◆事業内容 ベター・プレイスは、福祉・医療業界に勤める180万人の方々の経済的不安を解決する「福祉はぐくみ企業年金基金」の導入コンサルティングをおこなっています。特に現在は、社会に欠かせない仕事であるのに薄給が問題となっている保育や介護など“エッセンシャルワーカー”の方々が働く企業様を対象にサービス提供しています。 ◆はぐくみ基金（福祉はぐくみ企業年金基金）とは… 社会の発展を下支えする人たちの資産形成や福利厚生を支援するために、2018年に発足した新しい年金制度（確定給付企業年金）です。本制度は【厚生労働大臣の認可】がなければ提供できないという大きな参入障壁を持ったサービスであり、我々はブルーオーシャンの中でサービスを拡充できています。 ◆導入実績（制度設立4年） 加入者数：3万人 事業者数：736社 ◆売上推移 2017年：7,231万円 2018年：9,118万円 2019年：1億5,322万円 2020年：2億3,000万円 2021年：3億4,000万円

『ビジネスを通じて、子育て世代と子供たちが希望を持てる社会をつくる』 これはベター・プレイスの企業理念です。少子高齢化が進む現代では、介護士不足や介護放棄、本当は心優しいはずの介護士による虐待などの問題が切迫しています。これらは福祉業界やエッセンシャルワーカーが抱える経済的な課題による負担が大きいせいだと思いませんか？ 優しい人が優しくあれるように、お金の不安がなくなるように、我々は「はぐくみ基金の導入」や「福祉×ITシステム開発」を通じて、子育て世代と子供たちが希望を持てる社会をつくります。

◆データで見る風土 ・スタッフ数：52名 ※2022年7月現在 ・平均年齢：36歳 ・男女比率：男性46%、女性54% ・役職者の男女比：男性50%、女性50% ◆働き方 ・週3テレワーク可能（テレワーク手当有） ・時差出勤（7:45～10:00で選択可） ・雇用形態、能力、役職に関係なく意見の出し合いができるフラットな環境 ・夏休みや冬休みは子連れ出勤可　…etc

■職務内容　　 自社サービス「はぐくみ基金」の導入に必要な各規程（就業規則など）の作成/変更や、はぐくみ基金の制度・手続きに関するコンテンツやツールを作成していきます。クライアントのバックオフィスサポートをおこなうカスタマーサクセスとして、顧客満足度をあげる施策にも取り組んでいます。 ■制度設計・説明会の実施 ・「はぐくみ基金」の導入が決定したクライアント様に対して制度の設計をします。 ・法人契約がある施設の職員の方向けに「はぐくみ基金」の説明会を開催し（主に福祉や介護、保育施設が中心）、加入を促進します。 ※説明会実施方法 ほぼWeb開催（顧客要望次第で対面開催） ■利用ツール Excel／PowerPoint／Wordpress／kintone／ZOOM ■組織について 男：女＝2:6(正社員6名パート2名)で構成されています。ノー残業デイやテレワークの導入により、子育てと両立しやすい環境を構築しており、6名中4名が子育て中のスタッフとなります。前職の経験職種は、金融3名・IT3名・不動産1名・小売1名と多種多様です。 ■募集背景 現在、ご導入いただいている法人様の増加とプロダクトの多様化に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。労務手続きの実務経験を活かし、顧客に寄り添ったサポートで貢献していただけるカスタマーサクセス担当を募集しています。 ■必須要件 ・労務経験2年以上 ・チームで業務されたご経験 ■歓迎要件 ・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方 ・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方 ・カスタマーサポートの実務経験 ・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験がある方 ▼社員インタビュー記事一覧 入社の決め手や仕事のやりがい、各部署の仕事内容など https://www.wantedly.com/stories/s/bp_interview ▼当社の公式note 何のために事業をやっているのか、どんな未来を目指していくのかという「想い」を綴った記事を公開中！ 創業の経緯や、社会に提供していく価値、メンバーのこと、チームで取り組んでいることなど https://note.com/betterplace ご興味を持っていただけたら、まずは気軽にお話しましょう！！！