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医療系IT事業!急成長中AIベンチャー企業のカスタマーサポート

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Mid-career

on 2022-10-22

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医療系IT事業!急成長中AIベンチャー企業のカスタマーサポート

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Sato Hisahiko

群馬県出身。2006年千葉大学医学部卒業。横須賀米海軍病院、医療系コンサルティングファーム・メディヴァ、医学系出版社エルゼビア・ジャパンなどを経て、16年にプレシジョン創業。人工知能(AI)の研究者でもあり、同社のAIアドバイザーを務める東京大学の松尾豊研究室と共同研究を行っている。

株式会社プレシジョン's members

群馬県出身。2006年千葉大学医学部卒業。横須賀米海軍病院、医療系コンサルティングファーム・メディヴァ、医学系出版社エルゼビア・ジャパンなどを経て、16年にプレシジョン創業。人工知能(AI)の研究者でもあり、同社のAIアドバイザーを務める東京大学の松尾豊研究室と共同研究を行っている。

What we do

創業20年以内の国内の未上場スタートアップの企業価値を独自に推計した日経ネクストユニコーンに選定された急成長中のベンチャー企業です。 「記憶に頼らない医療を、すべての医療従事者に」をビジョンに掲げAIを用いた本格診療支援システムを実現し以下を推進しています。 ・診療録作成から教科書検索までをサポートする電子問診票 ・2000名の著名医師による次世代診療マニュアル 2016年に創業した会社で、正社員10数名ながら、アーリーフェーズで資金調達をし、事業成長を推進しています。 これからまさにマーケットが拡大していくヘルステック分野で事業を展開しております。

What we do

創業20年以内の国内の未上場スタートアップの企業価値を独自に推計した日経ネクストユニコーンに選定された急成長中のベンチャー企業です。 「記憶に頼らない医療を、すべての医療従事者に」をビジョンに掲げAIを用いた本格診療支援システムを実現し以下を推進しています。 ・診療録作成から教科書検索までをサポートする電子問診票 ・2000名の著名医師による次世代診療マニュアル 2016年に創業した会社で、正社員10数名ながら、アーリーフェーズで資金調達をし、事業成長を推進しています。 これからまさにマーケットが拡大していくヘルステック分野で事業を展開しております。

Why we do

『記憶に頼らない医療を、すべての医療従事者に』をビジョンに掲げる弊社のミッションは、医療従事者をその激務から解放し、患者さんとのコミュニケーションを信頼度の高い医療情報で支えることです。 TVでの紹介実績も多数あり、注目を浴びております。 医療とそれを取り巻く社会情勢は大きく変化し、医療現場で必要とされる情報量・作業量は加速度的に増加しています。 それに伴い、医療従事者や患者とその家族にかかる負担はますます大きくなっています。 私たちは、医療現場におけるニーズを最重要視し、日本国内の英知を結集して、ICT (Information and Communication Technology)や人工知能といった先端技術を最大限に活用したプロダクトを通じて、より安全で安心できる医療の実現を目指しています。

How we do

会社で働く社員の半数は医療業界に携わったことのない方です。 カスタマーサクセス部は20代後半~30代中盤の社員が多く、年齢問わず結果を出した人が評価される環境です。 また、元看護士や現役の医師が数名在籍しており、直接生の現場の声が聴ける環境です。 働き方としては約2割の社員がフルリモートで勤務し、残りの2割が週3~4日リモート勤務、残り6割が出社しています。 出社必須という訳ではなく、フレキシブルにリモートでの勤務にも対応しております。 営業とカスタマーサクセスチームはクリニック・診療所などを対象としたチームと、総合病院など大きな病院を対象とした2チームに分かれて仕事を進めています。 個人目標は持たず、それぞれのチームで数字を追いかけていくなどチームで仕事を進めていくことが多いです。 男女比率は7:3と比較的男性が多いように見えますが、育休・産休などを充実させ男性も女性も活躍できる環境を整えております。 20数名と少数精鋭の会社なので、問題や課題を見つけた時に自分で解決していこうという気概がある人がより活躍できる場になっています。

As a new team member

弊社の人工知能(AI)を搭載した診療支援システムである「電子問診票」サービスのカスタマーサクセスをして頂きたいと思っております。 具体的には… 【業務内容】 ・カスタマーサクセス ・導入支援 セールス、エンジニアも同じオフィスに在籍しております。 より良いプロダクトを長期的にお客様に使い続けてもらうために、日々改善活動を皆で行っております。
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