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Customer Success
Mid-career
on 2022-10-03 147 views

人を喜ばせることが生きがい!顧客満足度にこだわるカスタマーサクセスを募集!

株式会社Follop

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  • 株式会社Follop代表取締役CEO

    1997年7月7日生まれ。

    アメリカのテキサスへ留学して、国立大学中退し、上京して1週間で資金調達して起業。

    アメリカ留学時に、英語の習得方法や留学生活を発信することで、留学資金を稼いだことから、好きなことや得意なことを発信して、生きる選択肢があることを知る。

    帰国後、「個人の価値が評価される世界」を創るというミッションのもと、事業を始める。

    趣味
    ・ポーカー、卓球
    ・スポーツ歴は14年ほど
    ・学生時代、貧困国向けのボランティア学生団体立ち上げ〜100人弱までメンバーを増やし一年でネパールに図書館設立。
    ・ちなみに卓球は県大会2回連続優勝&...

  • 学生の頃は、
    ・個別指導と集団指導の塾講講師
    ・Webメディアのライター
    ・ローカル局で放映中のバラエティ番組のアシスタントMC
    ・フリーペーパーの作成
    をしていました!

    新卒で入社した会社は、
    東証一部上場企業で不動産コンサルティング兼営業
    に従事していました!

    その後、学生コミュニティラウンジTOMOSUBA東京四ツ谷店の店長として、店舗運営からインターン生の採用・マネジメントなどをしておりました!

    現在は、これまでの経験を活かし、フリーランスとして企業様の人事やWebライティング、ディレクターを行なっております!

What we do

  • サービスのロゴ
  • PC版のサービスページ

株式会社Follopは、「個人の価値が評価される世界を創る」をミッションに掲げSNSマーケティングを中心とした以下サービスを運営しております。

マイクロインフルエンサープラットフォーム『Follop(フォロップ)』弊社に登録いただいているインフルエンサーデータベースから企業にカスタマイズされたインフルエンサーを起用したマーケティングを実施できます。
企画・提案、クリエイティブ作成やインフルエンサーの選択からコンテンツ配信、予算に応じて提案していきます。

定額制インフルエンサーマーケシステム『Follop Subscription』
インフルエンサーに商品やクーポンを送り放題のサブスクサービス。ブランドイメージに合うインフルエンサーとの長期的な関係性構築などが可能に。

SNS運用代行業務
クライアントから予算を預かり、InstagramやTwitterなどのSNSの運用を行います。
Follop ASP→インフルエンサーASP

▼詳細はこちらよりご確認いただけます
サービスURL:https://follop.jp

Why we do

  • 21歳社長の仕事姿

このサービスをやる理由は、代表である僕自身の「原体験」が元になっています。

僕は大学に入ってからというもの、10個以上様々なアルバイトを経験してきました。ですが、時間を縛られらたり、訳もわからずひたすら同じ作業を繰り返すだけだったりする、アルバイトに違和感を感じていました。そして、お金のためだけに時計を見てただ時間が過ぎるのを待っているのが、すごくもったいないなと感じました。

大学一年生の時に、初めての海外「タイ」に大学のプログラムで行ったときに、とてつもない刺激に圧倒されるとともに、今まで自分が過ごしてきた世界の小ささに気づきました。それからというもの、海外の魅力にとりつかれ、以降海外に一人で旅をしたりもしました。 

僕はこんな素晴らしい経験ができましたが、こんな貴重な経験ができる人は実際は多くありません。普通の大学生を見るとアルバイトばかりで「自分の本当にやりたいこと」をする時間がないように思えます。ですが、もっと多くの若者が自分の好きなことに時間を使ったり、いろんな世界を経験したりしてもっといろんな世界があるということを知ることには多くの価値があると思っています。

そこでFollopというサービスを使うことで、最終的には「お金がなくても世界中に旅にいけるような世界」にしたいと思っています。お金という対価ではなく、その代わりに自分の「影響力」を使って企業の集客に貢献できれば、より世界が、僕の理想としている「評価経済社会」に近づくんじゃないかと思いました。

