ダイレクトマーケティングサービス「NetReal」などを提供しているWEBマーケティング会社です。 ホームページ制作事業からスタートし、システム開発、Webソリューションへと事業領域を拡大し、自社サービス展開へと繋げてきました。 現在、利用企業は35,000社を超え、毎月数百社のお客様に新規の会員登録をして頂いています。 また、NetRealのサービス提供以外に、集客マーケティングのコンサルティングや代行、システム開発までお客様の課題解決のために様々なソリューションを提供しています。 マーケティングの手法は時代と共に変化してきました。当社は、ウェブマーケティングとリアルマーケティングの両方の支援が出来ることを強みとしています。FAXやはがきDM、ショートメッセージ配信といったアナログな手法でのアプローチにも対応しております。マーケティングの領域は幅広く、提供しているIT企業が多いなかで、10年の歴史と販売促進に特化した内容で大手企業のみならず、全国の中小企業からも支持されています。 創業以来、少数精鋭で15名前後のメンバーを保ちサービス提供をしてきました。しかし、現在では35000社を超えるユーザーに利用していただくサービスとなり、もっとお客様に提供できるサービスがあるのではないかと考えています。 今後は、上場を目指しております。そのため、メンバーを増やし、営業、カスタマーサクセス、マーケティング、エンジニア、コーポレートが一体となり、お客様のためになるサービスの企画や実行をしていきたいと考えています。

企業の多くは「よい商品・よいサービス」を作る力を持っているのに、それを広めることや売り込むことが決して上手ではありません。知名度や人的リソースが足りないことが大きな要因だと思います。更に、マーケティングやプロモーション手段に、必要なコストが大きいことも原因のひとつだと思っています。 私たちは、誰もが手軽に使えるかたちで、ネットとリアルを組み合わせた様々なマーケティング手段を取り揃えてきました。思い立った時にすぐに始められ、誰もが簡単に使うことが出来る操作性を意識し、NetRealのサービスを作ってきました。これからも企業様の声に耳を傾け、よりよいサービスを提供していきたいと考えています。 ■一度会社を離れ、いまはNetRealを牽引する役員に聞く　第二創業期のNetRealの現状とこれから https://www.wantedly.com/companies/company_276317/post_articles/367310 ■運転手から未経験でフロントエンドエンジニアとして入社　NetRealは成長できる環境がある https://www.wantedly.com/companies/company_276317/post_articles/368116

＜当社の特徴＞ ・一緒に働くメンバーの声を大切にしております！ 社長、役員、肩書、入社年次に関係なしに遠慮せずに意見を言える、尊重する、そんな組織を作ってます。 そのため、やりたいこと、実現したい事をポジティブに共有し メンバー発信で実現した制度が多数あります。 また、フロントでお客様の声を聞いている現場の声も大切にしています！ 例えば、直近中途で入社した方からのアイディアでAIツールを導入しました。 なんと社長に相談した翌日に導入が決まりました！！ ・オープンでフラットなコミュニケーションを取ること 年齢・社歴・新卒、中途、職種など違いは関係ありません。お互いのことを認め合い、さん付けで呼び合うフラットな関係性を築いています。メンバーそれぞれの良い・得意な部分を伸ばし、ひとりひとりが自分に合った働き方で生産性を最大化するようなカルチャーが根付いています。 ＜働く環境＞ ・残業なし・ノルマなし／駅チカ／服装自由です ・２０代〜３０代が中心で女性も活躍しております ・有休と休日を組み合わせて5日以上の連続休暇の取得も可能です

▍仕事内容 お客様からの弊社サービスについてのお問合せを受け、状況把握から解決まで導くお仕事です 【具体的に】 「操作方法がわからないから教えてほしい」 「ID、パスワードがわからなくなってしまった」 「サービスプランについて教えて欲しい」 など、 さまざまなお問い合わせに対応します ▍入社後の流れ ・頼れる仲間や上司がいるから心強い 最初は先輩社員に教えてもらい、仕事内容や流れを把握します！ チームメンバーのサポートを受けながら仕事を覚えていって頂くことが可能です！ 少しでも困ったことがあったら手をあげてください。 すぐに上司が駆け付けて、対応方法をお教えしますのでご安心ください！ 現在女性2名で対応しておりますが、業務増に伴い増員となります。 既存のメンバーのサポートを受けながら仕事を覚えていって頂くことが可能です。 ※研修もあります。 ※時短勤務をご希望の方は相談可能です。 【先輩たちの前職】
営業、販売スタッフ、事務など 
 ▍この仕事の魅力 ・フラットな環境で、スピード感を持って成長できる ・社内外からたくさんの感謝の言葉「ありがとう」をいただける ・マーケティング、企画、web制作のお仕事もご希望であれば経験できます 働きやすさも魅力（再掲） ・基本18時には帰宅します ・年間休日125日以上 （土日祝休み） ・長期のお休みもとりやすい環境です ▍ポイント ・市場価値を上げ、お客さまの課題解決・事業成長に貢献したいという方、成長意欲のある方であれば未経験の方も大歓迎です！ ・将来的には…希望や適性に応じて、さまざまなキャリアを描けます！
チームのマネジメント、部署運営・管理、教育担当、セールス、マーケティングなど、ご自身に合う選択肢を見つけられます。 ＜応募資格＞ 業種・職種未経験、学歴・ブランク不問です♪ カスタマーサポートをやってみたい方ご応募お待ちしております！ 一度カジュアルにお話しましょう！