ECコンサル、サイト制作から運用・物流までEC事業を一気通貫でサポートしています。Shopifyの国内3番目のエキスパート企業です。 自社サイトとモール(楽天、Yahoo、Amazon等)を一社でご支援できることが弊社の強みです。 また自ら実施者であることを大切にしており、自社でブランドの企画や、実際に越境ECサイトの運営をオフィスを倉庫にして行っています。 事業内容 　■ECコンサルティング 　■ECサイト運営代行 　■ECサイト構築/開発 　■越境ECサイト運営(オフィスを倉庫にしています)

◆やっている会社がない ECはフロントのマーケティング業務から物流といったバックオフィス業務すべて含まれている事業です。これらを一気通貫でご支援している企業は少なく、なおかつ自社サイトと国内主要モール(楽天，Yahoo,Amazon等)を高いレベルでサポートできる企業が少ないという現状があります。加えて採用難でクライント企業にも人材が足りていません。お客様のEC事業をお引き受けすることで、お客様が自社のブランドやサービスの開発や改善に集中できる「本来の形」を目指しています。 ◆コマースメディアがなぜこの事業を行うのか 大切になるのはECの運営(商品登録や、カスタマーサポート、物流のハンドリング)です。新型コロナウィルスの蔓延により、EC業界は注目され他業種から参入があいついでいます。結果、サイト構築やマーケティングを行える企業が増えたのですが、ECの運営までサポートをする企業は少ないままです。私たちは、ECの運営に力を入れることで日本企業の価値を高めたいと思っています。

◆基本は常に運用を考える。 弊社はコンサルティング、サイト構築、運営代行、自社ECを行っていますが、クライアントからの要望も様々です。要望に合わせチームを組み、課題解決に取り組みます。 ・運営を理解している上でのコンサルティング(売上改善) ・運営を理解している上でのサイト設計や開発 を行っています。 ◆教育 入社後3ヶ月各部署で教育のカリキュラムを用意しています。 上長と定期面談を行い業務習得に向けて一緒に取り組みます。 ◆カルチャー ・落ち着いた雰囲気、だが真剣に取り組む ・仕組みを作り、自分たちやお客様が効率化されることが楽しい ・新しいことにチャレンジをするときはしっかり準備し、着実に ・チームで仕事をする（業務負荷を分散させる） ・わからないことをそのままにしない。質問をする方も、答える方も向きあう ・自分の苦手な領域の認識している、その業務ができる他者をリスペクトできる ◆働く環境 ・駅チカオフィス 　東京：JR大塚駅徒歩2分 　福岡：地下鉄天神駅直結(雨の日も濡れずに通勤できます) ・リモートワーク支援 　自宅での業務用に、チェアや備品類の貸与、購入補助 ・フレックスタイム 　生活スタイルに合わせて勤務時間の調整可能。小さなお子様がいるメンバーも活躍中。 ・書籍、有料セミナー/講座補助 　スキルアップ支援制度あり

当社が運営する複数のECサイト（Shopifyを採用した本店サイトをはじめ、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等のモール）の運用業務が中心となるポジションです。 幅広い業界に携わることが可能で、自ずと様々な知見が身に付く環境です！ 【 仕事概要 】 当社は「Eコマース事業に欠かせないプロフェッショナルパートナー」をスローガンに、クライアント様に寄り添った高いレベルでの運営を心がけています。 商品登録・受注・カスタマーサポート・発送手配まで、トータルサポートしているため、EC全般の業務に携わっていただきます。 【具体的な業務】 ■カスタマーサポート（メール） サポートの99％がメール対応。専用のメールシステムを使用し、他のスタッフと情報共有しながら分担して担当いただきます。 ■商品データの管理・登録（レクチャーあり） 商品登録、商品テキストの作成、画像やバナーなどの更新作業。簡単なHTMLソースの更新作業を含みます。 ■メルマガの作成・配信 セールやキャンペーンに合わせた効果的なメルマガの作成・配信作業。店長と相談しながら内容を決めていきます。 ■キャンペーンの運営 楽天やYahooのキャンペーン・セールの申込・登録やバナー設置などの作業。店長と相談しながら施策内容を決めていきます。 ■サイトメンテナンス（SEO対策等） ■競合店舗調査、モールでの検索順位アップ施策、キーワードの更新作業など売上アップのための施策に向けた設定 【 制作・運営事例 】 ・ゴーゴーカレー公式通販サイトリニューアル 　自社ECサイトから、Yahoo!・楽天・Amazonなどの全店舗の運営を全て担当。 　☆サイトリニューアルから1ヶ月で売上300％UP！ ・人気チョコレート菓子「ブラックサンダー」バレンタイン向けキャンペーンサイト構築 　自社特設ECサイト構築から運営・物流までトータルでサポート など多数 【 必須要件/スキル 】 ■自社ECサイト・楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon等いずれかの運用の実務経験2年以上 ■経験がない場合：EC運営を行いたいという強い意志 ※学歴不問 【 歓迎要件/スキル 】 ■メールやチャットによるカスタマーサポートの経験 ■Photoshop等のツールを使った画像加工の経験 ■HTMLの知識（ウェブサイト制作経験者） ■ウェブ、EC関連の深い知見