ーFollopを作ったきっかけー

ある日、たまたまTwitterをみていると、「フォロ割」というものをホテルや飲食店がしているのを知りました。フォロワー数によって割引される、その面白い仕組みに感動し、さらにこれから個人の影響力が評価されていく時代になると確信しました。そんな時、Follopのアイデアを思いつきました。

Follopを通じて、より多くの若者が、新しい経験ができる人が増えれば良いなと思っています。
お金にとらわれることなく、自分の好きなことをとことんできるようになれば、自分の「好き」を発信し共感するファンが集まりさらに新しい挑戦ができる、そんな世界が訪れると良いなと思います。

さらに、商品を宣伝するだけで、大きく割引が受けられたり、さらには無料になれば、もっといろんな体験のバードルが下がると思っています。いつもとは違うお店を試してみたり、普段行かなかった家族旅行に行って両親に恩返しもできるかもしれません。

そんなビジョンの元にこのFollopを作っています。

How we do

このビジョンを達成するためにメンバーを大募集しています。
主体的に事業をつくりたい、SNSマーケティングが得意、SNS事業におけるセールス立ち上げ経験者を特に積極的に募集しています。

募集職種は求人票をご覧ください!
もちろん、オープンポジションでのご応募も受け付けています!

As a new team member

今回募集するポジションは【SNS運用代行のカスタマーサクセスを担うメンバー】です!

【募集する仕事内容の魅力】
・大規模サービスの立ち上げフェーズのため、急成長のダイナミズムを体験できる
・開発チームと一緒になってサービスの企画・改善に貢献できる
・クライアント先の経営課題を経営者とともに解決できる
・クライアント向けのマーケティング企画にも0→1で携われる
・丁寧にホスピタリティ高く、クライアントに対して本質的な価値提供を行うことができる

顧客の満足度を動くポジションのため、顧客からの感謝も社内からの感謝も一気に受けるやりがいのある業務です!

【主な仕事内容】
・企業様に対して、当社サービス使い始めから使いこなすまでのサポート
・既存顧客からの問い合わせ対応
・既存顧客へのレポーティング作成
・FAQ作成 など

具体的には・・・
クライアント様に対して、SNS媒体の継続的な運用支援を行っていただきます!企業毎の課題に寄り添った上で、ホスピタリティ高く丁寧に支援を行っていただく重要なポジションです!

お仕事に慣れてきましたら上記以外にもWEBマーケティング、他プロジェクトへ参加いただく場合もあります。経営陣と近い距離でサービス、組織の立ち上げを経験したい方、ぜひご応募ください!

【必須条件】
・やる気/スピード
・カスタマーサクセスorカスタマーサポート経験
・基本的なPCスキル(Excel,ppt,Wordなど)
・SNSマーケティングが好き
・クライアントワークに興味がある
・最低限のコミュニケーション能力

【大歓迎】
・SNSマーケティング業務経験者
・クライアントワーク経験者
・SNS好きやスキルを活かして成長したい!
・自分のSNSを伸ばすために勉強したい!
・コミュニケーション能力が高いと言われる!
・自分で見つけた課題の解決に向けて意欲的に取り組める!

【勤務時間】
応相談

【勤務場所】
渋谷にある弊社オフィス
※リモートワーク可

【雇用形態】
正社員・業務委託

【選考フロー】
2021年面談した人数1万人以上の人事と一次面談(Zoom)

ノリと勢いと根拠のない自信と実績を持つイケメン社長と二次面談(Zoom)

内定!!

面談の所要時間は30分〜45分です!

その他詳細は、面談でお話しさせていただきます。
ご質問などもお気軽にメッセージをお待ちしております!

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About 株式会社Follop
株式会社Follop
  • Founded on 2019/03
  • 4 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Average age of employees in 20s /
  • 東京都渋谷区桜丘町28-2 三笠ビル401号室
  • About 株式会社Follop
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