DFA Roboticsはロボティクスソリューションカンパニーとして、ロボット技術を活用したインフラを提供します。 配送配膳ロボットの導入、導入オペレーションコンサルなどのサービスを通じて新たな社会インフラを構築。 また配送ロボットの活用を目指した実証実験、導入サポート、空の産業革命に向け大型産業ドローンの講習、販売など、世界のロボティックスを活用し未踏領域への挑戦をしています。 これまで国内でも多くの配膳ロボットの導入・活用を支援してまいりました。 人とロボットが一つのチームとして機能し、店舗運営をスムーズにするためにどんな準備が必要か。 圧倒的な経験値をもとにご提案し、アフターサービスまでワンストップで対応できるのが、当社の強みです。

本来であれば高度経済成長期のような人口増加によって経済も成長しますが、世界はいま少子化の波を受け優秀な労働力の確保が急務です。 DFAは、その世界中の変化を正面から受けとめサービスの品質を向上させるべく、人とロボットが協業できるサービス空間をつくることを決意しました。 人口増加の代わりにロボットが増えることで、周辺産業も増え、導入企業の収益も増えます。 そして我々は、その先の収益の増えた企業は再投資も増えると確信しているのです。 結果的に経済が成長し、人々の生活がより豊かになることにつながります。 ロボット体験率100%。 「ロボットが主役になってしまう世界」ではなく、「ロボットによって人の暮らしが豊かになる世界」へ。 労働人口減少の国が取るべきお手本になるように、日本のサービス空間をデザインしていきます。 実現に向け、コンサルティングの精度を高め、アフターサービスを手厚くすることはもちろん、テクノロジーへも投資も開始。 AI、センサー技術、データ解析、マシーンラーニング、ブロックチェーン、新素材、位置情報サービスとの連携も検討しているところです。

ロボットソリューションカンパニーとして、以下に取り組んでいます。 ◆配膳インフラの構築で、店舗経営力を底上げ ロボットたちとの連携によって生まれる配膳インフラ。 その様々な関係者に大きな価値を提供し、店舗経営の質を高めます。 【ロボット活用の成果の一例】 ・お客様の満足度・リピート率UP 配膳ロボットを活用した正確・迅速な配膳オペレーション。 加えて見た目の可愛らしさ、目新しさからサービスに対する満足度が大幅に上昇しました。 店舗のファンづくりにも最適です。 ・接客スタッフの稼働率・定着率UP 登録しているアルバイトの稼働率、定着率が高まった事例多数。 配膳ロボットの活用によって接客スタッフにかかる肉体的負荷も大幅に軽減します。 ・接客スタッフの求人応募数UP 求人に苦戦する飲食店の接客を担当する配膳ロボットですが、導入した店舗では応募数が倍増したという実績も。 肉体的な負荷の軽減、ロボットの目新しさが求職者にも注目されています。 ◆配膳ロボットが活躍するかは、導入前後のコンサルティング&サポートの質次第 配膳ロボットを購入するだけでは、店舗の経営改善にはつながりません。 本当にロボットが活躍できる店舗なのか。活躍させるためにどんな準備が必要なのか。 使い方のフォローやメンテナンスのサポートなど、様々なハードルを越える伴走型のご支援を行っています。 【DFAの主なご支援】 ・効果的な実証実験のための店舗分析 店舗を訪れた時、テーブルや席の配置はもちろん、想定されるお客様の動線、段差の有無、お店の雰囲気などを事細かに観察。 クリアするべきハードルを見抜き、超えていくための効果的な実証実験を提案します。 ・数百台の同時導入も経験済みのオペレーション 設置サポートは全国に2,000人以上を配置。 国内140箇所に拠点を持つ大手企業とタッグを組むことで、国内店舗へ数百台を一斉導入も実現しました。 高いオペレーション力は大手飲食系企業様からも多数ご相談をいただいています。 ・指標をもとにロボットの活躍をモニタリング ロボット導入後、事前に見立てた通りの活躍ができているかをモニタリングします。 万が一、もともと期待していた成果とは異なる結果が出た場合、設定の見直しも検討。 「導入して終わり」ではなく、「導入こそ始まり」という考え方を大切にしています。

当社は、ロボット技術を活用し次世代のインフラ提供を目指すロボティクスソリューションカンパニーです。 配膳ロボットの導入、導入オペレーションコンサルなどのサービスを通じて新たな社会インフラの構築を目指しています。 スタートアップらしい、スピード感のある事業成長が魅力です。 今後更にアフターサポート環境を整備するため、ロボットの修理・メンテナンス等テクニカルサポート職を募集します。 【具体的には】 ■CS対応 ロボットの不具合やお問い合わせがお客様から来るので店舗へヒアリングをして不具合の解消、部品の特定・修理を行います。 ■機体修理、代替機・部品発送手配 内容確認後、オフィスまたは店舗にて機体修理を行います。 共有フォームにて故障した製品・故障内容などを確認し、それに合わせて必要な部品や修理中の代替機などを準備・発送します。 ■報告フォームの入力・マニュアル更新 修理進捗・対応結果を共有フォームに入力。 修理時に活用するマニュアル内容以外の事象の場合は都度内容を追記し全体に共有します。 ■ロボット製造会社との意見交換 修理結果や対応履歴に基づいて、製造会社へトラブル内容をフィードバックするミーティングに参加。 機体自体のトラブル原因を一緒に突き止め、都度ブラッシュアップしています。 ▽チーム環境 ・社内ではCSチームと呼ばれており、アフターサポート業務はチーム内の5名で行っています。 ・「さん」づけで呼び合うオープンな社風で、社員の定着率も高いです。 ・チーム全体でフォローし合う文化があるため、個人でタスクを抱え込む心配はなし。スピード感のある対応ができています。 ▽研修環境 チームで研修を進めます。 まずはロボットの操作性を熟知するところから。メンバーの機体修理フローを見ながら自分でも機体への知見を深めましょう ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜必須要件＞ 【人物重視の選考です！】 ■理工学部卒・高専卒、修理保守・メンテナンスの経験者 ■ロボット・ドローンに興味があり、仕事に情熱を持つ方 ■ネイティブの日本語能力 ■普通運転免許（ATのみ可） ＜歓迎します！＞ ■アフターサービスのご経験 ■人とコミュニケーションを取ることが得意 ■電子機器の知識 ■PC・モニター・モビリティメーカーでのご経験 ■最先端のテクノロジーに興味関心がある ■ものづくりが好き ＜マッチするマインドセット＞ ・周りを巻き込みながら成果を上げる主体性 ・他者の考えに寄り添えるコミュニケーション力 ・既成概念に捉われず、環境・業務フローを自らブラッシュアップしていく積極性 ・自己成長への高い意欲 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 興味を持っていただけたら、まずはざっくばらんにお話ししませんか？ お互いを知るところからはじめていけたらと思います。 カジュアル面談も受け付けておりますので、お気軽にエントリーしてください:)