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Customer Success
Mid-career
on 2022-09-27 139 views

新規SaaS事業立ち上げにおけるカスタマーサクセスを募集!

株式会社イングリウッド

株式会社イングリウッド members View more

  • 小売業に特化したDXソリューションカンパニーで人材採用・育成・組織開発・広報・コーポレートブランディングを管掌 / 2005セプテーニ→2013コミックスマート取締役COO→2018セプテーニ・ホールディングス執行役員→2019イングリウッド取締役CHRO / NEXTユニコーン企業20位個人ミッションは「5年以内に日本一のチームを創ること」/ 趣味はハイボール AMラジオ サウナ ドライブ

  • 株式会社イングリウッドの代表をしております。

    2005年の創業以来、EC販売、ECコンサル、デジタルマーケティング、AIシステム開発と、順調に事業を積み上げながら継続成長を続け、15期目を迎える事が出来ました。
    イングリウッドはテクノロジーを武器とし、エンドユーザー・クライアント双方の顧客接点から得られる知見を元に、デジタルマーケティングオートメーション、AI搭載CRM、MD最適化システムなど、業界の不便をなくすような様々な仕組みを独自開発しております。
    このようなテクノロジーを活用し、事業を立ち上げてきたスペシャリティの高いメンバーが、すべてのステークホルダーに本質的な価値提供を継続...

  • 2021年5月より
    イングリウッドに取締役兼CTOとしてジョインし、プロダクト開発組織の拡大やAI研究/開発を牽引して、同社の培ってきた人材/ナレッジを組み合わせて小売業界のDXへの取組を更に加速させていく予定

    2014年4月-2021年4月まで
    リクルートコミュニケーションズ(現: リクルート)にエンジニアとして新卒入社。
    主にリクルートライフスタイル(現: リクルート)における新規立ち上げ〜大規模運用まで様々なフェーズ/ドメインのマッチングメディアや業務支援 SaaS、社内向けシステムなどの開発にプレイヤー/マネージャとして関与。

  • ㈱イングリウッドにて中途採用・アルバイト採用を担当しております。
    ワークスアプリケーションズ㈱にて一般事務(アドミン)を経験し、社会人3年目で人事の労務を経験。
    労務の経験を積みたく、新電力会社にて労務業務に従事。その後、人事領域を広げるために㈱イングリウッドの企業戦略室へジョインしました。
    イングリウッドの企業戦略室では新卒・中途採用・制度・教育・広報を担っており、今後会社が500名、1000名規模へ拡大するために日々尽力しております。

What we do

  • マーケッターはその時のトレンドを掴む力が必要です
  • 平均年齢31歳 若いメンバーが活躍する会社です

2005年の創業以来、EC販売(PB・ライセンス)、ECコンサル、デジタルマーケティング、AIシステム開発、人材事業と、順調に事業を積み上げながら継続成長を続け、17期連続の増収しております。
日本経済新聞の2021年「NEXTユニコーン調査」の企業価値ランキングでは13位にランクインいたしました。
現在、従業員は約170名まで増えており、今期までに200名規模になる予定です。
今後は上場を目指して、成長を続けて参ります。

【事業内容】
▼セールス・ライセンス事業
国内外のシューズ、アパレル、バッグ、家電、ライセンスブランドなどの、バイイング、企画開発、生産、EC販売、卸など

▼テックソリューション事業
クライアントのECサイトの売上向上や認知拡大のための企画提案・Webデザイン・EC運用・フルフィルメントなど

▼D2Cストラテジー事業
クライアントのD2C事業に対して、商品企画、ブランディングの段階から、クリエイティブ制作、広告宣伝、CRMなど

▼AI 研究/開発
顧客のマーケティング課題の分析や、解決コンサル・システム受託開発や、社内一部工程のシステム化など

▼人材プラットフォーム事業
ITスクールの運営、法人向け研修、新卒と中途の人材プラットフォーム運営、紹介など

Why we do

ステイクホルダーの皆様に更なるご満足を頂けるよう社員一同、下記のVISION、MISSION、VALUEを実践して参ります。

【VISION】
OMO「Online Merges with Offline」により
商品とユーザーの関係をデジタルで滑らかにする

【MISSION】
・商品を売る最強の集団であり続けること

【VALUE】
・まわりのヒトの幸せに貢献します
・プロフェッショナルとして、価値創造の責任を持ちます
・よりよい未来を切り拓く主体者であります

How we do

  • 2019年に新築されたばかりのキレイなオフィス環境です。
  • スタイリッシュなエントランスでお客様をお迎えします!

