約20年。出稿経験国 日本、アメリカ、韓国、香港、台湾、イタリア、フランス、オーストリア、カナダ、ブルネイ、ニュージーランド、アフリカ、他数十ヵ国 各国の国民性・検索スタイルなどの特色を把握し多言語ローカライズした施策を得意としております。 運用規模は年間数億円規模。 ■貿易 世界中と取引あり ■プログラミング プログラミングも嗜む程度ですが、エンジニアさんとは会話できる方かと思います。(Python,PHP,Perlその他多数) ■その他 複数国でのオフショア進出、法人立ち上げ経験。 言語 日本語、中国語

株式会社クレスティア's members

「まわりを幸せに、自分も幸せに」 渋谷にオフィスを構える株式会社クレスティアでで人事・労務を担当。 新卒/中途エンジニアをターゲットに会社の魅力を伝え、クリアな情報を発信することを心掛けてます。

What we do

株式会社クレスティアは、「日本の価値を世界へ届ける」ことを使命とし、グローバル市場に向けた越境EC事業およびWEBマーケティング事業を展開するグローカリゼーションIT企業です。 高度なWEBマーケティング技術と最先端のテクノロジーを融合し、国境を越えて日本と世界をつなぐボーダレスな社会の実現を目指しています。 主力サービスである「WAFUU.COM」は、日本の伝統的な商品から最新のトレンド商品まで幅広く取り扱う越境ECプラットフォームであり、現在では世界107ヵ国への配送と21言語対応を実現しています。 取扱商品は、日本のお菓子・化粧品・サプリメント・家電・食品・アニメ・ゲーム・ガジェットなど多岐にわたり、厳選された高品質な日本商品を世界中のユーザーに届けています。 また、多通貨決済や多数の決済手段を取り入れることで、世界中の消費者にとって快適かつ信頼性の高いショッピング体験を提供しています。 私たちは、国内外を問わず全世界をひとつの市場ととらえ、多言語・多通貨対応のソリューションを通じて、あらゆる国や地域の人々が日本の魅力を身近に感じられる未来を創造しています。
エントランス。内装にもこだわっています。
執務スペース、フリースペース完備。好きなところで仕事ができます。
MTGの様子
ひろーいオフィスです。
女性社員ももちろん活躍中!ママ社員もいますよ🌟
フリースペースです。ここでランチを食べたり、休憩したり。

What we do

エントランス。内装にもこだわっています。

執務スペース、フリースペース完備。好きなところで仕事ができます。

株式会社クレスティアは、「日本の価値を世界へ届ける」ことを使命とし、グローバル市場に向けた越境EC事業およびWEBマーケティング事業を展開するグローカリゼーションIT企業です。 高度なWEBマーケティング技術と最先端のテクノロジーを融合し、国境を越えて日本と世界をつなぐボーダレスな社会の実現を目指しています。 主力サービスである「WAFUU.COM」は、日本の伝統的な商品から最新のトレンド商品まで幅広く取り扱う越境ECプラットフォームであり、現在では世界107ヵ国への配送と21言語対応を実現しています。 取扱商品は、日本のお菓子・化粧品・サプリメント・家電・食品・アニメ・ゲーム・ガジェットなど多岐にわたり、厳選された高品質な日本商品を世界中のユーザーに届けています。 また、多通貨決済や多数の決済手段を取り入れることで、世界中の消費者にとって快適かつ信頼性の高いショッピング体験を提供しています。 私たちは、国内外を問わず全世界をひとつの市場ととらえ、多言語・多通貨対応のソリューションを通じて、あらゆる国や地域の人々が日本の魅力を身近に感じられる未来を創造しています。

Why we do

女性社員ももちろん活躍中!ママ社員もいますよ🌟

フリースペースです。ここでランチを食べたり、休憩したり。

Qrestia - クレスティア 会社名の由来は、 Quest(探求する)、Crest (頂上)、Quality(品質) 常に最高のサービス、最高のパフォーマンスを探求しつづけ頂上へ、という代表 深田の想いが込められた ”クレスティア” 。 一緒に働く仲間や関わる人全てに、常に探求しつづけ素晴らしい人生を送ってほしい。そしてそんな素敵な人生を提供する場所でありたいという想いが込められてます。

How we do

MTGの様子

ひろーいオフィスです。

■会社・社員の特徴 全ての自社プロダクトは自社で企画、開発、運営を行っています。 多方面からのフィードバックが常に行き交う環境で、柔軟に対応しながら業務にあたる姿勢が求められています。

As a new team member

【顧客対応のプロ、求む!】 日本のみならず世界中で多くのお客様にご利用頂いている弊社のウェブサービス。 そのサービスを利用していただいているお客様対応をしてくれる方を募集します。 【事業拡大につき、CS部門を強化します】 越境EC事業が毎月右肩上がりで急成長しています。 東アジアをはじめ欧米・北米・東南アジア・ヨーロッパなど全世界に展開している当社の越境ECサイトからのお問い合わせの対応や質問にお客様に寄り添ったご対応をしていただきます。 両事業部ともに、事業拡大に伴いカスタマーサポートチームを拡大して行くべく増員中です。 管理してほしいのは、24時間動いている自社システムと越境ECサイトから来る問い合わせやトラブル対応です。 予期せぬエラーが発生してお客様に迷惑をかけないためにも、人の目での監視が常に必要です。 システムがきちんと動いているか確認しながらお客様の問い合わせに答えて頂きます。 ECサイトのカスタマーでは、対応速度が売上に繋がるので非常に重要なポジションです。 動かしているシステムは全て自社開発しているで、エラーがあれば社内エンジニアと相談して機能修正や改善が出来る体制を整えています。 あなたの一つの意見がサービスに与える貴重な意見になります。 ・お客様対応はメール対応のみです。日本語・中国語・英語で問い合わせが来ます。 ・システムの動作が止まっていないかは、知識がなくてもわかりますのでご安心下さい。 【こんな方、大歓迎】 ・ChatGPTを普段から利用している方 ・CS部門経験者(業種問わず) ・1人称で考え、オーナーシップを持って業務にあたれる方 ・積極的にコミュニケーションが取れる方 ※リモートは行っておりません。
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Founded on 04/2016

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