エイジテックと呼ばれる"高齢社会×テクノロジー"の分野をドメインとしており、この領域でNo.1を目指すスタートアップです。 現在は"そうぞくドットコム"という相続手続きを効率化するサービスを運営しています。サービス提供開始から3年で累計で登記された不動産件数は2.9万件を突破しました。 ▼【CEOブログ】原体験が無かった自分が相続という市場で起業した理由https://www.wantedly.com/companies/company_9526707/post_articles/336288

高齢社会白書(令和5年版)によると、日本の高齢化比率は29%を突破。世界で見ても圧倒的No.1の高齢大国です。超高齢者社会に突入したいま、同時に死亡者数も年々増加。2021年は143万人、2022年は156万と、まさに大相続時代を迎えています。 相続によって移転される総資産額は年間50兆円とされており、今後10年間で約500兆円の資産が次世代へ移ると予想されています。 人が亡くなった時に発生する相続手続きは、細かいものまで含めると50種類以上あります。手続き内容は紙の書類や窓口対応などアナログな作業が多く、時間と労力がかかる非効率な状態となっています。最適な意思決定のサポートに向かうためには、まずは情報の均一化、コミュニケーションの橋渡し、手間を削減し負のイメージを変える、などの複数のアプローチが必要でした。そのために、創業から6年間実施してきたことが”相続手続きのDX”です。 ▼創業6年目、ミッションをリニューアルしました 〜背景やプロセスについて〜 https://www.wantedly.com/companies/company_9526707/post_articles/517810

自治体、金融機関など数多くのパートナー企業との連携のもと、事業をグロースさせます。 ▼自治体との提携拡大中。本格展開する「自治体支援サービス」のあれこれ。 https://www.wantedly.com/companies/company_9526707/post_articles/493529

【業務内容】 オペレーションメンバーの一員として、日々CS関連業務にも携わっていただきます。 ▼オペレーション業務 ・お客さまデータの入力 ・申請書等の書類作成 ・電話対応（新規、既存） ・メール対応（新規、既存） ▼リーダー業務 ・現場KPI管理 ・現場オペレーションの改善 ・メンバーマネジメント　等 【募集背景】 「そうぞくドットコム」へのお客さまからのお問い合わせ数、申込数が増加しています。そのような中でも顧客体験を向上させ、より良いサービスとするために、新たなメンバーの募集をしております。 また、オペレーションチームのリーダーとしてメンバーを引っ張る事ができ、将来的にマネージャーなどを目指す方を募集しております。 【このポジションの魅力】 急成長中のエイジテック領域で自社サービスとして「そうぞくドットコム」を運営しています。今後の成長に大きく関わる重要なポジションがCSです。 今回はリーダー層の応募となり、今後マネージャーへのキャリアアップが可能なため、CSとしてご経験がある方は、自らの力試しのできる良い環境です。 また、経験豊富なマネージャーがすでにいるので、わからないことなどは聞くことができます。 【チームについて】 現在、オペレーションチームは3つの部門に別れており、ホテル、カフェ、アパレルなど様々な経験を持ったメンバーが働いています。男女比は1：1で平均年齢28歳のチームです。 【この仕事で得られるスキル】 スタートアップベンチャーでの1→10のCSのグロースを経験できます。これまでのCS経験を活かしつつ、新しい領域へチャレンジしたい方などには最高の環境です。 【キャリアイメージ】 入社当初は実際にオペレーション業務を幅広く行なっていただき、現場業務の習得をおこなっていただきます。また、現場リーダーとして、KPI管理などを行っていただきます。 今後も拡大していくオペレーションチームで、マネージャーを目指してキャリアアップいただくイメージです。 必須スキル ・カスタマーサポート経験1年以上 ・Excel等のPCスキル（自社Webサービスで顧客管理を行なっています。） ・未経験領域への学習能力と高いアウトプット能力 歓迎スキル ・5名以上のチームマネジメント経験 ・ITベンチャー企業でのCS経験 求める人物像 ◆こんな方が活躍できる環境です ・責任感が強く、任されたことをやりきる力をお持ちな方 ・これまでの経験を活かして、新たなチャレンジをしたい方 ・数値達成に対する貪欲な熱量と姿勢をお持ちの方 ・社会に変革を起こすための野心をお持ちの方 まずは気軽にお話ししましょう！皆様からのご連絡心よりお待ちしております。