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福岡の移動を支えるチャリチャリ!運営の要のオペレーション担当を大募集!

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Mid-career

on 2022-09-30

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福岡の移動を支えるチャリチャリ!運営の要のオペレーション担当を大募集!

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Kentaro Iemoto

ヒトとモノ移動、趣味・スポーツという両面からモビリティの領域に振り切った仕事をしています。 中学を卒業した15歳のときにクララオンラインを創業しました。中学2年のときに車いす生活になり、インターネットにコミュニケーションの多くを支えられたことが背景で起業し、以来、スポーツ、中国と得意な領域をグループの事業として拡げてきました。その後もう一度歩けるようになり、20歳になる前に身体障害者手帳を返納しています。 クララオンライングループには、クラウドと中国コンサルティングをしているクララオンライン、電通との合弁によるスポーツIT事業(スポーツITソリューション)、セイノーとの合弁による貿易事業(セイノーアジアトレーディング)、国内最大の店舗数・流通量をもつ中古スポーツ自転車買取販売事業(ちゃりカンパニー)などがあります。 プライベートでは5人の子どもの父親として、地元の消防団員として、また2009年から10年間は政府の男女共同参画会議の議員として特に乳児用液体ミルクの導入や男性の育児家事参画の政策実現に関わってきました。航空機撮影と航空無線が長年の趣味です。クリアな写真を撮るよりもCarl Zeiss Jenaのレンズを手元に置くことが増えています。

【トップインタビュー】代表が語るチャリチャリの未来を 3 部作でお届けします!vol.1「チャリチャリが目指す 3 つの姿」

Kentaro Iemoto's story

土山 夏海

新卒より10年間マックスバリュ九州株式会社で勤務した後、OYO Hotels Japan合同会社→neuet株式会社(今ここ)。学生時代の食品スーパーでのアルバイト経験から興味を持ち、2009年に「マックスバリュ九州」に入社。スーパーマーケット業界における幅広い職務を経験。店舗スタッフ、地区のレジ・会計業務のトレーナー、本社での棚卸事務局を経て、営業企画部 マーケティンググループに配属、主にSNS等のデジタル媒体を活用したマーケティング業務に従事。次のOYOでは、加盟したホテルの立ち上げ、システム運用指導、各部署(インド・日本)と連携したOTA価格調整等を主に担当。 現在はneuet株式会社でシェアリングモビリティ「チャリチャリ」のCountry Successとして、福岡の日々の「移動」を支える仕事をしている。 年に一度は必ずアジア旅行に行く。とにかく吸収したい欲が旺盛で常に飢えている。まだまだバージョンアップしたい!

【私がここで働く理由】入社 3 年弱。Operation チーム Manager の原動力は ”チャリチャリを好きでたまらない気持ち”。スタートアップに飛び込み、胸を張って薦められるサービスを自分達の手で作り上げていく道を選んだ nacchi さんの価値観に迫ります!

土山 夏海's story

坂本 健太

街を動かす仕事が大好き。シェアサイクル「Charichari」を運営するneuetでcorporate。2021年に福岡にUターンしました。 【職歴】 2007年4月に株式会社リクルートに入社。タウンワーク⇒エージェント⇒ホットペッパーで、営業と営業組織のマネジメントに従事。 2017年4月に、早稲田大学大学院 経営管理研究科に入学。経営戦略・人材組織・会計などの経営全般に関わる知識の習得とベンチャー企業の成長要因を分析・研究。 2018年4月に、スタークス株式会社に入社。EC事業者向け発送代行サービス「クラウドロジ」の営業マネージャー⇒自社運営倉庫のセンター長⇒事業部長として、事業部の収益安定化に貢献。 2020年4月に、株式会社DentaLightに入社。歯科医院向け予約管理・顧客管理SaaS「ジニー」のセールスマネージャー⇒カスタマーサクセスチーム マネージャー。 2021年10月に、地元の福岡にUターン。シェアサイクル「Charichari」を運営するneuet株式会社に入社。corporateのmanagerとして、財務・IR・採用活動に従事。

【私がここで働く理由】リクルート → MBA → 東京のベンチャーを経て、福岡に移住を決め neuet を選択した Corporate Manager の話その①。福岡暮らしはどう?移住してからの暮らしと、neuet に決めた理由。

坂本 健太's story

チャリチャリ株式会社's members

ヒトとモノ移動、趣味・スポーツという両面からモビリティの領域に振り切った仕事をしています。 中学を卒業した15歳のときにクララオンラインを創業しました。中学2年のときに車いす生活になり、インターネットにコミュニケーションの多くを支えられたことが背景で起業し、以来、スポーツ、中国と得意な領域をグループの事業として拡げてきました。その後もう一度歩けるようになり、20歳になる前に身体障害者手帳を返納しています。 クララオンライングループには、クラウドと中国コンサルティングをしているクララオンライン、電通との合弁によるスポーツIT事業(スポーツITソリューション)、セイノーとの合弁による貿易事業...

