TOSYOとすべての人を結ぶ 、４つのサービス視点 。 私たちはこの視点を事業の中に織り交ぜながら 、すべてのチャレンジャーに協力します 。 ●ROUTE：EC、販路 ●CONSULTING：企画、販売、宣伝 ●FUNCTION：CS、Design、Factory、Logistics ●TECHNOLOGY：POD開発技術、販売技術サポート 商売にチャレンジするためには、これらすべての要素をもって挑まなければいけません。 素晴らしいプロダクトがあっても、企画があっても、デザインがあっても、技術があっても、どれかひとつでも欠けてしまえばスモールビジネスのままになってしまうかもしれません。 足りないものや気付かなかったものを弊社で補填し、ビジネスを成功・実現に導くために、当社はいまの世の中に商売で挑むためのバックサポートに全力を尽くしていきます！

ひとことで「チャレンジをしよう」と言っても、具体的に何をすればいいのでしょうか。私たちはその答えのひとつが、ビジネス（商売）だと思っています。イラストが好きだから投稿してみたら？写真が好きなら撮ってみたら？気軽な気持ちで始めてだれかから「GOOD」をもらえた。でもそれを継続するのには実はとても力と意思が必要。さらにもう一歩、誰かに売ってみるというチャレンジすることができれば、それはそのままチャンスになるかもしれません。 「仕事」でなければ商売をしてはいけないと誰が決めたのでしょう。 「商売」をしたらズルいなんてことはありません。 誰でもいろいろな場面でものを売ることができる機会を提供できるようにし、たくさんのチャンスを創り、たくさんの成功が生まれる世界を、私たちは作りたいのです。

写真・イラストといった人から生み出された価値を、私たちはグッズや洋服というモノに載せて新たな価値に変えるお手伝いをしています。法人・個人のニーズに応えるべく、グッズ企画を行なっている会社様にご協力し、企画商品化・販売・製造・配送というバリューをまとめてご提供しています。もちろんご要望に応じて一部のバリューからご提案もしています。 グッズの製造や配送を中心としつつ、多岐にわたる商売のご相談を真摯にお聞きして、最適なソリューションを創造することを営業陣の価値として社内でも位置づけ、またその創造に応える生産・配送体制を平行でスケールさせて挑戦しています。

お様の課題を解決するグッズ企画・制作コンサルティングのカスタマーサクセス立ち上げ責任者ポジションを募集します！ 私たちは、お客様の抱える様々な課題に向き合い、グッズ制作の力で解決に導く事業を行っています。 ありがたいことに、業界のリーディングカンパニーのお客様からも多数ご契約をいただいております。 そこで、契約中の1社1社のお客様に向き合い、潜在的なニーズの掘り起こしと事業推進のサポートを行うべく、カスタマーサクセス部門を立ち上げることを決定いたしました。 カスタマーサクセス部門の戦略設計からメンバーマネジメントまで実装いただきたいと考えています。 ■具体的には・・・ 既存クライアントは約100社ございます。 定型業務でお取引は継続しているものの、まだまだ提案余地があると考えています。 そのため、下記のような業務をお任せしたいと考えています。 ・既存顧客の追加ニーズ掘り起こし戦略設計 ・カスタマーサクセス部門の業務設計 ・既存顧客管理 ・メンバー育成、マネジメント ■本部門の組織体制 今回、サポートメンバーが3名カスタマーサクセス部門に異動することを決定したため、 3名のマネジメントをお任せします。 本部門は取締役直下の部門であるため、経営サイドの近くで業務を行うことができます。 ■当社の強み 単純にものを作ることを提案するのではなく、 「何を目的とした制作なのか」 ということに拘ったコンサルティング集団であると自負しています。 わたしたちは、企画・デザイン・製造・配送といったノウハウを軸にこれまで歩んできました。 それは私たちが、いろいろな企業の「チャレンジ」「戦略」を後ろから支えるために身に着けてきたワザでもあります。 法人・個人を問わず、何かに向かおうとしている方の戦略にジャストフィットするだけでなく、その戦略にサスティナビリティを与え、なおかつ廃棄ロスのないSDGsに沿うようなコンサルティングを提案できれば、最強の黒子であろうと考えています。 ■社員にとっても挑戦できる場所にする！ わたしたちは、一人ひとりの個性と多様性を大切にしています。 一人ひとり、チャレンジしたい領域や興味のある分野があると思います。 その想いを大切にして、積極的にチャレンジできる環境づくりをおこなっています。 経営陣との距離がとても近いため、積極的にアイディアや想いをぶつけることが可能です。 わたしたちが行っているサービスは、業界や規模の垣根はないと思っています。 わたしたちと一緒におもいっきり挑戦してみませんか？