1
/
5
コールセンター経験者
Mid-career
on 2022-10-27 70 views

センター長募集!カスタマー業務の新規立ち上げをリードしてもらえませんか?

AIGATEキャリア株式会社

AIGATEキャリア株式会社 members View more

  • 今まで自分が人から得た3つの“きっかけ”

    ・夢を追うきっかけをくれた人
    ・海外に挑戦するきっかけをくれた人
    ・リスタートするきっかけをくれた人

    それがなければ、今の自分はなかったと感じます。

    「人生100年時代」長い人生でみたら一瞬ではあるものの、
    人から得る“きっかけ”が、今後の人生を大きく変える力になると思っています。

    AIGATEキャリアでは、東京本部長兼採用責任者として携わっているからこそ、
    自分が受けた“きっかけ"を、今度は自分が誰かの“きっかけ”になれるよう、
    常に「For you」を忘れずに、
    “人との繋がり”を大切にしたいと考えています。

  • 「悩むことはいいこと。ただ、悩んだ結果"何もしない"を選ぶ限りは何も変わらない。
    最初はみんな自信がない。不安でいっぱい。そこで行動に移せるか移せないかが、経験が得られるか得られないかの分かれ道。なんらかのアクションを起こせないともったいない」

    ユニバーサル・スタジオ・ジャパンや丸亀製麺を立て直した、森岡毅さんの一言です。
    私の心にも深く刺さる言葉でした。

    私自身、仕事ができる人ではないですし、失敗することばかりなのですが、
    だからこそ仕事をしていく中での失敗やチャレンジは、自分を一回りも二回りも大きくしてくれるチャンスだ、というのは肌身を持って実感しています。

    常にこの言葉を胸に...

  • 失敗を乗り越えた先に掴む成功体験こそが、自分の自信となり、今後の糧と思っていますので、今まで以上の未来を掴めるように、また、関わる全ての人へ良い影響を与えられる人材になれる様に努力し続けます!

    今まで逃げてきた事や新しい事に挑戦することには怖さを感じるけれど、それを乗り越えようと一歩踏み出す人を全力で応援したいと思っています。

  • 自分の考え、想いを言語化できるよう、考えて、考えて、考えて、するといずれ考えなくてもできるようになる。。。
    いろいろな経歴を持つ従業員が、働きやすい環境を用意できるように考えないと!

What we do

  • 渋谷本社オフィスのエントランスの様子。
  • メンバー同士がいつでもフランクに話したり、質問している様子が社内のあちらこちらで見受けられます。

上場企業である親会社ジェイフロンティア株式会社の信用力・医療領域のDX化やEC通販事業等のビジネスノウハウと、AIGATEキャリアの人材紹介ビジネスに関するノウハウをコラボレーションすることで、従来のBPOサービスだけでなくメディカル系人材紹介やM&A事業も武器にさらに事業拡大を進めています。

●メディカルキャリア事業部
日本の医療体制を支えることを目指した、メディカル分野に特化した人材紹介サービスです。

●セールスオペレーション事業部
クライアント企業のインサイドセールス部門および営業部門に対して、事業支援を行うBPOサービスを提供しています。

●カスタマーオペレーション事業部
インバウンド、アウトバウンドやメール対応など、あらゆる顧客対応・コールセンター業務を請け負うBPOサービスを提供しています。

●ディールズ&コンサルティング事業部
買い手/売り手企業サイドのアドバイザーとして、あるいはM&A仲介会社として、M&A戦略立案から実行までの支援をおこなっています。

AIGATEキャリアが行っている事業は、どれも"人"を軸とした価値あるサービスです。
今後も決して変わることのない"人"と"人"との繋がりを大事に、変わりゆく時代に合わせた"人"の価値を提供し続けていきます!

Why we do

  • 代表の樋口も日々熱い想いを持って会社の経営に取り組んでいます。
  • 広々とした開放感のある会議室で定期的にMTGなどが行われています。

~"人"にしかできない未来の創造を目指して~

あらゆる場面でデジタルシフトが目覚ましいスピードで進み、便利になっていくものがあれば、淘汰されていくものもあります。そんな時代だからこそ大切にしたいのが"人"のチカラです。昨年の親会社の上場などをきっかけに私たちは、いま、本当に"人"のチカラを必要としている業界や企業に対してもこの価値を提供していくことを目指すようになりました。

新設したメディカルキャリア事業部では、医療人材の人手不足と医療の現場で働く人々の本当の幸せを願って...。ディールズ&コンサルティング事業部(M&A)では良いサービスや良い製品が後継者不足を理由に消え去ってしまわぬよう、次世代にその素晴らしさを繋いでいけるように...。また既存のBPOサービスでは、未来のあるすべての若者がチャンスを掴むために、そしてクライアント企業様の発展と社会のお役に立てるように...。そんな思いを込めて日々業務に励んでおります。

AIGATEキャリアが目指していることは、”人”のチカラで「成長」・「変革」・「感謝」に溢れる社会を創ることです。そのために、この想いに共感し、一緒にチャレンジしていきたいというメンバーを募集しております!