What we do

チャリチャリは、毎日の「移動」に新しい価値を生み出すシェアサイクルサービスです。チャリチャリのアプリをダウンロードし、地図上で近くのチャリチャリを見つけ、自転車の鍵の QR コードを読めばシティサイクル 1 分 7 円・電動アシスト自転車 1 分 17 円でチャリチャリに乗ることができます。アプリの使いやすさ、ポート(チャリチャリ専用の駐輪場)の多さ、 1 分あたりの料金など手軽さが評判を生み、福岡市ではおかげ様で日常の移動手段・観光の足として認知され始めています。 チャリチャリは「まちの移動の、つぎの習慣をつくる」をミッションとし、シェアサイクルという公共的な移動手段を担う存在として、地域に寄りそいながらの成長を目指しています。福岡をマザーシティとして展開。 2018 年から福岡市との「福岡スマートシェアサイクル実証実験事業」として共同事業を実施し、 2020 年 4 月からは福岡市の「福岡スマートシェアサイクル事業」として採択いただき、さらなるエリア拡大やポートの充実など本格的な事業展開に進んでいます。これまでに市内に 680 箇所以上の駐輪ポートを設置、累計 2000万回以上のご利用を頂いております。(2023年12月末日時点) 2020 年 7 月 15 日より名古屋市とシェアサイクルに関する協定を締結しサービスを展開し、2020 年 9 月 16 日より東京(浅草エリアが中心)でチャリチャリが利用できるようになりました。 2021 年の 10 月には福岡エリアにて電動アシスト自転車の投入を実施し、国内の事業者としては非常に珍しくシティサイクルと電動アシスト自転車をミックスした形でのサービスを展開致しております。 2022 年 4 月 28 日から熊本市との「熊本市シェアサイクル実証実験事業」として共同事業を開始。全国 4 都市でサービスを展開。実証実験での安定的なご利用状況と一定の事業効果が認められ、2024年4月より「熊本市シェアサイクル事業」を開始いたします。 2023 年 7 月 21 日に台東区と「台東区タウンサイクル事業」実証実験に関わる協定を締結。チャリチャリサービスにおいて初の東京都内における特別区との協定締結を皮切りに、東京でのさらなるサービス展開を測っていきます。 2024 年 4 月 から 福岡県久留米市への展開が開始いたしました。 今後も更なる多都市展開を見据えており、引き続き人員体制強化を進めています。
チャリチャリは気軽につかえる移動手段です

What we do

チャリチャリは気軽につかえる移動手段です

チャリチャリは、毎日の「移動」に新しい価値を生み出すシェアサイクルサービスです。チャリチャリのアプリをダウンロードし、地図上で近くのチャリチャリを見つけ、自転車の鍵の QR コードを読めばシティサイクル 1 分 7 円・電動アシスト自転車 1 分 17 円でチャリチャリに乗ることができます。アプリの使いやすさ、ポート(チャリチャリ専用の駐輪場)の多さ、 1 分あたりの料金など手軽さが評判を生み、福岡市ではおかげ様で日常の移動手段・観光の足として認知され始めています。 チャリチャリは「まちの移動の、つぎの習慣をつくる」をミッションとし、シェアサイクルという公共的な移動手段を担う存在として、地域に寄りそいながらの成長を目指しています。福岡をマザーシティとして展開。 2018 年から福岡市との「福岡スマートシェアサイクル実証実験事業」として共同事業を実施し、 2020 年 4 月からは福岡市の「福岡スマートシェアサイクル事業」として採択いただき、さらなるエリア拡大やポートの充実など本格的な事業展開に進んでいます。これまでに市内に 680 箇所以上の駐輪ポートを設置、累計 2000万回以上のご利用を頂いております。(2023年12月末日時点) 2020 年 7 月 15 日より名古屋市とシェアサイクルに関する協定を締結しサービスを展開し、2020 年 9 月 16 日より東京(浅草エリアが中心)でチャリチャリが利用できるようになりました。 2021 年の 10 月には福岡エリアにて電動アシスト自転車の投入を実施し、国内の事業者としては非常に珍しくシティサイクルと電動アシスト自転車をミックスした形でのサービスを展開致しております。 2022 年 4 月 28 日から熊本市との「熊本市シェアサイクル実証実験事業」として共同事業を開始。全国 4 都市でサービスを展開。実証実験での安定的なご利用状況と一定の事業効果が認められ、2024年4月より「熊本市シェアサイクル事業」を開始いたします。 2023 年 7 月 21 日に台東区と「台東区タウンサイクル事業」実証実験に関わる協定を締結。チャリチャリサービスにおいて初の東京都内における特別区との協定締結を皮切りに、東京でのさらなるサービス展開を測っていきます。 2024 年 4 月 から 福岡県久留米市への展開が開始いたしました。 今後も更なる多都市展開を見据えており、引き続き人員体制強化を進めています。