【イングリウッドの特徴】
・堅実的な事業
BtoCのEC販売事業で培った実績とデータを元にBtoBのECコンサルを、EC販売とECコンサルをより成長させるためのAI事業を、EC業界の人手不足を解決するための人材事業といったように、すべての事業が一貫性を持って成り立っております。
急成長ベンチャー企業ではありますが、堅実的な事業内容となっております。

・急拡大しているベンチャー企業
現在、従業員数は170名ほどですが、3年後には1000名規模までに成長する予定です。
ベンチャー企業からメガベンチャー企業へ移行するタイミングなので、マネジメントへの挑戦や会社の組織作りなども可能です!

・役員との距離が近い
役員と従業員の距離がとても近く、フランクにコミュニケーションを取っております。
業務の相談事もしやすいかと思います!
役員とランチ行っている方も多いのが特徴です♪

・裁量権が大きい
イングリウッドではやりたい!と手をあげた方には積極的に業務を任せております。
インターンや新卒でも大きな案件に挑戦でき、他社では10年で積む経験を3年で経験することができます。

・失敗を許容する文化
イングリウッドでは成長のために失敗は必要なものと考えております。
失敗を恐れず、成長のために積極的に挑戦することが良しとされています。

・自由な社風
服装自由、髪色自由、ネイルOKとなっております。
オシャレを楽しみながら働くことができます♪

As a new team member

【ポジションについて】
2022年秋、弊社独自開発のSaaSがローンチとなります。
これに伴い、新規SaaS事業立ち上げメンバーを募集いたします。
弊社には約200名の従業員がおりますが、実は現在、営業/カスタマーサクセス組織はございません。
つまり今回のポジションは、ローンチするSaaSの立ち上げメンバーでありながら、
今後500名、1000名と拡大予定の当社における、営業/カスタマーサクセス組織の立ち上げメンバーでもあります。
これまでの経験を活かし「組織立ち上げに携わりたい」「裁量権をもって事業を推進できるようになりたい」と考える方にマッチしたポジションとなります。

【業務内容】
社長、CTO、事業マネージャーと密に連携しながら、サービス利用企業への効果最大化推進、アップセル提案、さらにはエンジニアと連携してサービスのアップデートまで幅広く携わっていただきます。また、今後も新しいSaaSの開発が進みますので、0からの開発にも関わることが出来ます。

【開発背景】
イングリウッドは、BtoCのEC販売事業で培った実績とノウハウを元に、BtoBのECコンサルへ事業展開してきました。現在では商品開発から消費者の手に届くまで(上流から下流まで)に対して網羅的に事業を展開しております。
配属となるAI戦略事業本部は、複数の事業のシナジーを生むデータ分析やプロダクト開発を担っており、今回過去18年間の事業運営で感じてきた非効率な部分を改善できるSaaSの開発を行いました。

メーカーなどECで商品を販売している企業のうち、特に定期通販ビジネスにおける収支管理や収支シミュレーションはExcelやスプレッドシートにて手作業で管理されていることが多く、属人化やデータ管理に課題を抱える企業が多くございます。この課題を解決し、正確なデータ管理、収支シミュレーション、投資アドバイスを行うことで、多くの企業の課題解決が可能となります。

【必須スキル】
法人営業1年以上

【歓迎スキル】
・ソリューション営業経験のある方
・エンジニアと協同で業務を進めたことがある方
・SaaS事業に携わっていた方
・マニュアル作成、属人化解消施策を行ったことがある方

【求める人物像】
・クライアントの声を真摯に聞けること
・クライアント業務の理解に努められること
・営業、開発との協同できること

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