How we do

  • 分からないことがあっても、相談しやすい環境なので安心して仕事を進められます。
  • 業務以外の時間は休憩中にプライベートや趣味の話題でも盛り上がったりと仲が良いです。

◆AIGATEキャリアの採用
「完全人柄重視!」の採用です。過去にどんなことをやっていたのか、今どんなスキルがあるのかは問いません!それよりももっと大事なことは"将来どうなっていたいのか"、"どんな夢があるのか”ということです。今、社内で重要なミッションを担っていたり、事業部の要となり頼りにされている先輩たちも最初から今のスキルがあったわけではありません。様々な背景や経歴を持ったメンバー一人ひとりが、自分のなりたい姿を目指して真剣に業務に取り組んできたからこそ今があるのです。皆さんのキャリアに早い・遅いとか、正解・不正解はありません。一緒にあなただけのキャリアを作っていきましょう!

◆社内の雰囲気
20代の若手社員が多く、社内は和気あいあいとしており新しいアイディアが飛び交います。仕事モードの心地よい緊張感と気の許せるメンバーが近くにいる安心感の中でお仕事が進みます。
自己成長のために、自分で考え主体的に動くメンバーが多いですが、困ったことがあれば相談に乗ったり助け合う文化があるので安心して業務を進めることができます。

◆社内イベントでの交流
コロナ渦の影響や、テレワークの普及によって社員同士のコミュニケーションがとりづらくなっている昨今において、AIGATEキャリアでは新しいメンバーが早く会社の雰囲気に馴染めるように、また気の合う仲間を見つけていつでも相談できるような関係を構築するために定期的に社内イベントを行っております。やりたいことは自分たちで計画、企画書を作成して社内に発信することができます。イベントを通じて社員と仲良くなることはもちろんですが、様々なアイディアを出しそれをアウトプット、実行していくことで自然と業務以外でも企画力やリーダーシップも身につきます!

As a new team member

弊社は、CMでもお馴染み「SOKUYAKU」というオンライン診療サービスを運営するジェイフロンティアグループです。今回は札幌支社のコールセンターでセンター長として新規業務の立上げから運営、メンバー育成までを担っていただける方を募集しています!

【具体的な仕事内容】
・新規獲得したクライアントのカスタマー業務立ち上げ
・業務運用に向けての各種準備から実際の運用
・オペレーターの育成
・クライント対応
・必要に応じてアルバイト面接 など

【このポジションの魅力】
・新規立ち上げ業務となるため成果はそのまま自身の実績となる
・様々な会社の社長とやり取りを実施するので人脈が広がる
・toB、toC両方への対応力が身につく

【求める人材】

〈必要スキル〉
・コールセンター経験がありコールセンター管理業務の経験がある方
・クライアントセッション経験がある方
・Excel、word、PPTが利用できる方

〈歓迎要件〉
・コールセンターSV経験(2年以上)
・SV経験者またはLSV経験者

【働き方と社内の雰囲気】
フレックス勤務で週休2日制、働きやすくお休みもきちんと取れるためワークライフバランス◎
若手社員が多く和気あいあいとした雰囲気で働いており、仕事終わりにご飯に行ったり、プライベートでも一緒に遊んだりととにかく仲良しです♪
一方で、仕事はメリハリをつけていて、未経験からスタートして短期間でSVになったメンバーもいます!ご自身のやる気次第でどんどんキャリアアップできるような環境です。
困ったことがあればすぐに質問したり、相談できる環境がありますので安心してJOINしてくださいね!

気になった方はお気軽にエントリーください♪

お時間のある時にぜひ以下の代表・社員インタビューも読んでみてくださいね!

【代表インタビュー】
《DXが進む今だからこそ”人”への感度が高い事業家・起業家の輩出を目指して》
https://www.wantedly.com/companies/oplead/post_articles/431704

【札幌支社メンバー】
《「どこまでも上を目指したい」諦めずに自分らしくチャレンジできる場所に出会って》
https://www.wantedly.com/companies/oplead/post_articles/443847

【その他社員インタビュー】
https://www.wantedly.com/stories/s/AC_interview

Highlighted stories

「組織の拡大」という目標に向かって、札幌本部長としてやるべきこと

入社からわずか3年で大阪本部長!未来を担う若者が活躍できる環境を目指して

営業職から人財コーディネーターへ!自分の力で”好機”を逃がさず”ラッキー”を掴み取る

What happens after you apply?
Other users cannot see whether or not you're interested.
1 recommendation
Company info
About AIGATEキャリア株式会社
AIGATEキャリア株式会社
  • Founded on 2017/02
  • 250 members
  • 北海道札幌市北区北7条西4-4-3 札幌クレストビル8F
  • About AIGATEキャリア株式会社
    AIGATEキャリア株式会社 wants to talk with you
    Are you interested in this Job Post? Come talk with us