Why we do

昨今注目のあつまる、働き方の多様化、EC や CtoC の普及、本格的な少子高齢化といった時代の変化は、私たちが毎日生活するにあたり欠かすことのない「移動」にも深く関わります。 これらは、かつて 20 世紀に発達した「箱型」での大量輸送や集約された移動経路だけでは、受け止めることができません。 私たちは毎日「移動」します。誰かに会うため、届けるため、働くため、学ぶため。 時代の変化、ヒトやモノの質量にあわせて、これからの「移動」もより柔軟で新しいかたちへ変革する必要があります。 チャリチャリが目指すこと < MISSION >まちの移動の、つぎの習慣をつくる チャリチャリが目指すのは、一人ひとりの「移動」を圧倒的に便利で自由に楽しいものにすること。 日常の移動手段で自転車を利用することは、便利なだけでなくエコ。また、普段電車やバス、自動車を利用していると、気づけなかった景色に気づいたり寄り道しない道を通ってみたり。そんな日常の再発見から感じる楽しさもあります。 さらに、高齢化・過疎化が進む日本におけるラストワンマイル・ファーストワンマイルを埋めるための移動・運送手段やコロナ禍の新しい移動手段としても注目を集めています。 “移動”を楽しむ時代になる、“移動”には可能性がある。 チャリチャリがこれからの街の血流をより活発に、より多様に巡らせ、街を豊かにしていくことが出来ると信じています。

How we do

チャリチャリ では、以下 3 つの< Value >を行動指針として、日々の業務に取り組んでいます。 ◆ Think Reality インターネット上だけではなく、まちや現場で起きているリアルな事象を受け止めたうえで意思決定を行います。 ◆ Scale Up 役割や制約にとらわれず、プロフェッショナルとしてオープンに周囲を巻き込みながら行動します。 ◆ Karakuri アイデアや技術を駆使した、すべての人に価値をもたらす新たな仕組みで、問題を解決します。

As a new team member

チャリチャリは多くのお客さまにご利用いただけるようになりましたが、一部のポートに自転車が集中してしまうなどの問題も起きており、その解決のために、毎日、運営クルーがトラックにて巡回し、対応を行っております。 Operationというポジションのミッションは、チャリチャリを適切に運営管理し、チャリチャリを圧倒的に便利で楽しいサービスに成長させることです。ご利用されるお客さまのご利用を最大化するため運営の適正化を図っていきます。 具体的には、 ・ご利用が多いポートを分析し、いかに配置を効率化できるか考え指示だし ・運営クルーの業務が円滑に行われるように組織を組み立てた ・お客さま/ステークホルダー/現場からと様々な立場にたった業務の効率化実行 を行なって頂きます。 また、その課題に対して施策の立案・実行をご自身でリーディングできるよう期待しております。 通常業務以外にも「サービスの改善に役立てるのでは?」と思いついたことは、即座にアウトプット。 入社社歴の浅いメンバーが、お客さまに近い視点を持っていると考えているため、改善提案の意見を尊重する社風があります。 チャリチャリは、福岡市・熊本市と連携し共同事業として推進しています。各自治体や街の皆さまにご協力を仰ぎながら街全体でチャリチャリを成長させていることが面白みの一つです。チャリチャリを、お客さまを含めた街全体からより愛されるサービスへと成長させていくOperationという職種に興味をお持ちいただければ、ぜひ一度お話しさせてください。 【職務内容】 ・巡回するスタッフと連携しながらの運営、管理、改善 ・業務用アプリを使った運営業務 ・お問い合わせ対応(チャット、電話、メール) ・サービス向上の為の施策立案・実行 【求めるスキル・経験】 ・チャリチャリに関する興味・関心 ・ベンチャーへの興味・関心 ・基本的なPCスキル   具体的には…    ブラインドタッチ    GoogleSpreadsheetでの簡単な表計算、ショートカット機能使用(mac) など 【歓迎するスキル・経験】 ・お問い合わせ対応経験(チャット、電話、メール) ・接客業務経験 ・macでの業務経験
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    Founded on 07/2019

    38 members

    • Funded more than $300,000/
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    福岡県福岡市中央区長浜1-1-34 KBC会館 2階