【 MISSION｜すべての人に NOT A HOTELを】 私たちはNOT A HOTELをすべての人に届けていきます。 新しい暮らしの拠点を広げることで、 みんなの「住む」をもっと自由にします。 そしてそれは「楽しさと地球の共存」につながります。 首都圏に集中する住宅、稼働率の低いホテル、使われない別荘。 NOT A HOTELを広げることでこれらの社会課題を解決していきます。 住まいを自由にして、世界をもっと楽しくする。 それと同時に、地球や環境のことも考え、解決していく。 それが私たちのミッションです。 ◆NOT A HOTEL https://notahotel.com/ 【理解が深まる2つのDECK】 NOT A HOTELの価値観、事業内容、人事制度や働き方について紹介するCOMPANY DECKと、ソフトウェア開発について紹介するSOFTWARE DECKをご用意しました。 ◆ COMPANY DECK https://speakerdeck.com/notahotel/not-a-hotel-company-deck ◆ SOFTWARE DECK https://speakerdeck.com/notahotel/not-a-hotel-software-deck

【 VISION｜世界をもっと楽しく】 世の中がどんどん便利で、効率的になっていくなか、 私たちは一人ひとりの人生を「楽しく」する会社を目指します。 衣・食・住のなかで、唯一気軽に選ぶことができない「住まい」。 私たちは「家はひとつ」という常識を超えて、 もっと自由に、まるで自分の家が 世界中にあるような世界をつくります。 住まいが自由になれば、旅や移動が増え、 人はもっとクリエイティブになれます。 地球上に自分の好きな場所が増えるほど、 世界をもっとよくしたいと思う人は増えるはずです。 NOT A HOTELがあることで、自分の人生が楽しくなった。 そう思ってくれる人を増やし、 世界をもっと楽しく、よりよいものにすること。 それが私たちのビジョンです。 ◆NOT A HOTELが目指す世界 https://notahotel.com/careers/about-us ◆ 僕が「NOT A HOTEL」を始めた本当の理由 https://note.com/hamauzzu/n/nd9efcf39971b

【 VALUE｜すべての常識を“超えて”いく。】 1. 超ワクワク - Be inspired 無謀と言われるようなことに挑戦すること。その常識を超えて、ワクワクするものがつくれるかが、NOT A HOTELのつくりたい価値です。すべてのメンバーが、そんなワクワクを生み出すこと、自分や誰かが人の人生を楽しくできるかを大事にして、ミッション、ビジョンに向かうチームをつくっていきます。 2. 超クリエイティブ - Be creative 常識を超えたワクワクを生み出すには、建築家やエンジニアだけでなく、すべてのメンバーがクリエイティブである必要があります。”無理”と諦めず、考え抜き、その解をすべてのメンバーで見つけ出すチームをつくっていきます。 3. 超自律 - Be the owner 「世界をもっと楽しく」をビジョンに掲げる私たちにとって、はたらく場所や時間、暮らす場所ももちろん自由です。ミッション、ビジョンの実現に向けて何をすべきかを自ら考え、行動していく、超自律したチームをつくっていきます。 ◆ NOT A HOTELが目指す世界 https://notahotel.com/careers/about-us

NOT A HOTELのオーナーに寄り添い、滞在体験やお客さまのライフスタイルをより豊かにする重要なポジションです。本ポジションでは、お客さまのロイヤリティを高めるための施策を企画・実行します。また、その中で収集した声をもとに、建築・ホテルサービス・ソフトウェア開発部門と連携し、新たなサービスや体験を生み出す役割を担います。 オーナーとの信頼関係を築くことで代弁者として声を聞き、NOT A HOTELが目指す「すべての常識を越えていく」事業成長に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。 ◆想定される主な業務 【オーナーとのコミュニケーション戦略の立案・実行】 - オーナー満足度調査の実施、定性インタビューの実施 - 利用実績やオーナー属性などのデータ分析 - オーナーのロイヤルティを高めるためのイベント運営やオンボーディングの機会などハイタッチ施策の企画・実行 - オーナーの満足度向上・お困りごとを解決するオペレーション構築 【オーナーの声を踏まえた新規施策・商品の企画立案】 - 運営やソフトウェアチームと連携したオーナー向けサービスの新規提案 - 新プロダクトに対してハード・ソフト面含むオーナーの声を反映 【オーナーリレーション業務】 - 顧客のバックグラウンド・購入動機・趣味嗜好などの解像度を上げ、長期的な関係を構築 - 紹介・追加購入・買い替えなど、より暮らしを豊かにするための提案 【オーナーサクセス業務】 - フィールドセールスから契約以降の窓口を引き継ぎ、オーナーとしての体験を最大化 - 滞在後のフィードバック回収やお困りごとの解決によるリレーション構築 - オーナー情報の管理更新・メンテナンス - 季節のご挨拶や贈りもの手配　など ◆参考記事 【新執行役員対談】NOT A HOTELでしか得られない体験を起点に描く、セールス・マーケティングの新たなビジョン https://note.com/notahotel_inc/n/nae4c682f8157 ◆このポジションの醍醐味/キャリアパス - オーナーの声を最も近くで拾い上げ、それを満足度向上や新たな価値創出へとつなげる起点として活躍できるポジションです。 - 例えば、オーナー向けサービスの利用状況や声に応じた改善提案、設計段階の建築プランへの意見共有、新規拠点のアクティビティにおいてオーナー視点の改善提案をリードいただきます。 - 実際の運営や実現を担う各部署と連携しながら、オーナーの代表として声を届け、NOT A HOTELの進化を支える役割を担います。 - また、顧客対応にとどまらず、サービス企画や商品開発といった幅広いキャリア展開も期待されており、全社横断的なプロジェクトを通じてコミュニケーション力や提案力を磨きながら、組織とともに事業の未来を形作るやりがいがあります。 ◆必須スキル - 営業（インサイドセールス・フィールドセールス）での3年以上または同等のご経験 - お客さまに喜んでいただくために自律的に創意工夫ができる方 - お客さまの声を収集・分析し、チーム内で適切に発信・共有・改善提案できるスキル ◆歓迎スキル - IT企業やスタートアップでの業務経験 - チャットやデータベースの活用などテクノロジーへの理解 - アート・ワイン・建築・旅行といった領域へ理解 ◆求める人物像 - 「NOT A HOTEL」のビジョンに共感し、自律的に取り組める方 - 柔軟性を持ち、様々な部署・チームメンバーと効果的なコミュニケーションがとれる方